常见问题导航 物联网卡沉默期多久？使用时间/生效时间如何计算？ 各运营商支持什么网络？ 物联网卡是否能在手机上使用？ 物联网卡购买后可以更换运营商和套餐吗？ 下单后什么时候发货？怎么查看物流信息？ 如何配置定向信息？ 物联网卡收到了控制台怎么看不到卡数据？ 物联网卡插入设备无法使

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API接口支持查询物联网卡的实时流量吗？ 通过查询SIM卡详情接口可以获取SIM卡信息以及流量信息（非实时数据）。 目前如果需要了解实时流量，可通过 全球SIM联接 的SIM卡管理页面的“已用流量”列的刷新图标查询。 父主题： API接口

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物联网卡流量多久更新一次？ SIM卡状态和套餐流量默认截止到昨日24点，如需获取最新用量，可单击SIM卡管理页面已用流量中的刷新按钮。 流量池用量默认一小时刷新一次，如需获取最新用量，可手动刷新获取： 前向流量池管理页面，单击剩余流量/已用流量右侧的刷新按钮。 后向流量池管理页面，单击已用流量右侧的刷新按钮。

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当前后向流量池状态。状态值的具体说明可以参考后向流量池生命周期。 总卡数 后向流量池内所有卡的数量。一个订单可以组成一个后向流量池，多个订单也可以组成一个后向流量池。 生效卡数 后向流量池内所有激活卡的数量。没有激活的SIM卡不能贡献流量。 已用流量（MB） 后向流量池内所有激活卡的单卡每月已使用流量的总和。 单击

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个人实名认证卡在未实名认证下，直接上电后，卡处于什么状态？这个时候会否还没有计算使用周期？ 此时物联网卡状态为“已停用（未实名制违规停机）”。这个时候已经开始计算使用周期。 父主题： 物联网卡管理

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指标值 物联网流量卡发货 10个工作日 续费订单处理 3个工作日（需在每月20日前进行续费） 电信定向信息配置 5个工作日 联通定向信息配置 7个工作日 移动定向信息配置 6周 移动卡解绑 3个工作日 电信卡超次数解绑 3个工作日 创建前向流量池 5个工作日 批量转移实体卡 5个工作日

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为什么SIM卡定位失败？ 当遇到以下原因时，会出现SIM卡定位失败情况： 设备离线导致定位失败，需设备恢复在线状态。 流控导致限流，请稍后重试。 父主题： 物联网卡管理

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安装SDI卡驱动 操作背景 当前SDI卡分为三种，SDI存储卡、SDI 2.2网络卡、SDI 3.0卡（存储和网络归一）。若 服务器 含有SDI存储卡（即不是SDI 2.2网络卡，也不是SDI 3.0卡），则镜像中需要安装SDI卡前端驱动插件，使裸金属服务器能够支持挂载云硬盘。如果不

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能路灯等。 网络需求 NB-IoT网络：由运营商构建。 NB-IoT SIM卡：向NB-IoT网络运营商购买。 NB-IoT模组：向模组厂商购买已认证模组。您可以访问华为云市场，购买已认证的模组。 物联网接入协议 CoAP/LWM2M 相关资源 请从模组厂商获取更多信息和支撑。 AT指令集

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中国电信卡仅支持购卡时组建前向流量池； 因平台切换，新购中国移动实体卡订单无法加入2021年8月17号之前的前向流量池中； 中国移动、中国联通卡因运营商政策限制，购买后基本不支持再组池，建议在购买时选择组池； 如果组池失败请联系华为工程师沟通处理； 因平台切换，新购中国联通实体卡订单

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企业使用全球SIM联接服务，比从运营商处直接购卡有什么优势？ 企业如果从多个运营商处购买卡，需要对接多个运营商的连接管理平台，工作量大，难度高。而华为全球SIM联接服务通过流量分析和调整，提供物联网流量卡的一站式解决方案。价格更有优势，对接集成工作量更小。 父主题： 使用限制

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方便管理前向流量池，可通过单击修改前向流量池名称。 总卡数 前向流量池内所有卡的数量。一个订单可以组成一个前向流量池，多个订单也可以组成一个前向流量池。 生效卡数 前向流量池内所有激活卡的数量。没有激活的SIM卡不能贡献流量。 套餐名称 即单卡每月流量包规格，是SIM卡的一个属性，也是流量池的一个属性。

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物联网卡已经在使用了，后台显示可测试/可激活？ 可能性1：因为该测试订单配置了测试流量，在未用完测试流量的情况下，不会变成在用状态； 可能性2：平台卡状态更新有延迟，请等待一天左右再来查看。 如还有问题，请联系华为工程师处理。 父主题： 物联网卡管理

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设备显示上报数据成功，在控制台未看到数据？ 应用服务器调用接口失败怎么处理？ 应用服务器如何获取设备上报的数据？ 如何制作订阅推送调测证书？ 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 订阅后消息推送失败如何处理？ NB-IoT使用电信物联卡，无法正常接入物联网平台？ 更多 方案咨询 IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？

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物联网卡如何续费？ 物联网卡续费操作详情请参见物联网卡续费。 父主题： 续费

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选择单卡订购或者批量订购。 单卡订购：选择左侧导航栏的“SIM卡管理”，单击某个SIM卡右侧的“服务管理”，然后选择套餐服务并单击“立即订购”。 批量订购：选择左侧导航栏的“SIM卡管理”，导出需要订购套餐的SIM卡，下载批量订购的模板，编辑完批量订购文档后，上传，完成批量套餐订购。

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能否购买少量物联网卡？ 注：暂不支持免费试用。 当前支持购买10张100M/月测试卡，如有此需求请联系客户经理或线上咨询； 单卡每月流量包超过1G的支持10张购买，物流费由客户到付。 父主题： 购买

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流量不够用，可以退单吗？或者怎么解决？ 非物联网卡质量原因，不可以退单。解决方法： 单卡流量不够用，可多卡组前向流量池，如果前向流量池内卡不够用，可购买更多的卡来加入已有池。 父主题： 购买

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为什么物联网卡无法复机？ 目前复机功能仅支持在SIM卡管理页面进行主动停机的场景。其它场景处理方式请参考停机原因。 父主题： 无法使用/停机/复机

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标卡驱动（集中式裸金属服务器） 操作背景 当集中式裸金属服务器配套有Hi1822网卡时，需要参考本节指导安装Hi1822网卡驱动，以CentOS 7.6为例进行说明。 前提条件 已登录虚拟机。 已获取Hi1822驱动安装包及管理软件并上传至虚拟机。 获取方式：参考软件准备章节下载驱动的rpm包。

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分析，可视化，为开发者提供一站式服务，降低开发门槛，缩短开发周期，快速实现物联网数据价值变现，详情请参考物联网数据分析。 全球SIM联接 可实现设备在全球范围，通过定量流量、空中写卡和远程设备发放技术，实现就近华为公有云站点可靠接入，并享受当地资费套餐，详情请参考全球SIM联接。

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