操作类 如何获取部署网关的IP？ 如何激活网关？ 网关创建后能删除么？ 文件共享创建后能删除么？ 如何配置YUM源？ 如何卸载网关软件安装包？ 开启了日志记录的桶会影响 CS G的使用吗？ 如何通过专线方式对接云下存储网关？

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服务操作类 如何购买DES？ 使用DES为什么要创建OBS目的桶？ 有多个磁盘需要邮寄，是否可以只创建一个服务单？ DES服务单创建后还能取消么？ 如何使用Teleport？ 使用DES服务后在什么情况下会发短信通知？ 收到磁盘或Teleport已挂载的短信后，如何启动数据上传？

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操作使用类 专项方案审批 卡片看板 双预控 开发中心 公共问题

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后台操作类 如何在教师大屏教室屏课件中添加云课件和教学系统？ 登录 WeLink 管理后台 ，选择“会议 > 智慧教室 > 教室管理”，找到教室点击查看，点击云课信息，配置云课。 如何创建智慧教室激活码？ 登录WeLink管理后台 ，选择“会议 > 智慧教室 > 教室管理 > 创建教

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操作系统类 如何选择操作系统？ UEFI启动方式与BIOS启动方式有哪些区别？ UEFI启动方式安装的Windows操作系统无法调整分辨率如何解决？ P1型 云服务器 如何安装NVIDIA驱动？ Windows 弹性云服务器 如何删除多余的网络连接？ 弹性云 服务器 启动缓慢怎么办？ 一键式重置密码插件启动失败时如何操作？

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操作系统类 我能否自己安装或者升级操作系统？ 裸金属服务器 能否更换操作系统？ 裸金属服务器操作系统是否有图形界面？ 裸金属服务器操作系统自带上传工具吗？ 裸金属服务器的公共镜像是否存在Swap分区？ 如何设置裸金属服务器的静态主机名？ 如何设置裸金属服务器镜像密码的有效期？ 如何设置SSH服务配置项？

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响应（批量操作类） 本节内容当前仅支持批量重置弹性云服务器密码、批量修改云服务器的响应。其他批量操作的请求结果请参见响应（任务类）。 正常响应要素说明 名称 参数类型 说明 response Array of objects 提交请求成功后返回的响应列表，详情请参见 response数据结构说明。

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Cloud-Init操作类 安装Cloud-Init FAQ 云服务器安装Cloud-Init可以做什么？ 安装NetworkManager后，使用Cloud-Init注入密钥或密码失败怎么办？ SUSE 11 SP4如何安装growpart？

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操作系统类（Linux） emergency mode（紧急模式）问题处理方法 无法编辑fstab文件怎么办？ CentOS/EulerOS设置系统时区 Web访问超时系统日志打印：nf_conntrack:table full, dropping packet Ubuntu操作系统如何设置默认启动内核

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座席操作类接口:onlineagent 签入 强制签入 座席心跳接口 发送便签接口 查询配置技能队列 查询指定座席配置技能队列 设置是否自应答 重置技能队列 示闲 示忙 取消示忙 请求休息 取消休息 进入工作态 退出工作态 修改密码(扩展) 设置是否进入空闲态 签出 强制签出 强制签出带原因码

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操作系统类（Windows） Windows云服务器如何保持会话连接长时间不断开？ 云服务器时间与标准时间不一致 Windows 云服务器配置 双网卡公网访问 Windows云服务器不能复制粘贴内容？ Windows云服务器配置文件共享和网络磁盘映射方法 启动Tomcat时报错，提示80端口被占用怎么办？

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发布License类商品操作指导 发布License类商品流程总览 新增及管理应用资产 License类商品发布指导 父主题： 商品接入

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操作系统停止支持类 CentOS Linux停止维护后如何应对？ 镜像停止服务与支持计划

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以保证用户购买您的SaaS商品后，能够正常开通。 发布SaaS类商品如涉及为用户提供网站服务（包括业务前台，管理后台portal等），您需确保您的应用不存在恶意内容，高危漏洞等。请您根据SaaS类商品安全漏洞扫描操作指导及安全规范的指引，对应用完成安全漏洞扫描自测试 ，商品发布时关联相应的扫描测试报告一起提交审核。

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发布 DataArts Studio 资产类商品操作指导 上架流程 前提条件 发布数据资产类商品前，您需要先前往DataArts Studio平台获取资产ID用以绑定商品业务信息，具体操作指导请参见《如何创建数据资产》。 商家在DataArts Studio平台获取资产ID的操作过程中，如有任何疑问，可邮件联系

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发布数据文件类商品操作指导 上架流程 前提条件 发布数据文件类商品前，商家需要上传数据合规承诺函，请参见《数据合规承诺函上传指导》。 发布数据文件类商品前，您需要先把相关数据文件模板上传至“卖家中心>资产中心"，如果上传数据文件模板，请参见《数据文件资产制作和发布》。 操作步骤 登录

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发布镜像类商品相关操作指导 流程总览 镜像安全扫描标准 制作镜像 新增及管理镜像资产 发布镜像商品 父主题： 商品接入

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数据库安全审计操作类 如何配置数据库安全审计？ 如何关闭数据库SSL？ 如何设置数据库安全审计的INSERT审计策略？ 如何验证已完成数据库安全审计配置？ 如何对所有数据库设置数据库安全审计规则？ 如何查看数据库安全审计的版本信息？ 如何查看数据库安全审计所有的告警信息？ PC通

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页面参数设置请参考商品发布说明。 商品服务流程说明 在交易过程中严格按照服务流履行交付，系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算。 人工服务类商品服务流说明参考人工服务类商品服务监管。 交付SLA 请合理填写预计交付此商品的周期（自然日），随意填写可能会导致此申请被驳回，或因未按交付SLA交付被用户投诉。

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C4 座席操作类接口鉴权方式 接口鉴权模式支持：静态鉴权和动态鉴权，默认使用动态鉴权模式。 静态鉴权模式只在历史局点升级兼容的场景下使用，新建局点应该使用动态鉴权模式。 使用静态鉴权模式时，存在Guid被猜测窃取后，仿冒使用的可能，安全性较低，应谨慎使用，历史局点应尽快升级第三方系统，使用动态鉴权模式。

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C4 座席操作类接口鉴权方式 接口鉴权模式支持：静态鉴权和动态鉴权，默认使用动态鉴权模式。 静态鉴权模式只在历史局点升级兼容的场景下使用，新建局点应该使用动态鉴权模式。 使用静态鉴权模式时，存在Guid被猜测窃取后，仿冒使用的可能，安全性较低，应谨慎使用，历史局点应尽快升级第三方系统，使用动态鉴权模式。

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