连接超时异常 如果获取到的异常堆栈出现“System.Net.WebException: 无法连接到 远程服务器 --->System.Net.Sockets.SocketException: 由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败“，说明连接超时。

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会议录制文件从哪里下载？ 会议完成后会有短信邮件给会议发起人提示观看下载链接，也可以通过PC客户端单击个人头像进入”个人中心”>”个人会议管理平台”>”我的录制”>”操作”，即可观看下载录制的会议文件。 父主题： 会议管理

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从OBS下载文件夹 示例代码 在ModelArts Notebook平台，Session鉴权无需输入鉴权参数。其它平台的Session鉴权请参考Session鉴权。 1 2 3 from modelarts.session import Session session = Session()

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如果您的资源内容较大，希望CDN回源时分片返回内容，以便缩短大文件的分发时间，提升回源效率，减少回源消耗，您需要设置Range回源。 回源跟随 如果您的源站地址因业务需求做了301/302 重定向，您需要开启回源跟随功能才可以将重定向的资源缓存到CDN节点，达到加速分发的效果。 回源是否校验ETag

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获取日志导出文件 接口名称 WEB_LogFileProcess(后续废弃) 功能描述 获取日志导出文件 应用场景 日志导出 URL https://ip/log|log.xml?ActionID=WEB_LogFileProcess 参数 无 返回值 表1 获取日志导出文件返回值

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获取文件列表 获取个人空间文件列表 获取群组部门空间文件列表 父主题： API

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如何获取话单文件？ 客户可用两种方式查看话单： 每次用户通话结束后， 隐私保护通话 平台都会通过“话单通知接口”推送话单信息给客户配置的呼叫话单接收地址。点击查看如何设置呼叫话单接收地址 登录隐私保护通话控制台，在“业务详单”页面中查看。 父主题： 呼叫状态与话单

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获取配置文件信息 功能介绍 此API用于获取配置文件信息。 URI GET /v3/{project_id}/cas/configs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户项目ID。获取方法，请参考获取项目ID。 表2 查询参数

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获取文件系统ACL 功能介绍 获取文件系统ACL URI GET / 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 sfsacl 是 String / 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Date 是 String 请求消息时间 Authorization

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CDN从OBS拉取的流量是什么流量？ 使用OBS作为CDN源站，CDN从OBS请求资源消耗的流量为回源流量，该部分费用由OBS侧收取，如图1所示。 具体请参见CDN加速OBS计费规则。 图1 OBS计费示意图 父主题： 购买计费

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休息超时提醒 标示符 AgentState_Rest_Timeout 作用 表示某个座席请求休息后已经超时，提醒用户超时信息（此事件为提醒，并不代表座席退出休息态）。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventT

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预检查超时 DRS预检查阶段会在源及目标数据库进行一系列查询判断是否符合数据迁移或者同步的前提条件，以便提升任务成功率。当后端检查用时超过页面超时设置时，会显示预检查结果上报超时。 可能原因 源或目标数据库资源不足，执行查询过慢导致超时。 数据库中对象过多，执行用时长导致超时。 选

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连接超时异常 如果从ObsException->getExceptionMessage中获取到的错误描述为“Exceeded retry limitation, xxx Failed to connect to xxx”，表明连接超时，其原因一般是服务地址（Endpoint）错误

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它私有桶中。 配置文件下载URL 将代码中需要加速下载的文件URL地址配置为：游戏网站 域名 +文件在OBS桶中的存储路径+文件名称。 以配置的游戏网站域名download.game-apk1.com以及存储在obs-doc-test桶中的game/3.2.1/文件夹下的android

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CDN是否支持二进制文件加速？ CDN支持加速二进制文件，该类型文件可以通过下载加速支持，域名接入时业务类型请选择“文件下载加速”，接入流程请参考接入CDN。 父主题： 功能咨询

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CloudCampus APP从哪里可以获取？ 目前CloudCampus APP仅支持安卓版本。 CloudCampus APP的获取方式有2种： （推荐）扫描二维码下载。 在iMaster NCE-Campus登录界面，查看并扫描二维码。 在应用市场中搜索下载。 下载华为应用

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。 方案优势 低成本 CDN加速OBS桶文件后，资源缓存在CDN节点，用户请求无需回源，而CDN加速的费用较低，二者配合使用可以节约50%到57%的带宽成本，详见通过CDN减少OBS公网带宽费用。 OBS桶提供CDN回源流量包折扣方式，使CDN从OBS桶获取数据时流量费用更低，计费详情请见CDN加速OBS计费规则。

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6：虚拟呼叫中心不存在 7：sftp信息为空 8：sftp用户密码为空 9：sftp连接失败 10：获取临时路径失败 11：从UAP下载文件失败 12：呼叫流水号长度不可大于50 13：录音文件大小超过限制 1.2 retMsg string True 失败原因的描述 1.3 result

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请根据以下结果码进行调测，如果有疑问，可联系管理员进行确认。 表7 响应结果码 响应码 结果码 英文描述 中文描述 处理方法 301 - - - 成功响应，请从Location头域中获取录音文件下载地址。 400 1023006 Authorization not contained in the HTTP header

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操作结果描述。失败响应时返回。 结果码说明 表7 响应结果码 响应码 结果码 英文描述 中文描述 处理方法 301 - - - 成功响应，请从Location头域中获取录音文件下载地址。 400 1023006 Authorization not contained in the HTTP header

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修改回源超时时间 当用户请求的内容在CDN节点没有缓存时，会回源站请求资源，CDN默认回源请求超时时间为30s，如果请求超时，表示回源请求失败。 本文中的回源超时时间是指TCP建连成功后，加载数据的超时时间，不包含TCP建连时间。 回源超时时间设置的过短，可能会因为网络不稳定造成

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