媒体原始数据管理 表1 connection媒体原始数据管理 接口 描述 setVideoFrameObserver 注册原始视频媒体数据监听回调 setVideoFrameObserver - (int)setVideoFrameObserver:(id <HWRtcConne

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是否支持加密媒体文件？ 支持，您可以通过调用新建转码任务或新建独立加密任务接口，设置请求参数“key”和“url”即可加密媒体文件。 "encryption": { "hls_encrypt": { "key": "********", "url": "https://vod

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多媒体座席集成方案 云客服支持座席处理用户侧的多媒体请求，如果企业不使用云客服的座席工作台，而使用自行开发或集成的，在处理多媒体请求时，需要通过该方案在座席操作系统中补充座席处理多媒体请求的能力。 图1 多媒体接续集成方案 多媒体渠道接入方案中网页接入的两种方式，可使用云客服自带的座席工作台配套。

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如图1所示。 其中，IT机柜内的设备清退需要先下架设备，再进行清退，设备下架的相关操作请参见下架设备。 图1 清退设备流程 操作步骤 完成设备下架操作。 IT机柜内的设备需要先完成下架后，再进行清退，设备下架相关操作流程请参见下架设备。 清退设备。 运维工程师对管理域中存在故障、

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媒体处理服务支持哪些区域？ 媒体处理服务暂支持“华北-北京一”、“华北-北京四”、“华东-上海二”、“华东-上海一”和“亚太-新加坡”区域。您可以在控制台左上角切换区域。 图1 切换区域 父主题： 产品咨询

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信号机设备ID，全局唯一。 序列号 信号机的序列号。 设备密钥 第三方信号机设备密钥，输入信号机型号ID后方可填写该字段以设置第三方信号机设备密码。 架设方式 该信号机的架设方式。 描述 对该信号机的描述。 所属道路 所属道路名称，比如高速名称。 所属路段 信号机设备所属路段ID。 经纬度 定义纬度数值，北纬为正，南纬为负，单位°。

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2及以上，DDK887 最大路数 最多2路 视频流传输协议 RTSP 输入方式 外接IPC摄像头 输出方式 POST 摄像头部署 摄像头的架设会影响车型车标模型的准确率。在实际架设中，尽量保证拍摄画面清晰，光照充足，汽车角度较正，无遮挡，比如前边的车容易挡住后边的车。 摄像头参数基本设置 不同品牌的

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EIP：提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云 服务器 、裸金属服务器、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑，提供访问公网和被公网访问能力。 弹性负载均衡 ELB：将访问流量自动分发到多台云服务器，扩展应用系统对外的服务能力，实现更高水平的应用容错。 云容器引擎

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视频编解码。取值范围：H264HP fluxIn String 从服务器发送到终端的音频流量，单位：100bps。 fluxOut String 从终端发送到服务器的音频流量，单位：100bps。 lostPacketRate String 从终端到服务器的音频丢包率，单位：万分之一，比如1000表示丢包率10%。

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CCI：服务提供Serverless Container（无服务器容器）引擎，无需创建和管理服务器集群即可直接运行容器。 WordPress：使用PHP语言开发的博客平台，用户可以在支持PHP和MySQL数据库的服务器上架设属于自己的网站 云硬盘 EVS：可以为 云服务器 提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹

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（即摄像头架设俯视角合理），人脸旋转角度“roll”不超过20°（即摄像头两侧水平，无倾斜角），满足上述正脸姿态要求。 人脸大小要求 对于不可调焦距的摄像头，摄像头应安装在距离抓拍点较近处，使得人脸在画面中的像素大小不小于30px*30px。摄像头架设建议如下。 架设高度：2m-2

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circuit）（例如使用延长线）之外的电源接线。 为了避免将服务器装入机架或维修时造成身体损伤，务必特别小心，确认服务器保持稳定。 以下说明指示用以确保您的安全： 若此服务器是机架上唯一的机器，应当安装在机架下方。 当您将服务器安装在仍有空位的机架上，应将最重的服务器安装在机架底部，并由下往上安装。 若

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拍摄真人视频 概览 相机架设及拍摄规格 灯光布置 收音 模特形象 模特表现 视频提交 父主题： 形象制作

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（即摄像头架设俯视角合理），人脸旋转角度“roll”不超过20°（即摄像头两侧水平，无倾斜角），满足上述正脸姿态要求。 人脸大小要求 对于不可调焦距的摄像头，摄像头应安装在距离抓拍点较近处，使得人脸在画面中的像素大小不小于30px*30px。摄像头架设建议如下。 架设高度：2m-2

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0及以上，DDK887 最大路数 最多8路 视频流传输协议 RTSP 输入方式 外接IPC摄像头 输出方式 POST 摄像头部署 摄像头的架设会影响安全帽检测模型的准确率。在实际架设中，尽量保证拍摄画面清晰，光照充足，人形较正，无遮挡。监控视频场景下尽量保证拍摄的画面能拍到更多的人形。 目前安全帽检

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RTSP 输入方式 外接IPC摄像头 输出方式 POST 摄像头部署 客流统计算法根据头肩检测统计客流的大小。摄像头的架设会影响头肩检测模型的准确率。在实际架设中，尽量保证拍摄画面清晰，光照充足，人形较正，无遮挡。监控视频场景下尽量保证拍摄的画面能拍到更多的人形。 摄像头参数基本设置

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媒体处理支持的转动图输入格式？ 支持转动图的输入视频文件格式包括：MP4、TS、MOV、FLV、MPG、MXF、WMV、ADTS、AVI、MKV、MPEG、WAV等。 父主题： 转封装/动图问题

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媒体处理是否支持添加背景音乐？ 媒体处理支持将存储在OBS桶中的音视频转码为适应各种终端播放的格式，同时也支持截图、水印等功能，但暂不支持添加背景音乐功能。 父主题： 产品咨询

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Error 服务器遇到了一个未曾预料的状况，导致了它无法完成对请求的处理。通常是服务器内部产生了错误，导致处理失败。 502 Bad Gateway 代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器接收到无效的响应。 API请求设置媒体类型和编码格式，响应内容格式需与响应设置媒体类型和编码格式一致

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人同时抬起服务器，对准导轨的中轨。 将服务器推入机柜，听到咔的一声无法推入时，将B处蓝色块按箭头方向拉动即可将服务器推入机柜，将服务器推到位后翻开C、D塑胶盖，打紧螺丝完成安装。需要抽出服务器时在听到咔的一声无法抽出时，将A白色块或B蓝色块按箭头方向拉动即可抽出服务器。 从上电开机开始流程，自检正常的界面

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座席与用户多媒体文字交谈。 前提条件 座席已签入系统，签入平台多媒体服务器。 平台有多媒体呼叫分配到此座席。 实现过程 座席发送消息请参考发送消息:sendmessage 接收消息事件 多媒体消息事件（AgentEvent_MessageData） 父主题： 基本多媒体呼叫

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