解析失败，提示OBS连接失败 操作场景 客户创建入云录制回放任务时，通过AK/SK获取OBS桶内流量文件，任务解析流量文件失败，提示OBS连接失败。 图1 解析失败 问题分析 针对该情况分析，可能存在如下原因。 AK、SK、桶名或终端节点等信息填写错误。 没有对应OBS桶文件的读取权限。

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查看中心网络的监控指标 操作场景 您可以通过“ 云监控服务 ”页面查看中心网络策略中的企业路由器连接的监控指标。 操作步骤 进入云监控服务总览页面。 在左侧导航栏，选择“云服务监控 > 企业路由器”。 进入企业路由器列表页面。 在企业路由器列表中，执行以下操作，查看企业路由器连接的实时监控指标。 在

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修改企业路由器中连接的名称 操作场景 本章节指导用户在企业路由器中修改连接名称。 操作步骤 进入企业路由器列表页面。 通过名称过滤，快速找到待目标企业路由器。 您可以通过以下两种操作入口，进入企业路由器的“连接”页签。 在企业路由器右上角区域，单击“管理连接”。 单击企业路由器名称，并选择“连接”页签。

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表单提交时验证：用户在客户端提交表单的时候，再触发连接器 选择连接器 选择要使用的连接器，以及要使用的连接器执行动作 配置连接器的执行动作 入参设置：设置连接器的入参，把控件的值做为连接器的入参 出参设置：设置连接器的出参，把连接器查询返回的结果填充到控件上 父主题： 表单连接器配置

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如果没有，从E CS 的实例详情页面，进入VPC页面，选择“安全组”，添加安全组。 在ECS实例上，测试是否可以正常连接到集群。 ssh <节点的内网访问地址和端口号> 当集群包含多个节点时，需要逐个节点测试是否可以正常连接到该集群中的每个节点。 如果可以通信，说明网络是正常的。 如果端口不通，请联系技术支持协助排查。 父主题：

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通过名称过滤，快速找到待添加连接的企业路由器。 您可以通过以下两种操作入口，进入企业路由器的“连接”页签。 在企业路由器右上角区域，单击“管理连接”。 单击企业路由器名称，并选择“连接”页签。 在“连接”页签下，单击“添加连接”。 弹出“添加连接”对话框。 根据界面提示，配置连接的基本信息，如表1所示。

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使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 问题描述 使用FTP上传文件时，写入失败，文件传输失败。 约束与限制 该文档适用于Windows系统上的FTP服务。 可能原因 FTP服务端在NAT环境下，客户端需使用被动模式连接服务端。在这种情况下，服务端的IP地址无法从路由器外部访问，所

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开启该功能，需要设置“关联路由表”，指定默认关联路由表。 设置完默认关联路由表后，在企业路由器中新创建连接时（比如连接A），会自动为连接A在默认关联路由表中创建关联。 创建关联后，会有以下作用： 创建关联后，来自连接A的报文根据它关联的路由表进行转发。 如果连接A的类型是“对等连接（Pee

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通过名称过滤，快速找到待修改连接标签的企业路由器。 单击企业路由器名称，并选择“连接”页签。 进入连接列表页面。 单击待修改标签的连接名称。 进入连接详情页面。 在连接详情页面，单击目标标签所在行的操作列下的“编辑”。 弹出“编辑标签”对话框。 根据界面提示，设置“标签值”，并单击“确定”。

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在左侧导创建告警规则和通知航栏，选择“云服务监控 > 企业路由器”。 进入企业路由器列表页面。 在企业路由器列表中，执行以下操作，为企业路由器连接创建告警规则和通知。 在企业路由器列表中，单击展开目标企业路由器的连接列表，并单击连接所在行的操作下的“创建告警规则”。 进入“创建告警规则”页面。

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服务器 设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 问题描述 使用FTP上传文件时，写入失败，文件传输失败。 约束与限制 该文档适用于Windows系统上的FTP服务。 可能原因 FTP服务端在NAT环境下，客户端需使用被动模式连接服务端。在这种情况下，服务端的IP地址无法从路由器外部访问，所

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添加连接的标签 操作场景 本章节指导用户为已有的连接添加标签。 操作步骤 进入企业路由器列表页面。 通过名称过滤，快速找到待添加连接标签的企业路由器。 单击企业路由器名称，并选择“连接”页签。 进入连接列表页面。 单击待添加标签的连接名称。 进入连接详情页面。 在连接详情页面，单击“添加标签”。

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策略选定目标连通区域。 企业路由器 一个区域仅支持添加一个企业路由器，创建的企业路由器之间默认互联。 企业路由器之间互联赠送10kbit/s测试网络。 配置费用 连接费用，指在企业路由器中添加连接所产生的费用。中心网络的连接费用由按需计费的企业路由器个数决定。 单击“确定”，完成中心网络的创建。

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使用者创建连接时，需要所有者接受申请后才可以创建成功。 如果企业路由器的“自动接受共享连接”功能已打开，则无需所有者审批。 使用者创建连接时，无法为连接添加标签。 在共享企业路由器中创建连接的流程，请参见共享企业路由器连接创建流程。 查看企业路由器中的连接 使用者可以在企业路由器中查看自己创建的连接，和所有者的功能差异如下：

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不支持修改 每个企业路由器支持接入的“虚拟私有云（VPC）”连接数量 申请更多配额，请参见申请扩大配额 每个企业路由器支持接入的“对等连接（Peering）”连接数量 申请更多配额，请参见申请扩大配额 每个企业路由器支持接入的“虚拟网关（VGW）”连接数量 申请更多配额，请参见申请扩大配额

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用户登录为何提示账号无法使用？ 问题描述 在用户登录界面进行登录时，系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误，被冻结。 处理办法 账号禁用：请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号，启用账号步骤如下。 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理

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常见问题 汇总常见问题，持续更新补充。 无法与服务器建立连接 检查端侧与云侧是否能够ping通，如果能ping通则检查hwServerUrl.json中的ip地址以及端口是否正确配置。 图1 图示1 如果无法ping通则检查网络、路由器等具体设置。 服务端出现OOM 在包含地图的场景

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P先创建VPN连接1，则VPN网关到该对端子网的出云流量优先走VPN连接1。VPN连接1故障失效后，出云流量会自动切换到该对端子网的另一条VPN连接2；故障失效的VPN连接1恢复后，出云流量会仍然通过VPN连接2，不会切回到VPN连接1。 关联模式选择“企业路由器”时，VPN网关

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选择“虚拟私有云”。 关联ER场景时，请选择“企业路由器”。 虚拟私有云 企业路由器 仅“关联模式”为“企业路由器”时需要选择。 er-001 虚拟私有云 选择用于分配互联子网的VPC。 “关联模式”为“企业路由器”时，该VPC可以对接ER，也可以不对接ER。 vpc-001(192.168

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连接池设置 使用连接池时，需要设置连接探活机制，确保部分连接超时断开时不会被继续使用。 jdbc连接池和Druid连接池设置： testOnBorrow=true， HikariCP连接池设置： connectionTestQuery=”SELECT 1” 父主题： TaurusDB读写分离最佳实践

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