客户物联网卡丢失，如何进行补卡？ 暂不支持补卡服务，如有进一步问题，请联系售后工程师。 父主题： 物联网卡管理

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物联网运维与管理服务可以提供哪些服务？ 服务项 服务子项 服务内容 物联网运维服务 物联网远程运维服务 5*8远程运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等运维服务，保障企业业务稳定运行。1个月远程服务 物联网现场运维服务 5*8现场运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等

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KooMessage 服务适用于各行各业多种业务场景，如产品推介、产品促销、红包发放、新品信息、最新动态、防疫抗疫、景区宣传、活动推介邀请等。 核心价值有： 提升商业价值 通过构建“服务即营销”的新方向，满足企业从用户拉新、激活、转化、会员服务的全链路营销，延长用户生命周期，扩大企业营收空间，主要应用场景包含GMV提升和APP促活。

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FE特性（自主规划）是产品或服务支撑“客户问题（PB）”所具备的重大能力。原则上特性是产品包的主要卖点（销售亮点）集合，每条特性都是满足客户特定商业价值诉求的端到端解决方案，一部分特性可以通过License控制单独销售。 根据工作项的类型不同，系统提供不同的特性模板，例如特性的描述信息为：需求背景、需求价值和需求详情。

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物联网平台订阅推送是否具有重推机制？ 物联网平台具有重推机制，机制如下： 物联网平台向应用 服务器 推送消息后，如果应用服务器接收消息成功，会向物联网平台返回200 OK响应码。如果应用服务器无响应（响应超时时长15秒）或者应用服务器向物联网平台返回501、502、503、504响应

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能否对订单的部分物联网卡进行续费？ 可以。请您参考物联网卡续费中的按文件续费。 父主题： 续费

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语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ 抱歉，语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题： 产品咨询类

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物联网平台的应用和设备可以无限创建吗？ 不可以。具体技术规格限制可以参见使用限制。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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零代码搭建物联网监控大屏 场景说明 物联网解决方案中，作为数据主体的“物”可能数量会非常大，产生的数据已经无法通过传统的数据处理服务进行处理。如何分析与利用这庞大的物联网设备数据对物联网企业来说又是一个新的挑战。 华为云物联网平台提供规则引擎能力，支持将设备上报的数据转发至华为云

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物联网上云与实施服务可以提供哪些服务？ 物联网实施服务：客户有新建设或扩容物联网平台的诉求，通过物联网实施服务，提升客户物联网平台建设效率，包括物联网云平台和物联网边缘平台的建设和扩容。 物联网边缘集成对接服务： 客户现场存在大量生产设备、设备管理子系统和IT子系统，通过物联网边

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创建“生成工单”脚本及公共接口 “生成工单”功能对应电梯管理流程的第一个节点，客服人员在录入完成维修信息、提交维修单时将会调用“生成工单”脚本及公共接口。 创建“生成工单”脚本 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将鼠标放在“S

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物联网平台如何切换设备的在线/离线状态？ NB-IoT设备上报数据后为状态为在线，距离上次上报数据25小时内未上报数据，会刷新状态为离线。 MQTT设备连接到平台后状态为在线，断开连接后平台1分钟内会自动刷新状态为离线。如果手动点击状态刷新按钮，则可实时刷新为离线状态。 更多请参考设备监控。

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物联网优化与提升服务的有效期是多长？ 根据项目周期而定，达成既定目标为止。 父主题： 关于服务咨询

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关的产品或技术问题。合作伙伴支持计划分基础级、标准级和尊享级三个等级，标准级、尊享级可获得更快的支持响应速度和解决优先级，同时还提供更具商业价值的增值服务内容，合作伙伴可根据对响应时间与服务内容的需求灵活选择。 合作伙伴支持计划可包年/包月订购。通过合作伙伴支持计划，华为云技术人

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LOST_TRACK // 这是一个必要监听 // 进入电梯会中断导航，需要外部的重定位来继续导航 mNavi.AddNaviElevatorListener(NaviElevatorListener); // 这个方法通知导航模块已经出电梯了 mNaviSession.mNavi.ContinueNavi();

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ponse 物联网平台 边设备 物联网平台返回的更新子设备状态的响应 /v1/devices/{gatewayId}/topo/delete 物联网平台 边设备 物联网平台删除子设备 /v1/devices/{gatewayId}/topo/query 边设备 物联网平台 边设备查询网关信息

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物联网卡插入设备无法使用/已正常使用的物联网卡突然无法使用/频繁掉线 物联网卡插入设备后如何激活？ 怎么查看物联网卡已用流量、剩余流量、月用量以及用量趋势？ 如何查询购买的物联网卡的卡号、MSISDN等基本信息？ 绑定设备后还能更换设备吗，怎样解绑？ 物联网卡被停机怎么查看原因？ 更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？

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物联网平台支持的DTLS加密算法有哪些？ 平台支持预置密钥的安全模式，支持的加密套包括： TLS_PSK_WITH_AES_128_CCM_8, as defined in [RFC6655]。 TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256, as defined

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物联网平台支持的DTLS加密算法有哪些？ 平台支持预置密钥的安全模式，支持的加密套包括： TLS_PSK_WITH_AES_128_CCM_8, as defined in [RFC6655]。 TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256, as defined

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物联网卡购买后可以更换运营商和套餐吗？ 物联网卡不支持更换运营商，也不支持更换套餐。 父主题： 购买

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物联网咨询与规划服务的有效期是多长？ 根据项目周期而定，达成既定目标为止。 父主题： 关于服务咨询

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