超时XX分钟，请尽快办公！”。 客服代表通过执行接听电话、休息、示忙等接续操作，实现接续状态的转换，转换关系如图1所示。 接续条呼叫相关事件在浏览器右下角有提示弹框。 图1 接续状态转换说明 操作步骤 客服代表登录客户服务云Portal。 单击顶部的，签入平台。 签入后客服代表的

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窗口模式切换 视频通话窗口支持画中画模式和并列模式，默认为画中画模式。 操作步骤 视频通话开始后，单击，进入功能区切换窗口模式。 画中画窗口模式下，单击，切换为并列窗口模式。 图1 并列窗口 并列窗帘模式下，单击，切换为画中画窗口模式。 图2 画中画窗口 父主题： 视频通信功能

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窗口大小切换 视频通话支持大小窗口切换，优化视频展示界面。 操作步骤 视频通话时，单击，进入功能区切换视频窗口。 图1 功能区 单击，视频界面切换为新窗口展示。 图2 打开新窗口 窗口切换后，OpenEye主界面同步展示视频界面，但是功能区转移至新窗口。 视频展示范围支持修改，包

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使用CDN前 需要了解 开通CDN 父主题： CDN上云标准流程

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使用CDN中 网站加速 全站加速 文件下载加速 点播加速 父主题： CDN上云标准流程

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使用CDN后 常见故障概览 父主题： CDN上云标准流程

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get_input: cdnd4u36_businessType domainName: get_input: cdnd4u36_domainName cdnc3j3e: type: HuaweiCloud.CDN.Cache properties:

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get_input: cdnd4u36_businessType domainName: get_input: cdnd4u36_domainName cdnhm6xf: type: HuaweiCloud.CDN.Host properties:

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get_input: cdnd4u36_businessType domainName: get_input: cdnd4u36_domainName cdns3t06: type: HuaweiCloud.CDN.Source properties:

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CDN.Source 字段说明 表1 字段说明 属性 是否必选 参数类型 描述 activeStandby 是 string 主备状态 取值说明：主源站必须存在，备源站可选。master表示主源站，slave表示备源站 取值约束：{u'valid_values': [u'master'

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CDN下载简介 在OBS控制台上配置用户 域名 绑定和CDN加速，配置成功后，OBS Browser可查询到该配置记录。然后在OBS Browser上启用CDN下载，以实现在OBS Browser上下载对象时，从CDN加速节点获取，提高下载速度。 启用CDN下载时，需先将桶访问权限设

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CDN防劫持吗？ 您可以通过HTTPS安全加速防止内容被劫持，具体HTTPS配置方法请参见HTTPS配置。如果域名劫持行为发生在CDN服务之前，CDN是无法感知的。 父主题： 安全相关

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已接入CDN的加速域名备案过期怎么办？ 您需要到工信部重新备案。 在备案过期前，重新备案成功，不影响CDN使用。 如果备案已过期，CDN会禁用加速域名。重新备案成功后，可以通过CDN管理控制台解禁加速域名，具体方法请参见重新审核加速域名。 父主题： 域名配置

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新增如果一直有数据写入OBS的情况下，使用 OMS 服务如何保证数据一致性？ 新增如何解决KMS状态错误导致的迁移任务失败？ 2019-08-31 第二次正式发布。 更新迁移任务执行失败怎么办？ 增加三节：评估后创建迁移任务失败怎么办？、如何迁移根目录下的数据？和迁移完成后，如何修改已迁移对象路径？ 2018-12-31

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如何停止CDN业务 停止CDN业务分为以下两种情况： 使用场景 操作方式 说明 暂时停止CDN加速服务 停用加速域名 如果您需要暂时停止某个域名的加速服务，您可以通过“停用域名”实现。域名停用后，配置保留，如果用户的Local DNS还有解析缓存或用户通过host强行解析到CDN

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CDN安全策略检查 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 cdn-security-policy-check 规则展示名 CDN安全策略检查 规则描述 CDN使用TLSv1.2以下的版本，视为“不合规”。 标签 cdn 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 cdn

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如果您需要修改加速域名的服务范围，您可以通过CDN控制台的修改服务范围功能实现。 注意事项 服务范围为“中国大陆”切换为“中国大陆境外”时，为了避免业务受损，需要先切换为“全球”，然后再切换到“中国大陆境外”，反之亦然。 后台存在特殊配置的加速域名无法变更服务范围。 CDN是分区计费，服务范围变更可能会导致您的费用发生变化，详见价格详情。

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测试用例创建完毕后，用户可直接在仿真机器上查看场景运行效果。 单击用例名称后“操作”栏内的“查看场景”，选择一台仿真机器，运行测试用例。 查询用例 可按照＂用例ID＂、＂用例名称＂查询测试用例，也可在搜索框中输入搜索内容对用例进行查询。 删除用例 对于自定义用例，用户可单击用例名称后“操作”栏下的“删除”，删除该场景测试用例。

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您需要提交工单联系DDoS防护团队开通CDN调度功能权限。 切换条件 CDN切换到高防 连续3分钟内3次触发QPS超过阈值或连续10分钟内出现6次以上，并且CDN/DCDN上流量不超过10Gbps，触发切换流程。 高防回切到CDN 连续12小时以上，域名QPS低于QPS阈值的80%，

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Include 基用例与包含用例之间的关系。说明如何将包含用例中定义的行为插入基用例定义的行为中。基用例可以看到包含用例，并依赖于包含用例的执行结果。但是二者不能访问对方的属性。 Extend 是指扩展用例与基用例之间的关系。特别是如何将扩展用例定义的行为插入基用例定义的行为序列。

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Actor。 建模步骤 创建用例模型。 您可以使用工程初始化建好的用例模型或者在其它目录节点右键菜单中“新增图”，创建新的用例模型，如果用例场景较多，可以创建多个用例模型。 画用例模型。 用例模型包含系统基本业务的用例模型、以及增量版本中影响架构的用例模型，从上下文模型中将要用到

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