指标值 物联网流量卡发货 10个工作日 续费订单处理 3个工作日（需在每月20日前进行续费） 电信定向信息配置 5个工作日 联通定向信息配置 7个工作日 移动定向信息配置 6周 移动卡解绑 3个工作日 电信卡超次数解绑 3个工作日 创建前向流量池 5个工作日 批量转移实体卡 5个工作日

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选择单卡订购或者批量订购。 单卡订购：选择左侧导航栏的“SIM卡管理”，单击某个SIM卡右侧的“服务管理”，然后选择套餐服务并单击“立即订购”。 批量订购：选择左侧导航栏的“SIM卡管理”，导出需要订购套餐的SIM卡，下载批量订购的模板，编辑完批量订购文档后，上传，完成批量套餐订购。

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已经购买的物联网卡可以设置定向信息吗？ 仅订单类型为新购/卡转移，且流量类型为定向流量的实体卡，才支持配置定向信息。定向流量支持IP或 域名 方式，您可以在订单详情中新增定向信息 ，具体请参见配置定向域名/IP。 父主题： 使用限制

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物联网卡无法正常接入设备接入平台？ 电信NB物联网卡 由于电信NB网络做了限制，目前电信NB卡连接华为云IoT平台，会出现设备接入平台或执行软固件升级失败等情况。 3G/4G物联网卡 根据工网安函〔2020 〕1173 号文件，3G/4G物联网卡流量包规格大于100MB或配置流量池的情况下，需要提供定向IP

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为什么SIM卡定位失败？ 当遇到以下原因时，会出现SIM卡定位失败情况： 设备离线导致定位失败，需设备恢复在线状态。 流控导致限流，请稍后重试。 父主题： 物联网卡管理

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企业使用 全球SIM联接 服务，比从运营商处直接购卡有什么优势？ 企业如果从多个运营商处购买卡，需要对接多个运营商的连接管理平台，工作量大，难度高。而华为全球SIM联接服务通过流量分析和调整，提供物联网流量卡的一站式解决方案。价格更有优势，对接集成工作量更小。 父主题： 使用限制

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测试卡不支持组建前向流量池。 中国电信卡仅支持购卡时组建前向流量池。 因平台切换，新购中国移动实体卡订单无法加入2021年8月17号之前的前向流量池中。 中国移动、中国联通卡因运营商政策限制，购买后基本不支持再组池，建议在购买时选择组池。 如果组池失败请联系华为工程师沟通处理。 因平台切换，新购中国

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能否购买少量物联网卡？ 注：暂不支持免费试用。 当前支持购买10张100M/月测试卡，如有此需求请联系客户经理或线上咨询； 单卡每月流量包超过1G的支持10张购买，物流费由客户到付。 父主题： 购买

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物联网体验馆上架 创建应用，登录IoT生态工作台 -> 应用托管平台 -> 新增应用，填写应用信息 创建体验规格，进入应用详情 -> 应用规格，点击“新增”按钮，添加体验规格 注：有多个体验应用信息，点击“新增信息”完成填写 提交体验审核 点击“提交审核”，进入应用审核信息填写页面。

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设备上报数据后，收不到物联网平台回复的数据上报响应? 如果插件为在线开发，则插件的数据上报消息中需要勾选“添加响应字段”。 如果插件为离线开发，则插件代码中需要定义cloudRsp逻辑。 父主题： 数据上报（联通用户专用）

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流量不够用，可以退单吗？或者怎么解决？ 非物联网卡质量原因，不可以退单。解决方法： 单卡流量不够用，可多卡组前向流量池，如果前向流量池内卡不够用，可购买更多的卡来加入已有池。 父主题： 购买

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卡顿指标集（Congestion ，卡顿指标集相关信息。） total 卡顿总量 卡顿总量 - INT SUM deviceCount 卡顿设备总量 卡顿设备总量 - INT SUM kd 最后一次卡顿类型 最后一次卡顿类型 - STRING LAST 父主题： App

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为什么物联网卡无法复机？ 目前复机功能仅支持在SIM卡管理页面进行主动停机的场景。其它场景处理方式请参考停机原因。 父主题： 无法使用/停机/复机

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登录全球SIM联接控制台，在左侧导航树中选择“SIM卡管理 > SIM卡列表”，进入“SIM卡列表”页面，选中指定的SIM卡复选框（若要选择多张卡一起订购叠加包，卡订单批次号必须一致），单击SIM卡管理页面上方的“订购叠加包”，系统会自动校验所选SIM卡能否订购叠加包。 批量订购 登录全球SI

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设备上报数据后，收不到物联网平台回复的数据上报响应? 如果插件为在线开发，则插件的数据上报消息中需要勾选“添加响应字段”。 如果插件为离线开发，则插件代码中需要定义cloudRsp逻辑。 父主题： 数据上报

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您可以通过购买流量叠加包来增加当月套餐流量。目前只有2020年8月1号后购买的中国电信/中国联通实体卡及2021年8月17号后购买的中国移动实体卡支持购买叠加包。 您可以根据实际业务情况来选择购买以下流量叠加包： 为单张卡购买流量叠加包，请参见物联网卡叠加包订购。 为流量池购买流量叠加包，请参见前向流量池叠加包订购。

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本需求。 数据分析 物联网数据分析基于物联网资产模型，整合物联网数据集成，清洗，存储，分析，可视化，为开发者提供一站式服务，降低开发门槛，缩短开发周期，快速实现物联网数据价值变现，详情请参考物联网数据分析。 全球SIM联接 可实现设备在全球范围，通过定量流量、空中写卡和远程设备发

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。 图1 小熊派开发板 硬件连接 将NB卡插入到NB-IoT扩展板的SIM卡卡槽，确保插卡的时候卡的缺口朝外插入，如图2所示。 将烟雾浓度采集控制板和NB-IoT扩展板插入到开发板上，注意安装方向，然后用USB数据线将小熊派开发板与电脑连接起来。显示屏有显示，电源灯被点亮，说明开发板通电成功。

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物联网咨询与规划服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 咨询与规划

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物联网优化与提升服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 优化与提升

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ALM-3276800198 AP物联网卡数据接收服务启动失败 告警解释 WLAN/2/AP_IOT_SERVER_START_FAIL:OID [OID] Failed to start the server used by the IoT card. (Cause: The UDP

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