客户物联网卡丢失，如何进行补卡？ 暂不支持补卡服务，如有进一步问题，请联系售后工程师。 父主题： 物联网卡管理

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数据在物联网平台的保存时间是多久？ 仅开通 设备接入服务 ：对设备上报的数据不进行解析和存储。 设备管理服务（默认开通设备接入服务）：根据在控制台上创建应用时的配置来定义是否存储历史数据，如果设置为存储，则平台最长存储7天。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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物联网运维与管理服务可以提供哪些服务？ 服务项 服务子项 服务内容 物联网运维服务 物联网远程运维服务 5*8远程运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等运维服务，保障企业业务稳定运行。1个月远程服务 物联网现场运维服务 5*8现场运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等

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器上加载设备证书，用于物联网平台校验应用 服务器 合法性。在调测时，您可以通过制作自签名证书进行调测。在商用时，建议您向证书知名机构申请和购买商用证书，以确保证书的安全性。 接入设备管理服务 物联网平台提供了开发中心（调测平台）和商用管理平台，您在进行应用开发和调试时，可以先接入开发

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中国电信/中国联通/中国移动的物联网卡仅限中国内地使用（新疆、西藏、广西、云南边境等高危区域除外，上述区域需要客户到当地运营商自行购买），不能在海外区域使用。 物联网卡只提供流量功能，不提供语音和短信功能。 物联网卡购买默认需要企业实名制购买，只能用于物联网设备，不能用于人联网设备（

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获取设备ID和密钥，并把设备ID和密钥烧录到设备中。在设备接入物联网平台时携带设备ID和密钥、或者nodeId和密钥，通过一机一密的方式，完成设备的接入鉴权。如图所示。 业务流程 使用LWM2M/CoAP协议接入的注册鉴权流程 1. 通过调用注册接口向物联网平台发送注册请求或者在控制台上注册设备。

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平台对接信息 设备和应用接入物联网平台前需要获取平台的接入地址信息。 平台环境 获取途径 开发中心（测试环境） 进入开发中心的具体项目中，在“应用 > 对接信息”页面查看“设备接入信息”和“应用接入信息”。 设备管理服务（商用环境） 在物联网平台的管理控制台，选择设备接入，在“设备和应用接入

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设备开发 主要为设备与物联网平台的集成对接开发，包括设备接入物联网平台、业务数据上报和对平台下发控制命令的处理。 业务概览 开通设备接入服务后，使用设备接入服务的完整流程如下图所示，主要分为产品开发、应用侧开发、设备侧开发和日常管理。 产品开发：开发者在进行设备接入前，基于控制

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试运行支持和客户培训。 数字工厂场景 数字工厂模型配置与数据实施服务-大规格 数字工厂企业版标准业务场景下5个功能模块的业务调研，模型设计，模型配置，数据录入，测试验证，试运行支持和客户培训。 数字工厂场景 数字工厂模型配置与数据实施服务-增量包 数字工厂非标业务场景和模型的调研、设计、配置、录入工作等

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通信方式概述 设备接入物联网平台，通过物联网平台进行通信。设备、服务器和物联网平台的通信流程示意图如下。 设备发送数据到物联网平台 设备接入物联网平台后，便可与物联网平台进行通信。设备可通过以下方式发送数据到物联网平台： 设备消息上报：设备无法按照产品模型中定义的属性格式进行数据

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覆盖区间的设备进行同时升级。 如果设备的RSRP强度和SINR强度分别落在等级“0”和“1”中，则以信号较弱的等级“1”为准，则只能同时对该小区的10个设备进行升级。 如果设备的RSRP强度和SINR强度分别落在等级“1”和“2”中，则以信号较弱的等级“2”为准，则只能同时对该小区的1个设备进行升级。

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种产品形态。您可以可以根据企业业务场景、设备规模和数据采集频率，购买最合适的实例类型和实例规格。 数据上报 当设备完成和物联网平台对接后，一旦设备上电，设备基于在设备定义上的业务逻辑进行数据采集和上报，可以是基于周期或者事件触发。 数据转发 数据转发功能用于提供IoTDA与其他第

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，模型设计，模型配置，数据录入，测试验证，试运行支持和客户培训。 数字工厂场景 数字工厂模型配置与数据实施服务-增量包 数字工厂非标业务场景和模型的调研、设计、配置、录入工作等 数字工厂场景 物联网技术管理服务 负责项目中物联网的交付现场支持，提供现场伙伴管理，制定交付计划、跟踪

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支持通过网络检测接口判断或预测用户当前的网络状况是否良好。 - 自定义视频数据 支持自定义的视频源和渲染器，使用非摄像头的视频源，例如视频文件、外接设备、第三方定制数据源等。 自定义美颜、定制数据源、多设备管理、视频识别、图像处理等。 自定义音频数据 支持自己采集音频回调，开发者可以对原始数据进行处

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非联通用户请查看设备接入服务。 华为物联网平台（简称物联网平台）提供海量设备的接入和管理，配合华为云其他产品同时使用，帮助快速构筑物联网应用。 使用物联网平台构建一个完整的物联网解决方案主要包括3部分：物联网平台、业务应用和设备。 物联网平台作为连接业务应用和设备的中间层，屏蔽了各种复杂

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开发插件：如果设备上报的数据是二进制码流格式，就需要开发对应的插件，用于物联网平台完成二进制格式和JSON格式或JSON格式之间的转换。 在线调试：设备接入控制台提供了产品在线调试的功能，您可以根据自己的业务场景，在开发真实应用和真实设备之前，使用应用模拟器和设备模拟器对数据上报和命令下发等场景进行调测，也可以在真实

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MA）提出，是一种轻量级的、标准通用的物联网设备管理协议，可用于快速部署客户端/服务器模式的物联网业务。LwM2M为物联网设备的管理和应用建立了一套标准，它提供了轻便小巧的安全通信接口及高效的数据模型，以实现M2M设备管理和服务支持。物联网平台支持加密与非加密两种接入设备接入方式

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原生MQTT协议设备，需要完成设备引导接口开发，使设备具有设备发放功能。 注：若设备需要使用物联网卡，可在 全球SIM联接 服务购买物联网卡和套餐。 2. 设备完成设备发放平台接入地址和设备鉴权信息的烧录。设备发放平台接入地址请在控制台中获取。 LiteOS设备（LwM2M）：需要

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能否对订单的部分物联网卡进行续费？ 可以。请您参考物联网卡续费中的按文件续费。 父主题： 续费

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物联网平台订阅推送是否具有重推机制？ 物联网平台具有重推机制，机制如下： 物联网平台向应用服务器推送消息后，如果应用服务器接收消息成功，会向物联网平台返回200 OK响应码。如果应用服务器无响应（响应超时时长15秒）或者应用服务器向物联网平台返回501、502、503、504响应

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网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址} {端口}”命令，查看是否可以打开物联网平台的应用接入端口。

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