用户需要做运维协助操作吗？ 需要。 如果按照如何检查后端 服务器 网络状态？到如何检查通过EIP访问后端云服务器？章节，自查指导的操作进行确认后，弹性负载均衡器依然无法通信，则需联系客服解决。 用户需向技术支持人员提供如下表格中的信息： 项目信息 您的值 负载均衡器的ID - 虚拟私有云的ID

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什么是应用运维管理 运维遇到挑战 随着容器技术的普及，越来越多的企业通过微服务框架开发应用，业务实现更多使用云上服务，运维也转向云上的运维服务。对于云上应用的运维也提出了新的挑战。 图1 运维现有问题 运维人员技能要求高，配置繁杂，同时需要维护多套系统。对于分布式追踪系统，学习和使用成本高，并且稳定性差。

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运维方案，帮助用户及时发现故障，全面掌握应用、资源及业务的实时运行状况，提升企业海量运维的自动化能力和效率。 图1 AOM产品结构图 托管&运行态 AOM可无缝对接多个上层运维服务，支持快速从应用管理与运维平台（ServiceStage）、 函数工作流 （FunctionGraph）和微服务引擎（Cloud

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什么是aPaaS确定性运维？ 为了满足客户应用上云后基础环境的托管，中小企业应用上云后自研应用的托管，基地云客户aPaaS平台运维支持、应用托管和治理相关项目需求。华为推出了aPaaS确定性运维服务，由专家技术团队支撑保障客户上云后遇到的各种问题和基础环境的托管，保全项目顺利实施

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配置设备数据上报 背景信息 为了在华为乾坤云平台实现设备状态可视可管，需要上报设备侧基础数据；为了实现网络智能运维，如故障识别、智能分析等，需要上报设备侧运维数据。 关于设备数据上报云平台的详细操作，可以参见云管理网络服务中《网络运维》的“开启设备数据上报”章节。本案例只针对纳管的WAC和Fit

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什么是运维内容实施支持服务？ 云原生时代业务和技术的复杂性不断攀升，表现为业务迭代速度越来越快、应用系统架构愈发复杂、跨团队协作越来越频繁，导致风险及成本越来越高，这极大制约了业务的稳定性和可用性，混沌工程的出现，就是赋予业务在面对失控条件时具备较强的可观测性和故障恢复能力。 运维内

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批量登录的多运维会话窗口，不支持“协同分享”功能。 前提条件 已获取“主机运维”模块管理权限。 已获取资源访问控制权限，即已被关联访问控制策略或访问授权工单已审批通过。 操作步骤 登录云 堡垒机 系统 选择“运维 > 主机运维”，进入主机运维列表页面。 勾选多个目标运维资源，单击“批量登录”，跳转到运维会话窗口。

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图13 创建事件告警规则并关联行动规则 应用阈值类告警通过行动规则上报到运维中心，如 图14 阈值类告警关联行动规则 海顿运维中心配置 可参考“使用Haydn解决方案数字化平台进行一站式运维”文档进行配置，用户录入、排班、设置工单、流转规则等 职场系统数据初始化 图15 初始化流程 职场系统数据初始化说明：

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运维中心对接华为云 WeLink 监控服务告警、事件可以通过华为云WeLink（简称WeLink）进行通知，如果您的企业已使用WeLink，可以通过配置对接WeLink，完成运维中心与WeLink对接，通过WeLink公众号收取监控服务的告警及事件通知。 前提条件 已使用华为云WeLink。

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云GIS管理服务器平台 部署安装 GIS环境监控 父主题： 实施步骤

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云GIS门户服务器平台 部署安装 添加地图（支持批量添加） 添加场景（支持批量添加） 注册服务（支持批量添加） 数据上图配置 父主题： 实施步骤

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运维中心对接华为云WeLink 监控服务告警、事件可以通过华为云WeLink（简称WeLink）进行通知，如果您的企业已使用WeLink，可以通过配置对接WeLink，完成运维中心与WeLink对接，通过WeLink公众号收取监控服务的告警及事件通知。 前提条件 已使用华为云WeLink。

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什么是物联网运维与管理服务？ 物联网运维与管理服务是华为指派工程师远程或在客户（指定）的工作地点为客户购买的华为产品提供个性化的、持续的运维与管理服务。包括帮助客户预防重大故障的发生，或发生故障时可以快速解决故障，提供重大项目的现场保障行动。另外提供平台的持续运营服务，支持客户持

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物联网运维与管理服务的优势？ 运维成本低：物联网平台运维与管理服务可以避免客户自有人力增加的压力，为客户减少了在运维体系、运维工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快：运维工程师长期和客户工程师一起工作，可以及时进行日常检查和维护，对突发问题进行快速响应。 问题解决快：运维工程师

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查询CTI平台服务器时间 场景描述 查询cti平台服务器时间。（CTI3.6版本不可用） 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/queryctiservertime

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ServiceStage应用智能化运维 父主题： 图解应用管理与运维平台

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SP2；创建虚拟机时，选择使用ISO镜像模式安装操作系统。 天际平台部署 登录明源天际-容器云，进入“运维中心”，左边菜单单击“应用商店”，选择“应用组合包”，单击“天际.数芯-组合包”进入安装页面，单击“安装”即可。天际平台其他的应用遵循同样的操作，逐一安装。 图7 天际平台部署 产品部署（POM、资管、工程、投资等）

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通过堡垒机子网进行跳转 计算安全组 / 仅运维堡垒机子网可跳转 存储安全组 / 仅运维堡垒机子网可跳转 公共安全组 / 仅运维堡垒机子网可跳转 对等连接 公共VPC-红区VPC / / 路由表 rtb-公共 / 设计堡垒机子网路由至 设计子网 运维堡垒机子网路由至 红区所有子网 rtb-红区

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什么是低代码运维与管理服务？ Astro Zero是华为云为行业客户、合作伙伴、开发者量身打造的低代码/零代码应用开发平台，提供全场景可视化开发能力和端到端部署能力，可快速搭建行业和大型企业级应用并沉淀复用行业资产，加速行业数字化。 Astro Zero技术支持服务是配套Astro

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资源运维过程有哪些常见报错？ 通过云堡垒机登录资源，运维过程系统发出请求后，若遇到错误，会在响应中包含响应的错误码，以及描述错误信息。 CBH系统的常见错误码，以及错误排查方法，请参见表1。 表1 常见运维错误码 错误码 错误提示 排查方法 ERROR_CLIENT_514 Code：C_514

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aPaaS确定性运维的服务优势？ 运维成本低：aPaaS确定性运维可以避免客户自有人力增加的压力，为客户减少了在运维运营体系、运维运营工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快：基于华为云客户支持多路渠道及代表处与客户的对口支持，可快速响应客户的突发问题。 问题恢复快：运维工程师拥有丰

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