检查播放端 检查直播源站（CDN） 检查推流端 视频播放时出现卡顿，有一部分原因是由于直播推流时出现了卡顿影响了片源质量。其中，设备的配置、视频采集参数的设置、网络环境等因素都可能导致推流端出现卡顿。当推流端出现卡顿时，您可以参照如下几方面逐一排查问题。 设备配置 推流过程中会占用一定

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日志出现重复/丢失的原因 日志出现重复 原因一：日志文件转储，且转储文件仍被匹配到。 详细说明：如果配置日志路径文件名中有通配符，如配置为/tmp/*.log，当/tmp/test.log文件转储为/tmp/test.001.log后，因仍被通配规则匹配到，会被视为新文件，则会被重新采集。

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MongoDB数据库迁移过程中，源数据库出现内存溢出（OOM）是什么原因 场景描述 在进行MongoDB数据库迁移的过程中，出现源数据库内存溢出（OOM），导致源数据库不可用，迁移失败。 问题分析 出现上述内存溢出可能存在如下原因： 源数据库的mongod服务单独部署在一台机器上

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文件系统出现异常状态 目前文件系统异常状态主要包括删除错误、扩容错误、缩容错误、缩容失败，当处于这些状态时，请参考下面处理建议。 表1 文件系统状态异常处理建议 异常状态 建议 删除错误 当文件系统处于删除错误状态，文件系统可自动恢复到可用状态。如果不能恢复到可用状态，请联系管理员解决。

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使用应用网关时出现503报错 问题现象 应用网关平稳运行过程中偶现503报错，且此过程中未变更网关配置。 错误码为503的具体报错信息为：upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset reason:

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使用Hash shuffle出现任务失败 问题 使用Hash shuffle运行1000000（map个数）*100000（reduce个数）的任务，运行日志中出现大量的消息发送失败和Executor心跳超时，从而导致任务失败。 回答 对于Hash shuffle，在shuffl

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文件系统出现异常状态 目前文件系统异常状态主要为扩容错误，当处于这种状态时，请参考下面处理建议。 表1 文件系统状态异常处理建议 异常状态 建议 扩容错误 当文件系统处于扩容错误状态，文件系统可自动恢复到可用状态。如果不能恢复到可用状态，请联系管理员解决。

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使用Hash shuffle出现任务失败 问题 使用Hash shuffle运行1000000（map个数）*100000（reduce个数）的任务，运行日志中出现大量的消息发送失败和Executor心跳超时，从而导致任务失败。 回答 对于Hash shuffle，在shuffl

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为什么视频会出现卡顿？ 网络、设备性能等原因都可能导致视频出现卡顿。若出现视频播放卡顿问题，您可以先参考如下方法进行初步排查。 自检操作，您可以从以下几方面进行排查。 判断是持续性的还是一次性的卡顿。一次性的卡顿是由网络和设备的随机性导致，属于正常现象。 检查网络状态，判断连接是否正常。

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DLI 校验任务出现大量失败表 问题描述 创建并执行DLI校验任务时，出现大量失败表，查看MgC Agent（原Edge）日志报错信息如下： 问题分析 出现该问题可能是因为请求已达到接口流控上限。 解决方法 请联系技术支持，提高接口流控的阈值。 父主题： 大数据校验

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说明： “user”为登录用户名。 MySQL数据库 登录MySQL数据库。 执行以下命令，查看数据库用户密码。 SELECT user, host, authentication_string From user; 部分MySQL数据库版本可能不支持以上查询命令。 如果执行以上命令没有获取到用户密码信息，请执行命令。

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NB设备接入时，出现513错误？ 终端设备每次上电后，都会向物联网平台发起TUP注册流程。TUP协议为华为私有协议，包装在CoAP协议之上，与LWM2M协议类似。海思芯片设置TUP注册过程不能超过4s，如果在4s内未完成TUP注册，则上报513错误。 当出现此513错误时，可以按照如下方法进行处理：

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客户端查询HBase出现SocketTimeoutException异常 问题 使用HBase客户端操作表数据的时候客户端出现类似如下异常： 2015-12-15 02:41:14,054 | WARN | [task-result-getter-2] | Lost task 2

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ELB Ingress出现告警：Invalid input for rules 问题现象 创建或更新ELB Ingress时出现告警，信息如下： Update elb(*****) listener(*****)error: status_code: 400, resp_body

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导出SQL查询结果到Excel出现乱码 编码导致出现乱码，默认是utf8，需要在导出的Excel中，将默认编码转换为Unicode。 父主题： 数据库基本使用

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如何防止VPN连接出现中断情况？ VPN连接在正常的使用过程中会存在重协商情况，触发重协商的条件有IPsec SA的生命周期即将到期和VPN传输的流量超过20GB，重协商一般不造成连接中断。 大多数的连接中断都是因为两端的配置信息错误造成的，或公网异常导致重协商失败造成的。 常见的连接中断原因有：

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如何防止VPN连接出现中断情况？ VPN连接在正常的使用过程中会存在重协商情况，触发重协商的条件有IPsec SA的生命周期即将到期和VPN传输的流量超过20GB，重协商一般不造成连接中断。 大多数的连接中断都是因为两端的配置信息错误造成的，或公网异常导致重协商失败造成的。 常见的连接中断原因有：

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导出SQL查询结果到Excel出现乱码 编码导致出现乱码，默认是utf8，需要在导出的Excel中，将默认编码转换为Unicode。 父主题： 数据库基本使用

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部署在线服务出现报错No CUDA runtime is found 问题现象 部署在线服务出现报错No CUDA runtime is found，using CUDA_HOME='/usr/local/cuda'。 原因分析 从日志报错信息No CUDA runtime is

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如何修复出现故障的容器网卡？ 容器的网卡出现故障，会导致容器不断重启，且该容器无法对外提供服务。可通过如下步骤修复出现故障的容器网卡： 操作步骤 执行如下命令，删除故障容器的Pod。 kubectl delete pod {podName} -n {podNamespace} 其中：

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如何防止VPN连接出现中断情况？ VPN连接在正常的使用过程中会存在重协商情况，触发重协商的条件有IPsec SA的生命周期即将到期和VPN传输的流量超过20GB，重协商一般不造成连接中断。 大多数的连接中断都是因为两端的配置信息错误造成的，或公网异常导致重协商失败造成的。 常见的连接中断原因有：

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