单击用户列表中某一接入失败的用户MAC地址，进入对应的用户旅程页面。单击“查看更多”，在“体验详情”弹窗中单击“查看详情”后，单击任意一条失败记录操作列的，进入该用户的协议回放页面。 右上方单击，设置协议回放的时间窗。 查看当前时间窗内的用户接入过程协议回放详情。 基本信息 查看用户的基本信息，

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删除协议 功能介绍 该接口可以用于管理员删除协议。 该接口可以使用全局区域的Endpoint和其他区域的Endpoint调用。IAM的Endpoint请参见：地区和终端节点。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /v3/OS-FEDERAT

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物联网优化与提升服务的优势？ 优势项 优势介绍 交付快 具备丰富IoT设备建模、数据流转设计经验，协助企业实现设备上云与数据通道打通。 质量高 具备面向工业、城市、交通等不同行业不同场景的项目实战经验，提供高质量开发支持服务，保障业务运行。 有保障 具备IoT专家资源，打造IoT

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如何查看已签署的协议 买家可以在“我的云商店>我的签署”页面查看自己在云商店签署的用户协议、商品服务协议及签署时间，在该页面点击“查看”即可查看协议详情。 父主题： 其他

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物联网卡管理 如何查询购买的物联网卡的卡号、MSISDN等基本信息？ 怎样绑定设备？ 绑定设备后还能更换设备吗，怎样解绑？ 物联网卡是否支持通用流量？ 运营商的APN是多少？ 客户物联网卡丢失，如何进行补卡？ 物联网卡基本信息怎么导出？ 请问NB卡跟普通物联网卡有什么区别？ 业务

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如何查看已签署的协议 商家如需查看已签署的服务协议，可以在云商店总览页，单击“服务协议”按钮，进入“合作承诺与协议”页面进行查看。 图1 卖家中心总览页 图2 合作承诺与协议页面 父主题： 其他

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否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。

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协议管理 查看最新发布版本协议详情 查询用户是否签署最新协议 签署协议 父主题： API v2（推荐）

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更新协议 功能介绍 该接口可以用于管理员更新协议。 该接口可以使用全局区域的Endpoint和其他区域的Endpoint调用。IAM的Endpoint请参见：地区和终端节点。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI PATCH /v3/OS-FEDERATI

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购买物联网卡 购买流程 注意事项 父主题： 实体卡

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使用物联网卡 定向流量 激活方法 达量断网 机卡绑定 其他限制 父主题： 实体卡

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视频协议 1：H.263 2：H.264 BP 4：H.264 HP 5：H.264 SVC 8：H.265 255：AUTO 父主题： 枚举定义

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音频协议 0：G.711U-Law 1：G.711A-Law 2：G.722_48K 4：G.722_64K 6：G.728 8：G.729A 9：AAC_LD 11：HWA_LD 13：G.7221c 16：G.719 17：OPUS 255：自动 父主题： 枚举定义

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协议回放 协议回放，基于用户接入Wi-Fi三阶段（关联、认证、DHCP）进行协议级别的精细化分析，细化各阶段协议交互的详情，提供用户接入问题的根因与修复建议，是解决Wi-Fi连不上问题的一个强有力的武器。 您可以通过协议回放查看如下信息： 基本信息 查看用户的基本信息，包括用户名

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协议签署 方案的商业价值终审通过后，合作伙伴需要联系生态经理线下签署NRE协议。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益 > 一次性工程费用（NRE）”。 在“申请记录”页签，查看待签署协议的权益。

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注册协议 功能介绍 该接口可以用于管理员在创建身份提供商后，将协议关联到某一身份提供商。 该接口可以使用全局区域的Endpoint和其他区域的Endpoint调用。IAM的Endpoint请参见：地区和终端节点。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI PUT

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深入各行各业客户业务场景，通过实战已落地丰富的解决方案，华为云能够针对各种上云技术栈和场景提供专业的解决方案。 贴身的定制方案 专家深入客户现场，在充分理解客户需求和业务后，根据丰富的行业经验以及物联网的技术能力，为客户量身定制专属的物联网建设方案。 父主题： 关于服务咨询

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则需要联系运营商，询问该地运营商的核心网是否没有连到公网，是否只能连接该地运营商的物联网平台；或者与运营商协商，看怎么能够打通隧道，连到公网。 NB模组是否正确设置的平台的IP和端口？ NB模组，通过AT+NCDP命令，设置连接的华为云物联网平台的 域名 和端口。域名和端口请登录设备

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证书。参考设备侧demo MQ TTS 接入中证书的使用方式，或访问资源获取下载平台的CA证书。 如何排查设备鉴权失败问题？ 检查是否网络问题。使用常用的网络检查命令ping、telnet、traceroute检查网络是否正常，如果网络不正常请检查下本地防火墙策略。 检查设备证书或信息，设备id，设备密钥是否正确。

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离线发生的时间、设备的离线原因来统计离线设备的特征，帮助您全面了解、分析设备离线的原因。 离线原因 说明 设备侧主动离线 设备主动向物联网平台发送MQTT协议的DISCONNECT报文，进行离线。 设备侧长时间不发送心跳导致设备离线 设备侧未按照MQTT协议规定，在设置的心跳周期

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地址或域名才能购买。 定向流量配置规则 物联网卡流量包规格>100M或者组流量池的订单需要配置定向流量，即配置定向域名或定向IP。 物联网卡流量包规格≤100M且不组流量池的订单可自由选择是否配置定向流量。 各运营商配置规则如下： 表格中的定向信息（域名/IP）仅用于举例，请勿直

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