播放音效 功能描述 用户可以同时播放多个音效文件，给自己和其他与会者听，用于烘托气氛。 支持本地或在线文件路径，文件格式支持播放wav、pcm和单声道mp3音频格式。 接口调用流程 实现过程 加入房间 参考接口调用流程中加入房间的时序图步骤加入房间。 播放音效文件 调用playA

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录音播放失败 标示符 AgentMediaEvent_Play_Fail 作用 播放录音失败事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play_Fail","workNo":"49999"

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播放音效 功能描述 用户可以同时播放多个音效文件，给自己和其他与会者听，用于烘托气氛。 支持播放wav、pcm和单声道mp3音频文件，支持本地或在线文件路径。 接口调用流程 实现过程 加入房间 参考接口调用流程中加入房间的时序图步骤加入房间。 播放音效文件 调用playAudio

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录音播放停止 标示符 AgentMediaEvent_StopPlayDone 作用 录音被停止播放。 附带信息 cause表示停止播放的原因。0：正常播放结束；1：座席主动停止播放；2：录音播放失败而停止播放。 示例 {"message":"","retcode":"0","e

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左边距：图表到组件边框左侧的距离。 播放器设置 视频地址：视频的URL地址，仅支持H.264（视频）和 AAC / MP3（音频）格式的视频源。 封面图片地址：视频封面图片的URL地址。 是否循环播放：是否循环播放视频。 是否自动播放：打开页面后是否自动播放视频。 是否静音：播放视频时是否静音。静音后，在播放视频时无法调整音量。

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被保持的来话不能被座席释放。客服在被保持的通话时，也不能被签出。此时，客服代表可以执行取保持操作。 呼叫保持与静音的差异： 呼叫保持后，客户能够听到系统播放的呼叫保持背景音乐，而静音后客户无法从听筒中听到任何声音。 父主题： 处理语音业务

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【功能说明】 开始播放音频文件。当前支持本端播放和在线播放。支持的格式包括：mp3、flac、mp4、m4a、aac、3gp、mkv、wav、amr、pcm、ogg。 【请求参数】 fullFilePath：音频文件的本地全路径，支持播放本地文件或网络文件。 publish：播放模式，0表

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当前画面基础上，增加贴图，丰富视频画面。 视频：各类无声音视频列表，可本地导入视频文件。支持添加为背景视频。 音乐：各类音乐列表，可本地导入音频文件。支持添加为背景音乐。 文本：用于在画布中添加文本。 2 画面布局区域 视频画面制作区域，可以制作和预览视频画面。 3 音频制作区域

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播放音效 功能描述 用户可以同时播放多个音效文件，给自己和其他与会者听，用于烘托气氛。 支持本地或在线文件路径，文件格式支持播放wav、pcm和单声道mp3音频格式。 接口调用流程 实现流程 加入房间 参考接口调用流程中加入房间的时序图步骤加入房间。 播放音效文件 调用playA

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置。 检查播放端 在第三方播放器中输入播放地址进行播放，检查播放器是否存在问题，建议可以使用VLC播放器检测。 检查播放设备是否存在问题，建议可以换一个手机和PC进行检测。 检查播放器是否支持对应的格式。 以下为华为云视频直播播放器对直播流格式的支持情况： Web端播放器：支持的格式有M3U8和FLV。

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录音播放成功 标示符 AgentMediaEvent_Play_Succ 作用 播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play_Succ","workNo":"49999"

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左边距：图表到组件边框左侧的距离。 播放器设置 视频地址：视频的URL地址，仅支持H.264（视频）和 AAC / MP3（音频）格式的视频源。 封面图片地址：视频封面图片的URL地址。 是否循环播放：是否循环播放视频。 是否自动播放：打开页面后是否自动播放视频。 是否静音：播放视频时是否静音。静音后，在播放视频时无法调整音量。

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com/livetest/huawei1 鉴权播放地址 Key防盗链功能开启后，那么您需要根据获取的鉴权信息生成对应的鉴权播放地址，然后再使用该鉴权地址进行直播播放。请参见播放Key防盗链生成对应的鉴权播放地址。 转码播放地址 在直播推流前若您配置了直播转码，那么您需要根据播放地址是否开启了Key防盗链加密的情况拼接转码播放地址。

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查询播放带宽峰值接口 功能介绍 查询指定时间范围内播放带宽峰值。 如果不传入 域名 ，则查询租户下所有播放域名的带宽峰值。 当查询租户级别带宽数据时，参数app、stream不生效。 最大查询跨度31天，最大查询周期一年。 接口约束 该接口暂只支持查询部署在新版视频直播服务上的域名的

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录音播放开始 标示符 AgentMediaEvent_Play 作用 播放录音开始事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play","workNo":"49999"

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查询域名播放日志 功能介绍 查询指定点播域名某段时间内在CDN的相关日志。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1.0/{project_id}/vod/cdn/logs

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播放鉴权 概述 Referer防盗链 Key防盗链 IP黑白名单 父主题： 播流配置

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内容，以视频的方式分享给其他与会者。屏幕共享可以共享整个桌面，也可以共享某一个程序窗口。 接口调用流程 实现屏幕共享 加入房间 参考接口调用流程中加入房间的时序图步骤加入房间。 创建并播放共享流 入会后调用isScreenShareSupported检测浏览器是否支持共享流。确认

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获取WEB端播放地址（好望云平台）（API名称：getOpenapiWebLiveUrl） 功能介绍 该接口用于与客户系统对接获取WEB端播放地址。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

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暂停录音播放成功 标示符 AgentMediaEvent_PausePlayDone 作用 暂停播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_PausePlayDone"

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继续录音播放成功 标示符 AgentMediaEvent_ResumePlayDone 作用 恢复播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_ResumePlayDone"

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