无法下载影像文件 当影像文件的运行状态为“迁入中”、“迁出中”、“上传中”、“上传失败”、“处理中”、或“删除中”时，都无法下载。 父主题： 常见问题

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无法下载桶对象， OMS 也无法迁移 问题描述 迁移任务执行中，无法下载桶对象，OMS也无法执行迁移。 问题分析 出现该问题可能是以下原因： 由于在迁移过程中删除了目的端oms创建的文件，导致任务异常。 源端桶/目的端桶权限不足，无法读取/下载文件，导致任务迁移失败。 解决方案 如果

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密钥对无法下载 密钥对私钥文件只能下载一次。 如果密钥对私钥文件已丢失，建议您重新创建并下载保存。 处理方法 登录管理控制台，选择“密钥对”。 图1 密钥对 单击“创建密钥对” 。 图2 创建密钥对 单击“确定”将密钥对保存到本地。 图3 保存密钥对 父主题： 密钥类

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Demo下载列表 表1 Demo下载列表 Demo名称 功能描述 下载链接 备注 基础能力 常用基础能力整合，具体包含 : 1、隐藏九宫格、返回键、工具栏；例如，需要开发霸屏应用时，则需要隐藏九宫格、返回键、工具栏。 2、HTTP API(休眠、重启、关机、霸屏、人脸检测、云组网创建会议、查询通讯录)

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无法下载依赖的war、jar文件 问题现象 本地工具通过私有依赖库无法下载组件，报错为找不到对应的pom文件，日志信息提示如下： 原因分析 依赖中缺失对应的pom文件。 无论是通过gradle还是maven下载依赖，其顺序都为先下载pom文件，然后才是jar或者war，若云端不存在pom文件，则会下载失败。

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s文件在/etc目录下。 如果有解析出IP，查看hosts文件中是否有该 域名 的记录，有的话删除掉然后重新下载 如果尝试以上方法均无法下载，建议换一台电脑下载之后再上传到该 服务器 上。 父主题： Agent安装与启动

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MRS 集群客户端无法下载 问题现象 通过Master节点给MRS集群外的一台远端节点下载MRS集群客户端进行使用，但是一直提示网络或者参数有问题。 原因分析 可能是两台主机处于不同VPC网络中。 密码填写错误。 远端主机开启了防火墙。 处理步骤 两台主机处于不同VPC网络中 放开远端主机的22端口。

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Hue下载的Excel无法打开如何处理？ 本案例适用于MRS 3.x之前版本。 以root用户登录任意一个Master节点，切换到omm用户。 su - omm 使用如下命令查看当前节点是否为OMS主节点。 sh ${BIGDATA_HOME}/om-0.0.1/sbin/status-oms

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手工测试用例中的附件无法下载 问题现象 下载手工测试用例中关联的附件时，页面报错，无法下载。 原因分析 手工测试用例关联了文档服务中的文件作为附件，而该文件被删除。 服务出现异常导致数据丢失。 处理方法 单击页面导航“文档”，进入“文档”页面。 选择“回收站”页签，搜索测试用例附件的文件名。

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无法下载com.android.tools.build:gradle:3.0.1依赖 问题现象 错误信息如下： Could not find com.android.tools.build:gradle:3.0.1 处理方法 根据日志提示，对“app”目录下的“build.gra

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无法访问Windows或Linux版本Agent下载链接？ 问题原因 Agent下载链接为华为云内网地址，因此在下载Agent前，您需要先为主机配置华为云内网 DNS地址 。如果没有配置华为云内网DNS地址，主机将访问不了下载链接。 解决办法 重新配置正确的内网DNS地址，主机域名使

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下载 前往官网首页，点击“下载”即可直接下载软件安装包，下载成功点击安装包即可正常安装。 备注：目前软件已适配市面4K分辨率显示屏和中文Windows10及以上系统。 父主题： 产品使用说明

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导出服务器列表 操作场景 您可以将当前账号下拥有的所有裸金属服务器信息，以 CS V文件的形式导出至本地。该文件以“裸金属服务器-区域-当前日期”命名，记录了裸金属服务器的名称、ID、可用区、状态、规格等信息。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“计算 > 裸金属服务器”。 在裸金属服务器列表页，单击右上角的。

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查询服务器列表 功能介绍 查询服务器列表。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/app-servers 表1 路径参数

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服务器规格列表 规格名称 规格说明 physical.rx1.xlarge CPU 64U，Memory 256G，Disk 2*1.2T SAS + 800G SSD，网卡2 x 2*10GE physical.rx1.xlarge.cg CPU 64U，Memory 256G，Disk

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Windows服务器安装Agent时如何选择“下载”，还是“下载sha256”？ 登录目的端管理控制台。单击“服务列表”，选择“迁移 > 主机迁移服务 ”，进入“ 主机迁移 服务”页面。在左侧导航树中，选择“迁移Agent”，右侧页面“Windows服务器Agent安装”有两个选项：

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在数据目录下浏览数据资源文件，无法下载 问题描述 用户登录连接器，在数据目录下浏览数据资源文件，无法进行下载，如图1。 图1 无法下载的数据资源文件 可能原因 用户选择了自己上传的数据资源文件。 用户收到的数据资源文件存在限制，无法进行下载。 处理方法 本地接入的数据资源文件是用

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磁盘为什么无法挂载至云服务器 当您的磁盘无法挂载至云服务器时，请确认磁盘是否满足以下条件： 当挂载非共享磁盘时，该磁盘必须处于“可用”状态。 当挂载共享磁盘时，该磁盘状态必须为“可用”或者“正在使用”，并且共享磁盘最多只能挂载给16台云服务器。 磁盘未被加入到存储容灾服务的复制对

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控制台，检查待下载对象的桶是否限制用户下载对象。 在左侧导航栏单击“访问权限控制 > 桶策略”，查看是否有策略限制账号/IAM用户下载对象，如果有，请参考桶拥有者为其他账号授予桶权限或桶拥有者为IAM用户授予桶权限修改桶策略允许账号/IAM用户下载对象。 您也可以通过“桶ACL”

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升带宽。 如果您的业务量短期内会较大，您可以使用带宽加油包来短期提升带宽。 服务器内存使用率较高（如：超过80%），导致服务器卡顿。 可参考Linux云服务器卡顿怎么办？或Windows云服务器卡顿怎么办？解决。 运营商线路不稳定：服务器本地至云这一段的网络（即运营商公网）线路不稳定，建议咨询运营商了解线路情况。

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无法启动实例，重定向到了实例列表 问题现象 启动实例失败，页面自动重定向到了实例列表。 原因分析 浏览器缓存的错误可能导致无法正确加载实例。 处理方法 可以尝试清理或者禁用网站缓存，然后重新打开实例。

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