数据在物联网平台的保存时间是多久？ 仅开通 设备接入服务 ：对设备上报的数据不进行解析和存储。 设备管理服务（默认开通设备接入服务）：根据在控制台上创建应用时的配置来定义是否存储历史数据，如果设置为存储，则平台最长存储7天。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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客户物联网卡丢失，如何进行补卡？ 您可以登录 全球SIM联接 控制台，在左侧导航树中选择“SIM卡管理 > SIM卡列表”。在“SIM卡列表”页面，选择“批量 > 实体卡 > 批量补卡”进行补卡。具体操作详见批量补卡。 父主题： 物联网卡管理

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物联网卡支持单独断网/达量断网吗？ 当前单独断网仅支持中国电信卡，达量断网支持中国联通和中国移动的组池卡，中国电信卡不限制，如有需要，请参考SIM卡申请断网/恢复在用以及SIM卡达量断网/取消达量断网。 父主题： 使用限制

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物联网运维与管理服务可以提供哪些服务？ 服务项 服务子项 服务内容 物联网运维服务 物联网远程运维服务 5*8远程运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等运维服务，保障企业业务稳定运行。1个月远程服务 物联网现场运维服务 5*8现场运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等

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APIC编排的回调地址写入MQS，由政通物联网平台进行消费 ⑭ 垃圾桶异常监测结果通过视频智能分析平台提供的回调地址发送至视频智能分析平台 ⑮ 视频中台通过登虹视频云的接口，获取hls直播视频流，用于环卫和园林场景的视频直播 ⑯⑰⑭ 使用MQTT客户端模拟物联网设备，对接IoTDA，通过ROMA A

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已经购买的物联网卡可以设置定向信息吗？ 仅订单类型为新购/卡转移，且流量类型为定向流量的实体卡，才支持配置定向信息。定向流量支持IP或 域名 方式，您可以在订单详情中新增定向信息 ，具体请参见配置定向域名/IP。 父主题： 使用限制

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API接口支持查询物联网卡的实时流量吗？ 通过查询SIM卡详情接口可以获取SIM卡信息以及流量信息（非实时数据）。 目前如果需要了解实时流量，可通过全球SIM联接的SIM卡管理页面的“已用流量”列的刷新图标查询。 父主题： API接口

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物联网咨询与规划服务可以提供哪些服务？ 服务项 服务子项 服务内容 物联网业务咨询服务 物联网咨询服务-资深顾问 由物联网资深顾问为客户提供物联网业务现状调研与诊断，架构设计与开发支持，数据模型及互通设计，物联网应用构建建议等内容。 物联网咨询服务-高级咨询专家 由物联网高级咨询

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物联网运维与管理服务怎么收费的？ 物联网运维与管理服务属于按需计费，且为一次性计费产品，根据购买的数量计费。 父主题： 关于服务购买

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什么是数据集服务 数据集服务是为合作伙伴提供电信网络及相关设备的数据集的浏览、查询和订阅服务，数据来自华为专业实验室端到端网络业务仿真、专家故障构造、专业实验室（老化、温循、极限等）测试、设备制造等数据源，支撑电信领域的AI模型训练。 父主题： 产品介绍

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MQTT协议设备不在线，物联网平台会将消息进行缓存，此时任务状态为“缓存”状态。 超时（TIMEOUT） 物联网平台缓存的PENDING状态的消息，如果1天之内（支持配置，最长缓存时间24小时）还没有下发下去，物联网平台会将消息状态设置为“超时”。 已发送（DELIVERED） 物联网平台将消息发送给设备后，状态变为“已发送”。

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添加纠错入口操作说明 2020-12-31 刷新操作指导、界面介绍、延时操作介绍、实验点购买等常见问题 2020-08-31 云端实验室更名为沙箱实验室 2019-10-31 新增实验点和常见问题 2019-05-17 帮助文档发布 父主题： 华为云实验

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project_id 项目ID。获取方法请参见 获取项目ID。 IoTDARegion.CN_NORTH_4 请替换为您要访问的物联网平台的区域，当前物联网平台可以访问的区域，在SDK代码iotda_region.py中已经定义。 您可以在控制台上查看当前服务所在区域名称，区域名称

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地址。 后续操作 至此，您已完成了设备发放的流程。设备发放已成功将您的设备【接入IoTDA所需的必要信息】预置到了IoTDA实例中。 如您想要体验物联网平台的更多强大功能，您可通过如下步骤完成对IoTDA的后续操作： 取用引导消息中的设备接入地址； 单击Disconnect，断开与设备发放的连接；

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物联网平台订阅推送是否具有重推机制？ 物联网平台具有重推机制，机制如下： 物联网平台向应用 服务器 推送消息后，如果应用服务器接收消息成功，会向物联网平台返回200 OK响应码。如果应用服务器无响应（响应超时时长15秒）或者应用服务器向物联网平台返回501、502、503、504响应

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能否对订单的部分物联网卡进行续费？ 可以。请您参考物联网卡续费中的按文件续费。 父主题： 续费

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// 创建IoTDAClient实例并初始化 IoTDAClient client = IoTDAClient.newBuilder().withCredential(auth) // 基础版：请选择IoTDARegion中的Region对象

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物联网平台只支持HTTPS的回调地址吗？ 不是，HTTP和HTTPS均支持。在控制台创建应用时，选择推送协议为HTTP即可。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）

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物联网平台对应用和设备有消息流控吗？ 有。 应用侧：单个应用调用API每秒的最大次数为100。 设备侧：单个连接每秒最大的MQTT请求数量为300。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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物联网平台如何切换设备的在线/离线状态？ NB-IoT设备上报数据后为状态为在线，距离上次上报数据25小时内未上报数据，会刷新状态为离线。 MQTT设备连接到平台后状态为在线，断开连接后平台1分钟内会自动刷新状态为离线。如果手动点击状态刷新按钮，则可实时刷新为离线状态。 更多请参考设备监控。

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物联网优化与提升服务的有效期是多长？ 根据项目周期而定，达成既定目标为止。 父主题： 关于服务咨询

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