收件地址和发票信息怎么更改？ 开票前：可以在“费用中心> 发票管理”页面“收件地址”、“发票信息”区域进行修改。 开票后：申请开票后，发票信息不能更改。 父主题： 发票信息类

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持一致。 更改Broker角色的存储目录，所有Broker实例的存储目录将同步修改。 更改Broker单个实例的存储目录，只对单个实例生效，其他节点Broker实例存储目录不变。 对系统的影响 更改Broker角色的存储目录需要重新启动服务，服务重启时无法访问。 更改Broker

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更改Flexus X实例安全组 操作场景 本节操作介绍当X实例的网卡需要变更所属安全组时的操作步骤。 操作步骤 登录Flexus 云服务器 X实例控制台，单击左上角的选择区域和项目。 在云 服务器 列表，单击待变更安全组规则的云服务器名称。 系统跳转至该云服务器详情页面。 选择“安全组”页签，并单击“更改安全组”。

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外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 问题描述 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网，出不了我方的网关。 排查思路 您可以按照以下原因进行排查，如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 本地网络配置异常

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如何将E CS 服务器加入云应用服务器的域中？ 新购买的ECS服务器未加入云应用服务器所在域中，无法进行共享配置，需要参考如下操作将其加入对应域中。 以Windows Server 2019服务器为例。 在ECS服务器列表页面，单击新购服务器所在行的“远程登录”，输入帐号密码，进入云服务器中。

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等问题均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Windows弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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账号无法使用 问题描述 在用户登录界面进行登录时，系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误，被冻结。 处理办法 账号禁用：请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号，启用账号步骤如下。 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理

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资源无法释放 如果发现使用OBS Android SDK后存在内存泄露或OBS服务端连接未断开等情况，请检查是否正确调用了ObsClient.close以及ObsObject.getObjectContent.close释放资源。 父主题： 异常处理

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服务无法开通，界面无法勾选？ 请排查： 是否完成邮件认证。 是，请排查2。 否，请完成邮件认证，然后再尝试开通服务；若完成邮件认证后还无法开通服务，请排查2。 是否使用主账号开通。 是，联系工单管理员进行处理。 否，请使用主账号进行开通。 服务开通不支持子账号操作。当主账号开通服

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WeLink 会议视频画面分辨率能够达到多少？ WeLink会议分辨率根据终端网络状况自动调整，可达到的最大分辨率如下： 客户端 “WeLink会议”应用分辨率能达到720P。 硬终端 硬终端型号 最大分辨率 TE10 720P TE20/30/40/50/60 CloudLink

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直播推流应该如何设置分辨率和码率？ 根据画质体验经验，建议您可以参考表1设置推流分辨率和码率。 表1 直播流码率分类 画质 视频分辨率 H.264转码码率 H.265转码码率（比H.264下降30%） 流畅（360P） 640*360 400Kbps 280Kbps 标清（480P）

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云会议视频画面分辨率能够达到多少？ 云会议分辨率根据终端网络状况自动调整，可达到的最大分辨率如下： 客户端 “华为云会议”应用分辨率最大能达到1080P。有需求的企业客户可以提交工单申请，审核通过即可享受1080P高清分辨率。 硬终端 硬终端型号 最大分辨率 TE10 720P TE20/30/40/50/60

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log-dirs”修改为新的目标目录。 例如：如果修改“yarn.nodemanager.local-dirs”参数，则将其值修改为“/srv/BigData/data2/nm/localdir”。如果修改“yarn.nodemanager.log-dirs”参数，则将其值修改为“/sr

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弹性云服务器 配置的邮件无法正常发送 处理方法 浏览器发送邮件： 在使用浏览器登录邮箱时直接使用HTTP协议，其端口号默认为80，邮件服务器之间还是使用邮件发送协议：SMTP协议。 通过浏览器发送邮件，则需要开放TCP出方向端口为80。 在弹性云服务器页面找到对应的安全组，单击安全组“ID”，进入“安全组”页面。

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更改Flexus L实例 安全组 本节操作介绍当云服务器的网卡需要变更所属安全组时的操作步骤。 修改安全组 登录Flexus应用服务器L实例控制台，单击资源卡片，进入资源页面。 在左侧列表中选择“云主机 VM”，单击云主机名称，进入云主机详情页面。 单击右上角“更改安全组”。 或者

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无法备份索引 索引的备份是通过创建集群快照实现的。遇到无法备份索引问题，请按照如下操作步骤排查解决。 排查集群的创建时间 登录 云搜索服务 管理控制台。 在左侧导航栏，选择“集群管理”。 在集群管理列表页，查看待备份索引的集群的“创建时间”。 如果创建时间早于2018年3月10日，则

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机器无法选择？ 请确认机器状态是否正确，资源状态为运行中且UniAgent状态为运行中。 UniAgent安装可参考安装UniAgent。 父主题： 资源运维常见问题

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备份状态为“正在创建”或者“正在恢复”，导致无法删除。 等待备份完成操作后，再执行删除操作。 云服务器备份已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 需要先将对应的镜像删除，再进行删除备份。具体操作请参考删除镜像。 系统异常，导致备份删除失败。 尝试重新删除备份，如仍无法删除，请提交工单寻求技术支持。

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无法下载桶对象， OMS 也无法迁移 问题描述 迁移任务执行中，无法下载桶对象，OMS也无法执行迁移。 问题分析 出现该问题可能是以下原因： 由于在迁移过程中删除了目的端oms创建的文件，导致任务异常。 源端桶/目的端桶权限不足，无法读取/下载文件，导致任务迁移失败。 解决方案 如果

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