解锁用户 在用户输入错误密码次数大于允许输入错误次数，造成用户被锁定或者用户被管理员手动锁定后需要解锁用户的场景下，管理员用户可以通过Manager为锁定的用户解锁。开启Kerberos认证的集群或开启弹性公网IP功能的普通集群支持该操作。 该章节操作仅适用于 MRS 3.x之前版本集群。

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用户管理 在要解锁用户所在行，选择“解锁用户”，解锁用户。 图2 解锁用户 在弹出的提示窗口，单击“确定”完成解锁操作。 父主题： 权限管理

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更新后默认为解除锁定状态。您需要通过“抢锁”功能获取锁定后，才能继续编辑、保存或提交。 抢锁的操作依赖于软硬锁的处理策略。配置软硬锁的策略请参见配置默认项。 软锁：忽略当前作业或脚本是否被他人锁定，可以进行抢锁或解锁。 硬锁：若作业或脚本被他人锁定，则需锁定的用户解锁之后，当前使用人方可抢锁，空间管理员或DAYU

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在待解锁用户的操作列，单击“更多 > 解锁用户”。 进入“解锁用户”窗口。 单击“确认”，完成用户解锁。 父主题： 用户管理

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在数据开发主界面的左侧导航栏，选择“数据开发 > 脚本开发”。 单击脚本目录中的，选择“显示复选框”。 图1 显示脚本复选框 勾选需要解锁的脚本，单击 > 批量解锁。弹出“解锁成功”提示。 图2 批量解锁 父主题： （可选）管理脚本

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解锁用户 操作场景 在用户输入错误密码次数大于允许输入错误次数，造成用户被锁定的场景下，管理员可以通过 FusionInsight Manager为锁定的用户解锁。仅支持解锁使用FusionInsight Manager创建的用户。 操作步骤 登录FusionInsight Manager。

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更新后默认为解除锁定状态。您需要通过“抢锁”功能获取锁定后，才能继续编辑、保存或提交。 抢锁的操作依赖于软硬锁的处理策略。配置软硬锁的策略请参见配置默认项。 软锁：忽略当前作业或脚本是否被他人锁定，可以进行抢锁或解锁。 硬锁：若作业或脚本被他人锁定，则需锁定的用户解锁之后，当前使用人方可抢锁，空间管理员或DAYU

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在数据开发主界面的左侧导航栏，选择“数据开发 > 作业开发”。 单击作业目录中的，选择“显示复选框”。 勾选需要解锁的作业，单击 > 批量解锁。弹出“解锁成功”提示。 图1 批量解锁 父主题： （可选）管理作业

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执行以下命令 ，查看被锁用户数据密码错误次数“Failed password attempts”参数值是否大于或等于5，如果是，则证明账户被锁。 getprinc 被锁用户名 如果账户被锁，执行以下命令解锁用户后，重新登录Manager。 modprinc -unlock 被锁用户名 父主题：

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您也可以在“图层”中，将鼠标悬浮在组件上，单击，锁定组件。 图2 在图层中锁定组件 解锁组件 参考如何登录AstroCanvas中操作，登录AstroCanvas界面。 选择“图层”，进入图层页面。 将鼠标放在待解锁的组件上，单击。 图3 解锁组件 父主题： 组件管理

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for MySQL元数据锁MDL导致无法操作数据库的解决方法 MetaData Lock即元数据锁，MetaData Lock主要为了保证元数据的一致性，用于处理不同线程操作同一数据对象的同步与互斥问题。MySQL 5.5版本开始，引入了MDL锁，但是因为MDL锁，会导致表级别的锁

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，选择“锁”页签。 选择“MDL锁”子页签，查看数据库实例产生的MDL锁。 INNODB死锁 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“微服务开发 > 数据库治理”。 选择左侧导航栏的“实时诊断”。 在左侧树中选择目标数据库类型以及目标节点，选择“锁”页签。

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，选择“锁”页签。 选择“MDL锁”子页签，查看数据库实例产生的MDL锁。 INNODB死锁 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“微服务开发 > 数据库治理”。 选择左侧导航栏的“实时诊断”。 在左侧树中选择目标数据库类型以及目标节点，选择“锁”页签。

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您也可以在“图层”中，将鼠标悬浮在组件上，单击，锁定组件。 图2 在图层中锁定组件 解锁组件 参考登录AstroCanvas界面中操作，登录AstroCanvas界面。 选择“图层”，进入图层页面。 将鼠标放在待解锁的组件上，单击。 图3 解锁组件 父主题： 组件管理

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for MySQL元数据锁MDL导致无法操作数据库的解决方法 MetaData Lock即元数据锁，MetaData Lock主要为了保证元数据的一致性，用于处理不同线程操作同一数据对象的同步与互斥问题。MySQL 5.5版本开始，引入了MDL锁，但是因为MDL锁，会导致表级别的锁

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图4 安全锁重新上锁 续费注册局安全锁 应用场景 当您开通的注册局安全锁到期后，安全锁会自动失效， 域名 锁定状态将自动解除。为了保障域名的安全，建议您在注册局安全锁到期前及时为您的安全锁续费。 注册局安全锁的最小服务周期为1年，且要求域名的有效期需大于安全锁服务的有效期，为安全锁续费前

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解锁目的端 操作场景 在全量复制过程中，系统默认将您的目的端锁定不可操作，迁移完成后将自动解锁目的端 服务器 。如您在迁移过程中，需要操作目的端，可以解锁目的端。 操作步骤 登录 主机迁移服务 管理控制台。 在左侧导航树中，单击“迁移服务器”，进入迁移服务器列表页面。 在迁移服务器列表页

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达到上限时，会导致账号被锁。 账号被锁的原因可以通过查看审计日志进行定位，详见重置密码后再次登录仍提示用户被锁。 管理员用户（默认为dbadmin）解锁方法 您可以登录 GaussDB (DWS) 管理控制台重置管理员密码，重置密码后账号即可自动解锁。在GaussDB(DWS) 管理

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管理帐号锁 租户管理员支持手动锁定座席帐号和为座席帐号解锁，保证座席帐号安全和正常使用。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 员工中心 > 帐号锁管理”，进入管理界面。 图1 帐号锁管理 输入需要管理的座席帐号，单击，查询业务帐号信息。 管理座席帐号。

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解锁系统内部用户 操作场景 若服务出现异常状态，有可能是系统内部用户被锁定，请及时解锁，否则会影响集群正常运行。系统内部用户列表请参见用户账号一览表。系统内部用户无法使用FusionInsight Manager解锁。 前提条件 根据用户账号一览表获取LDAP管理员“cn=root

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申请权益包解锁 商家可以在卖家中心“合作申请>商家加速计划”中查看GMV完成进展，也可以在“交易明细”页签查看已完成订单的GMV，以判断是否已完成相应权益的GMV门槛，并进行权益申请。 图1 商家当前进展 图2 交易明细 操作步骤 进入卖家中心后台，点击左侧导航栏“合作申请>商家加速计划”，进入合作申请页面。

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