方案原理 本章节分别通过生产站点正常工作、生产站点故障以及生产站点和跨可用区容灾站点同时故障三个场景，介绍在不同的故障情况下，本方案如何接管用户的业务。 生产站点正常工作 当生产站点正常工作时，状态如图1所示。 通过SDRS，在区域A内将可用区1的生产站点 服务器 的数据、配置信息同

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集成原理 轻量级接续条可以快速高效的集成到第三方系统，您可以通过图1了解主要集成原理。 图1 轻量级接续条集成原理 OpenEye：云客服的多媒体软终端产品，通过该客户端界面实现呼叫功能。您也可以通过其他可注册到云客服的工具进行呼叫，例如WebRTC、手机APP等。 软电话号码：

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原理介绍 端云协同 KooPhone手机端与云端之间的协同工作。手机端和云端各自承担不同的工作，共同完成手机的功能。手机端负责处理用户的输入、显示和操作等任务，而云端则负责处理大量的数据存储、处理和运算等工作。通过KooPhone端云协同，用户可以体验到近似真机的流畅操作体验。 独有编码

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备份原理 什么是数据库备份 RDS for MySQL会在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份。系统根据您指定的备份保留期（1~732天）保存数据库实例的自动备份。 每次备份完成后都会生成一个备份文件，当数据库故障或数据损坏时，可以通过备份文件恢复数据库，从而保证数据可靠性。

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哨兵原理 Sentinel概览 Redis Sentinel为Redis实现高可用。实际使用中，您可以使用Sentinel帮助Redis在无需人工干预的情况下抵御某些类型的故障，Redis Sentinel还能够完成其他辅助任务，如监控、通知和客户端配置。详细介绍可参考Redis官网。

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录集。 Q：删除A记录是否无法访问网站 只要配置了CNAME记录集，客户端的请求都会到CDN上，CDN再去访问源站服务器，不需要重新配置A记录。 CNAME在CDN加速中的原理，请参见工作原理。 CNAME记录和MX记录冲突 请参见邮箱解析冲突解决方法。 父主题： 配置CNAME

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同时，CDN侧开启了“缓存遵循源站”，CDN将无法缓存资源，从而导致命中率低。 您设置的CDN缓存过期时间不合适。如果设置的CDN缓存过期时间过短，CDN节点上的数据会经常失效，导致频繁回源，因此降低CDN缓存命中率。 您的源站动态内容居多，CDN主要加速对象为静态资源（如：cs

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配置CDN后，为什么首次访问很慢？ 这种情况是正常的，首次访问时，CDN未对源站的相关资源进行缓存，需要回源请求资源。 您可以在首次访问前，进行缓存预热，将访问频率高的资源预热到CDN。具体操作请参见缓存刷新和缓存预热。 父主题： 故障相关

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配置HTTPS安全加速后，为什么访问加速 域名 不成功？ 可能原因：加速域名的回源方式选择的是“HTTP”，这种情况下如果您的源站设置了HTTP强制跳转HTTPS，会导致使用HTTP和HTTPS都无法正常访问加速域名。 因为使用HTTP回源后，源站会301重定向一个HTTPS的url，但是由于CDN设置了

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强制停止巡检请求 接口名称 WEB_ForceStopInspection(后续废弃) 功能描述 强制停止巡检。强制停止时，如果有巡检项正在与用户交互，则会关闭退出该界面。如果强制停止后，不会再上报巡检结束事件，此时可以调用查询巡检结果接口查询已完成的巡检项结果。 应用场景 SMC下发强制停止巡检请求。

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强制重启图(2.2.21) 功能介绍 强制启动一个图。针对导入、导出 、运行中 、清空中的图。强制重启图，会将该图执行中的异步任务变为失败，然后停止图、启动图到运行状态。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成S

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些，反之，建议设置相对大些。 更多TTL相关内容请参见什么是TTL值？。 默认为“5分钟”，即300s。 值 填写您要指向的别名，只能填写一个域名。 说明： 如果没有使用CDN加速，该值为桶访问域名； 如果使用CDN加速后，该值为CDN分配的CNAME域名。 webserver01

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共享锁定状态变化通知 通知描述 会议是否共享锁定状态变化通知。 方法定义 1 virtual void OnConfIsShareLockedChanged(bool isShareLocked) {}; 注意事项 无 参数描述 表1 参数说明 参数 类型 描述 isShareLocked

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账号锁定，如何处理？ 等待5分钟自动解锁。 单击“忘记密码”，重新设置新密码。 企业管理员还可以登录“华为云会议管理平台”，在“会议用户”界面中查看忘记密码的用户账号，单击“更多 > 重置密码”，新密码将发送到用户的邮箱和手机。 父主题： 账号密码

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账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录

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会控Token，通过获取会控token接口获得。 status 是 Integer Body 锁定标志。 0：取消锁定。 1： 锁定。 participantID 是 String Body 被锁定视频源的与会者标识。 状态码 表3 状态码说明 HTTP状态码 描述 200 操作成功。

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强制安装32位应用 功能介绍 当apk同时支持32位和64位时，云手机指定安装该apk的32位版本。 使用方法 客户推送配置文件到/data/local/config/use32bit，然后安装apk，32位版本的apk将被安装到云手机中。如果想变更为64位，需要删除配置，然后卸载应用重新安装。

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CDN预热 功能介绍 媒资发布后，可通过指定媒资ID或URL向CDN预热。用户初次请求时，将由CDN节点提供请求媒资，加快用户下载缓存时间，提高用户体验。单租户每天最多预热1000个。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer

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迁移工作原理 概述 迁移流程 数据识别与准备 数据迁移 数据安全与完整性保障

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内容分发网络CDN接入LTS 支持内容分发网络CDN实时日志接入LTS。实时日志可以帮助您分析加速域名遇到的异常问题，也可以帮助您了解用户的访问情况。 具体接入方法请参见实时日志。 父主题： 使用云服务接入LTS

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强制重启图(2.2.21) 功能介绍 强制启动一个图。针对导入、导出 、运行中 、清空中的图。强制重启图，会将该图执行中的异步任务变为失败，然后停止图、启动图到运行状态。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成S

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