物联网上云与实施服务怎么使用？ 客户购买物联网上云与实施服务后，即可联系客户经理申请交付。 父主题： 关于服务交付

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购买的商品遇到使用问题，怎么办 首先，联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家，用户可通过官网提交工单进行反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 商品使用

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IP被黑洞封堵，怎么办？ 原因分析 华为云为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护，最高可达5Gbps（视华为云可用带宽情况），当IP的攻击超过限定的阈值时，为了保障华为云网络的整体可用性，华为云采用黑洞策略封堵IP，对遭受大流量攻击的云主机在一定时间内限制外网通信。 如何解除黑洞

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查询 L实例 云主机详情列表 功能介绍 根据用户请求条件筛选、查询所有的云主机，并关联获取云主机的详细信息。 该接口支持查询云主机计费方式，以及是否被冻结。 接口约束 当前云主机详情列表中未包含包年/包云主机到期时间，如需获取，可以通过客户运营能力相关接口进行查询，详细内容，请参见查询客户包年/包月资源列表。

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远程登录L实例云主机（VNC方式） 操作场景 本节为您介绍如何通过控制台提供的远程登录功能（即VNC方式）登录到L实例。 约束与限制 只有状态为“运行中”的 云服务器 才允许用户登录。 L实例没有默认登录密码，首次登录云 服务器 时，请先重置密码。 操作步骤 登录L实例控制台。 Flex

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华为云主机跨可用区迁移 适用场景 本文介绍如何使用迁移中心MgC将华为云可用区的主机搬迁到其他可用区，适用于大批量主机跨可用区迁移。30台以下的小规模、单批次迁移请使用主机一站式跨可用区迁移。 准备工作 使用MgC之前，您需要拥有一个华为账号或一个可用于访问MgC的IAM用户，获取方法请参见准备工作。

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方式详见远程登录L实例云主机（VNC方式）。 登录方式概述 请根据需要选择登录方式，登录云服务器。 表1 Windows云服务器登录方式一览 本地主机操作系统 连接方法 说明 条件 Windows （推荐使用）使用RDP文件登录Windows云服务器。 使用控制台提供的RDP（Remote

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登录方式详见远程登录L实例云主机（VNC方式）。 登录方式概述 请根据需要选择登录方式，登录云服务器。 表1 Linux云服务器登录方式一览 本地主机操作系统 连接方法 说明 条件 Windows （推荐使用）使用CloudShell登录云服务器。 使用控制台提供的CloudShell登录云服务器。

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云主机已删除，为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网？ 请提交工单，选择工单类型为“ 弹性云服务器 ”，反馈问题类型、云服务区、问题描述等信息。 父主题： 资源

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物理服务器可以使用漏洞管理服务吗？ 如何创建SSH授权？ 配置主机授权时，必须使用加密密钥吗？ 创建SSH授权时，如何设置登录端口？ 如何扫描修改了IP地址的主机？ 对主机扫描出的漏洞执行“忽略”操作有什么影响？ 主机扫描可以关闭基线检查吗？ 基线检查的风险个数是如何统计的？ 等保合规的检查项可以忽略吗？

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隐私号码是否支持国际漫游？能否绑定或拨打中国香港、中国澳门、中国台湾及海外号码？ XX城市是否能申请号码（如何查看本地号码资源）？ 绑定关系中的A和B（主/被叫号码）可以是什么号码，可以是座机号码吗？ 如何查看应用下是否还有可用号码？ 隐私保护通话 平台推送的X号码状态有哪些？ 隐私保护通话怎么进行号码标记（显示公司名称和logo）？

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查询云主机的详细信息，包括云主机的运行状态、云主机名称、公网IP等。 批量启动云主机 根据指定的云主机ID列表，批量开机云主机。 批量重启云主机 根据指定的云主机ID列表，批量重启云主机。 批量关闭云主机 根据指定的云主机ID列表，批量关机云主机。 批量重置云主机密码 批量重置云主机管理账号（r

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为什么不能识别批量导入的云主机？ 受云 堡垒机 版本限制，当用户云堡垒机“设备系统”版本低于V3.3.0.0时，导入的云主机可能会识别失败，不能获取主机信息。 您可以先选择升级系统到最新版本后，再次导入云主机。也可以将云主机信息转入Excel表格，通过Excel文件方式批量导入主机。

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怎么在专属主机上使用自带许可（BYOL）？ 按以下步骤操作： 验证许可证条款是否支持在专属主机上使用您的软件许可。您可以向软件许可证提供商确认，确认可以使用后，执行下一步。 在专属主机内使用BYOL许可证时，您需要向您的软件许可提供方递交审核表单。表单所需的DeH物理参数（比如v

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超出套餐包额度的使用量怎么收费？ 购买了套餐包时，按需使用过程中优先抵扣套餐包的额度，超过额度的使用量按照按需计费。 套餐包需结合重置周期使用，如重置周期为月，且按订购周期重置，即如果用户1月5日订购套餐包资源，之后每个月的5日同一时间重置套餐包资源。 父主题： 计费相关问题

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使用IAM用户无法开通 CTS 怎么办？ 问题描述 使用IAM用户开通CTS失败。 操作步骤 查看IAM用户是否有权限。 是：继续执行2。 否：联系CTS管理员（主帐号、admin用户组中的用户或被授予了“Security Administrator权限”的用户）对IAM用户授予以下权限，授权方法请参见给IAM用户授权。

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SMN消息通知功能无法正常使用怎么办？ 创建迁移任务时，SMN消息通知功能无法正常使用。 选择SMN消息主题时，弹出的“SMN主题”对话框中的主题列表为空。 请登录SMN Console，查询是否存在主题。如果不存在主题，请创建新的主题。 选择SMN消息主题时，弹出的“SMN主题

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无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问E CS 实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？

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cn/show/562.html。 购买大陆站点需要进行备案，购买中国香港站点无需备案。 购买中国香港站点的客户，建议使用境外支付方式，申请境内支付，需要有备案，中国香港站点由于无需备案，无法申请境内支付。 积分抵扣里面，每次最多使用积分固定值和比例值是什么意思？ 固定值就是所有商品都扣一样

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云主机状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云主机才允许用户登录。 已获取云主机用户名和密码，忘记密码请参考重置密码。 云主机安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云主机之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云主机开启远程桌面协议RDP（Remote

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更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能，当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，将触发机卡分离停机（电信卡停网不停机），需要机卡解绑/重绑，才能在设备B上正常使用。当物联网卡触发机卡分离时，可参考如下原则进行处理：

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