华为支持 华为提供多种帮助方式，在您使用华为云的过程中，出现任何问题都可以联系我们。 华为云帮助中心：https://support.huaweicloud.com/。 在使用华为云的过程中，出现任何问题均可联系我们的技术支持团队。 华为云热线 售前服务（7*8）：您可以拨打40

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华为云提供HCIE-Cloud Servise Solutions Architect在线系列课程，课程包含华为云架构设计原则， 华为云计算 、存储、网络、数据库、应用、大数据、运维及安全架构设计等内容，同时包含了丰富的最佳实践案例，用于指导客户进行云上架构设计。详见华为认证云服务专家解决方案架构师。

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售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud

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支持地域 支持在分布式消息服务Kafka版之间创建事件流的地域有：华东-上海一、华东-上海二、华北-北京四、华南-广州、亚太-新加坡、拉美-墨西哥城二。 父主题： 基于Serverless版事件流实现Kafka实例之间的数据同步

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ELB是否支持非华为云的后端 服务器 ？ 共享型负载均衡不支持，必须是华为云后端服务器。单击了解更多后端服务器概述（共享型）相关内容。 独享型负载均衡实例支持混合负载均衡的能力，后端服务器组不仅支持添加云上VPC内的服务器，还支持添加其他VPC、其他Region、云下数据中心的服务器。单击了解更多后端服务器概述（独享型）。

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弹性云服务器是否支持Oracle数据库？ 支持，但是建议您在正式使用前，先做性能测试看是否能满足您的需要。 父主题： 应用搭建及软件安装咨询

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8 KVM 使用须知 不支持网卡热插拔。 受内存加载速度的影响，超大内存型 弹性云服务器 可能需要较长的启动时间。 E1型、E2型弹性 云服务器 支持挂载如下类型的云硬盘作为系统盘和数据盘： 高IO (性能优化Ⅰ型) 超高IO (时延优化) 超大内存型弹性云服务器主网卡和扩展网卡的使用场景如表5所示。

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磁盘增强型：d2、d3、d6 以下云服务器支持的操作系统请参考表2。 通用计算增强型：c3ne 内存优化型：m3ne 以下云服务器支持的操作系统请参考表3。 超大内存型：e3、e6、e7 以下云服务器支持的操作系统请参考表4。 超高I/O型：i3、ir3 以下云服务器支持的操作系统请参考表5。

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circuit）（例如使用延长线）之外的电源接线。 为了避免将服务器装入机架或维修时造成身体损伤，务必特别小心，确认服务器保持稳定。 以下说明指示用以确保您的安全： 若此服务器是机架上唯一的机器，应当安装在机架下方。 当您将服务器安装在仍有空位的机架上，应将最重的服务器安装在机架底部，并由下往上安装。 若

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支持计划支持哪些Region？ 支持计划在中国区提供支持服务不区分Region，但不包含北美-亚特兰大Region，同时支持计划在欧洲-巴黎、欧洲-阿姆斯特丹Region不包含以下服务项：云上保障护航服务（基础版）、可用性检查、资源监控与优化、企业优化计划、企业服务月报、API与SDK支持、消息订阅。

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支持。可通过创建备份策略并绑定多个云硬盘，对多个云硬盘进行备份。

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是否支持源端服务器中的部分业务上云？ SMS 是整机迁移，暂不支持部分业务迁移；如果涉及到数据库业务，建议使用 数据复制服务 DRS，具体请参考数据复制服务DRS。 父主题： 产品咨询

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并行文件系统是否支持挂载到Windows服务器？ 并行文件系统当前仅支持通过obsfs工具挂载至Linux服务器，暂不支持挂载至Windows服务器。 并行文件系统挂载至Linux服务器，具体请参见挂载并行文件系统。 父主题： OBS Browser+和obsutil等工具相关

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采集方式（Windows）：通过psapi.dll系统进程状态支持模块得到进程总数。 ≥0 云服务器 云服务器 - 进程 1分钟 维度 维度 Key Value 云服务器 instance_id 云服务器ID。 云服务器 - 进程 proc 云服务器的进程。 该取值可通过 云监控服务 的“查询主机监控维度指标信息”获取。

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aml.so库文件获取。 ≥ 0 云服务器 云服务器 - DAVP 1分钟 Windows系统暂不支持DAVP类监控指标。 维度 维度 Key Value 云服务器 instance_id 云服务器ID。 云服务器 - 磁盘 disk 云服务器磁盘。 该取值可通过云监控服务的“查询主机监控维度指标信息”获取。

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建议从各操作系统官方网站获取。 对应OS官方网站 2 SDI卡驱动程序软件包 镜像中安装SDI卡前端驱动插件，使裸金属服务器能够支持挂载云硬盘，并且支持从云硬盘启动，实现快速发放能力。 说明： 仅带有存储SDI卡的服务器镜像需要安装该软件包，SDI 2.2和SDI 3.0均无需安装。 linux操作系统： 访问https://support

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支持计划可以提供哪些语言支持？ 支持中文和英文语言。 父主题： 通用类

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运维支持 问题响应SLA 日常备份及策略 问题响应SLA 日常备份及策略

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是否支持彩信？ 不支持，仅支持文本内容。 父主题： 产品咨询类

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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Huawei LiteOS提供一套POSIX适配接口，具体的规格参见下表。

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