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常见问题
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查询云办公服务详情
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config_status String 配置状态。 "0"： 开通服务成功，且对接AD成功。 "1"： 开通服务成功，但AD配置失败。 "2"： 开通服务成功，但AD配置失败后存在其他错误。 "3"： 开通服务成功，AD未开启对接。 progress String 开通服务或注销服务的进度，格式为百分比，如：100%。
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如何开启/关闭云桌面的应急模式？
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桌面菜单-重启 桌面菜单-强制重启 桌面菜单-自助维护 租户管理员 购买桌面 重建系统盘 重新加域 创建AD用户 分配用户 创建AD用户组 OU管理 修改域配置 关闭应急模式 当云桌面服务与AD服务器之间网络恢复正常时，自动关闭应急模式，如表1所示禁用功能都可以正常使用。 父主题： 管理员常见问题
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Plan Hint调优概述
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store_name ,s_zip store_zip ,ad2.ca_street_number c_street_number ,ad2.ca_street_name c_street_name ,ad2.ca_city c_city ,ad2.ca_zip c_zip ,count(*)
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ALM-303046939 风扇故障
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ApFanIndex=[INTEGER], ApEntityPhysicalName=[OCTET], APID=[INTEGER]) 风扇故障。 仅AD9430DN-24和AD9431DN-24X支持该节点。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 303046939 提示 设备告警 告警参数 参数名称
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运行流并查看运行记录
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http://{endpoint}/v1/f00ca7a36e************6d6c5f8da8/flows/cfdcacae-a44f-4827-8ad9-db47ad2a8b41/run { "run_mode": "manual", "input": {}, "trigger_timing":
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管理员如何解锁终端用户账号？
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管理员如何解锁终端用户账号？ 在未使用企业AD域的场景下，当用户连续输入错误密码导致帐户被锁定时，管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“用户管理”。 进入“用户管理”页面。 选择待解锁的用户，单击“更多
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ALM-3276800182 风扇故障
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ApFanIndex=[INTEGER], ApEntityPhysicalName=[OCTET], APID=[INTEGER]) 风扇故障。 仅AD9430DN-24和AD9431DN-24X支持该节点。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 3276800182 提示 设备告警 告警参数 参数名称
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忘记帐户密码怎么办？
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忘记帐户密码怎么办？ 当您遗失或忘记登录密码时，可联系管理员处理。 对于对接AD的桌面用户，管理员在AD服务器上处理后，将重置的密码告知用户。 对于未对接AD的桌面用户，管理员在云桌面管理控制台上处理后系统会将重置密码的地址发送预留邮箱，用户单击邮件中的地址即可重置密码。 邮件中
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Plan Hint调优概述
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store_name ,s_zip store_zip ,ad2.ca_street_number c_street_number ,ad2.ca_street_name c_street_name ,ad2.ca_city c_city ,ad2.ca_zip c_zip ,count(*)
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ALM-303046805 AP光模块温度过低告警
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光模块所在AP端口的索引。 仅AD9430DN-24和AD9431DN-24X支持该节点。 Ap Optical Temperature AP光模块的当前温度。 ApEntityPhysicalName 光模块所在AP端口的名称。 仅AD9430DN-24和AD9431DN-24X支持该节点。
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ALM-3276800165 AP光模块温度过低告警
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光模块所在AP端口的索引。 仅AD9430DN-24和AD9431DN-24X支持该节点。 Ap Optical Temperature AP光模块的当前温度。 ApEntityPhysicalName 光模块所在AP端口的名称。 仅AD9430DN-24和AD9431DN-24X支持该节点。
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回滚补丁前检查
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是，等待任务运行结束。 否，检查结束。 检查是否有打开了第三方AD对接 登录 FusionInsight Manager界面，单击“系统”页签。 选择“权限 > 第三方AD”，查看是否开启了第三方AD对接。 是，需要关闭第三方AD对接开关。 否，检查结束。 父主题： 回滚补丁
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解锁账户
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解锁账户 操作场景 在未使用企业AD域的场景下，当用户连续输入错误5次密码会导致帐户被锁定，管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 在待解锁用户的操作列，单击“更多
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单一步骤（一个并发）
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9ff7ad0d11e8 namespace: default selfLink: >- /apis/batch/v1/namespaces/default/jobs/bwa-help-2018-0830-171114-00d34-0-81419ff7ad0d11e8
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登录配置
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配置企业用户从PC端通过浏览器访问应用时的登录认证方式。开启认证方式的前提是添加相应认证源，具体可参考集成认证源。 AD、LDAP认证会占用密码登录方式的输入框，故密码认证、AD认证、LDAP认证只允许同时开启一种。 配置ID、挂接URL由系统自动生成，可通过浏览器访问挂接URL登录应用，该URL可编辑。
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步骤二：创建系统用户
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按照Excel模板要求配置用户信息，再导入系统。 批量添加用户，适用于批量创建运维用户。 同步AD域用户 同步AD域服务器的用户。 同步成功后，使用AD域用户帐号和密码登录CBH系统，AD域服务器同时提供认证服务。 配置说明 表2 用户信息说明 参数 说明 登录名 自定义登录系统的用户名。
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如何重置用户密码？
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如何重置用户密码？ 云应用使用AD服务器，用户密码重置，只能登录AD服务器进行重置。 使用administrator帐号登录AD服务器。 选择“ > Windows管理工具 > Active Directory 用户和计算机”，弹出“Active Directory 用户和计算机”窗口。
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ALTER SYSTEM KILL SESSION
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0::integer AS serial#,ad.rolname AS username FROM pg_stat_get_activity(NULL) AS sa LEFT JOIN pg_authid ad ON(sa.usesysid = ad.oid)WHERE sa.application_name
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单一步骤（一个并发）
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9ff7ad0d11e8 namespace: default selfLink: >- /apis/batch/v1/namespaces/default/jobs/bwa-help-2018-0830-171114-00d34-0-81419ff7ad0d11e8
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ALM-303046804 AP光模块温度过高告警
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光模块所在AP端口的索引。 仅AD9430DN-24和AD9431DN-24X支持该节点。 Ap Optical Temperature AP光模块的当前温度。 ApEntityPhysicalName 光模块所在AP端口的名称。 仅AD9430DN-24和AD9431DN-24X支持该节点。
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