登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云 堡垒机 系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/AUTHSERVICE/CONFIG-404：服务错误”。 可能原因 云堡垒机系统网盘空间满了，可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘，并重启云堡垒机即可恢复。

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登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/profileService/freshProfile 499：服务错误，请稍后重试”。 可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中，当前系统还不可用。

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在控制机上安装info2soft-ctrlcenter-*-*软件，软件的具体的名称以实际所需安装的版本为准。在工作机和灾备机安装info2soft-i2node-*-*软件，并配置端口。软件的具体的名称以实际所需安装的版本为准。请参见《i2灾备软件用户使用手册》安装部署章节进行安装和配置上述软件。通过配置高可用关系，来实现应用系统的容灾

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配置系统时间&时区 用户可以配置、修改和查看系统时区及NTP 服务器 相关信息。 前提条件 目前只支持使用操作系统为Linux的外部NTP服务器。 操作步骤 在导航栏上选择“ > 系统时间&时区”。 配置系统时间&时区。相关参数说明如表1所示。 表1 参数说明 参数名称 参数说明 系统时间

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系统配置 应用场景说明 如何配置菜单？ 如何发布公告？ 如何配置口令管理？ 如何管理系统相关图片？ 如何使用数据字典？ 如何查看日志？ 如何订阅应用？

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系统配置 华为云配置 使用系统之前必须配置华为云的相关参数，主要为AK,SK,endpoint和domainid，需要华为云总账号授权（提供手机验证码），配置成功后的首页如下图所示： 图1 华为云配置 系统定时任务 系统定时任务指的是通过系统设置永久运行与系统底层的定时任务，任务

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查看系统网络配置 本小节主要介绍如何查看系统网络接口、 DNS地址 、默认网关地址、静态路由等信息。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 网络配置”，进入系统网络配置管理页面。 在“网络接口列表”区域，可以查看当前云堡垒机系统的相关网络接口信息。

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系统配置 设备重启 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 系统”，左侧选择需要配置的设备。 单击“重启设备”，弹出确认重启窗口。 图1 重启设备 单击“重启”。 图2 确定重启设备 日志采集 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 系统”，左侧选择需要配置的设备。

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确定是华为专售机型后，联系技术团队提供激活码手动激活或收集MAC地址激活； MAC地址查看：软件首页 > 设置 > 设备信息。 软件大屏迭代升级怎么处理？如果升级失败怎么处理？ 目前支持2种方式升级： 联系管理员后台推送； 下载新包手动覆盖安装。新包需租户管理员联系技术团队获取（目前不支持官网下载）。

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登录系统故障 登录云堡垒机系统异常怎么办？ 登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 通过VPN或者VPC

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系统配置类 自定义 域名 如何绑定CAE？ 如何测试域名解析是否生效？ 如何将域名从其他服务商迁移至华为云？ 如何让第三方云上配置的域名支持华为云服务？ 如何使用其他的方式解析域名？

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系统配置类 如何配置SSH Key登录主机资源？ 如何设置个人网盘空间大小？ 如何解决短信限制问题？ CBH如何对接三方邮箱服务器？ 父主题： 系统用户、资源及策略配置

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HDFS作为Alluxio的底层文件系统 单击“保存配置”，并在弹出窗口中勾选“重新启动受影响的服务和实例。” 单击“确定”重启Alluxio服务。 配置Huawei OBS作为Alluxio的底层文件系统 方法一： 给集群配置有OBS OperateAccess权限的委托，具体请参见配置存算分离集群（委托方式）。

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RDS for MySQL实例连接失败怎么办 报错信息：Access denied for user 'user_name'@'100.xxx.xx.xx' (using password: YES)。 报错原因：RDS实例用户名或密码不对。 解决方法：请确认数据库用户名和密码是

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GaussDB (for MySQL)实例状态异常。 解决方案：如果实例状态为“异常”，请尝试重启。 图2 检查实例状态 使用正确的客户端连接方式 安装MySQL 8.0的数据库实例版本的客户端。 内网和公网连接实例的具体操作步骤，请参见外部服务器能否访问GaussDB(for MySQL)数据库。

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GaussDB(for MySQL)实例连接失败怎么办 报错信息：Access denied for user 'user_name'@'100.xxx.xx.xx' (using password: YES)。 报错原因：GaussDB(for MySQL)数据库用户名或密码不对。

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框架提供了5种日志级别：ERROR > WARNING > INFO > DEBUG >EVENTEVENT级别的日志，输出全系统最关键日志，需要单独设置。对于其他级别， 设置了日志对应级别后，此级别及高于此级别的等级都日志都能打印出来。0：DEBUG级别。1：INFO级别。2：WARNING级别。3：ERROR级别。

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本信息。 系统 安全配置 验证系统登录安全配置信息，包括用户锁定配置、策略密码配置、Web登录配置、SSH客户端登录配置。 外发配置 验证邮件和短信网关的配置信息。 认证配置 验证AD域、Radius、LDAP认证等配置信息。 工单配置 验证工单基本模式、审批流程等配置信息。 告警配置

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系统初始化配置 配置蓝凌EKP后台系统 初始化系统 浏览器访问http://E CS 公网IP:8080/ekp/sys，选择运维管理–管理员工具箱–系统初始化，单击执行。（用户名为admin，默认密码为1） 图1 初始化系统1 图2 初始化系统2 导入系统基础数据 图3 导入系统基础数据

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ISDP+系统基础配置 版本说明 应用场景说明 如何维护租户基础信息？ 如何维护组织单元？ 如何维护岗位信息？ 如何维护项目信息？ 如何维护行政区域信息？ 如何维护客户信息？ 如何维护供应商信息？ 如何维护角色，及角色的权限点？ 如何定义数据范围？

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系统配置概述 系统配置包括安全、网络、端口、外发、认证、工单、告警、审计、HA备份等配置。为确保系统安全运行，默认仅系统管理员admin可修改系统配置，整体管理系统运行状况。 安全配置，详情请参见登录安全管理。 网络配置，详情请参见系统网络配置。 端口配置，详情请参见系统端口配置。

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