产生告警的主机名。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。 处理步骤 查看进程是否处于D、Z、T状态 登录 FusionInsight

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产生告警的主机名。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。 处理步骤 查看进程是否处于D、Z、T状态 登录FusionInsight

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如何设置Linux文件级迁移，多进程个数？ 功能介绍 多进程功能适用于Linux文件级迁移，通过设置迁移和同步最大进程个数， SMS -Agent根据设置的进程个数，启用多个进程执行迁移任务。设置的进程个数为启用上限，实际启用的进程个数取决于源端性能、磁盘个数、分区个数等。最多同时启

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。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态，或进程可能被挂起进入T状态。 处理步骤 查看进程是否处于D、Z、T状态 登录FusionInsight

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产生告警的主机名。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。 处理步骤 查看进程是否处于D、Z、T状态 登录FusionInsight

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产生告警的主机名。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。 处理步骤 查看进程是否处于D、Z、T状态 登录FusionInsight

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产生告警的主机名。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。 处理步骤 查看进程是否处于D、Z、T状态 登录FusionInsight

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(Agent) 系统进程数 该指标用于统计测量对象的总进程数。 采集方式（Linux）：通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 采集方式（Windows）：通过psapi.dll系统进程状态支持模块得到进程总数。 ≥0 云服务器

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ALM-12028 主机D状态和Z状态进程数超过阈值 告警解释 系统每30秒周期性检测主机中omm用户D状态和Z状态进程数，并把实际进程数和阈值相比较。主机D状态和Z状态进程数默认提供一个阈值范围。当检测到进程数超出阈值范围时产生该告警。 平滑次数为1，主机中omm用户D状态和Z状态进程总数小于或

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（Agent）系统进程数 该指标用于统计测量对象的总进程数。 采集方式（Linux）：通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 采集方式（Windows）：通过psapi.dll系统进程状态支持模块得到进程总数。 无 2

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Top5的进程。 查看进程监控需安装操作系统监控插件Agent。 添加进程监控 进程监控是针对主机内活跃进程进行的监控，默认采集活跃进程消耗的CPU、内存，以及打开的文件数量等信息。自定义进程监控可采集关键进程的数量，随时获取关键进程的运行状态。 目前用户添加的进程名称不会做数

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。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。 处理步骤 查看进程是否处于D、Z、T状态 登录FusionInsight

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查询坐席状态（API名称：findOnlineAgent） 功能介绍 该接口用于查询当前租户下不同业务类型人员坐席状态。 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

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Linux 操作场景 本章节主要介绍如何将老架构的Agent升级到新架构Agent。 约束限制 不支持局点：华南-广州-友好用户环境、拉美-圣保罗一、拉美-墨西哥城一。 操作步骤 使用root账号，登录E CS 。 执行如下命令，确认当前Agent的版本是新架构Uniagent还是老架构telescope。

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状态管理（OpenStack Nova API） 启动云 服务器 （废弃） 重启云服务器（废弃） 关闭云服务器（废弃） 锁定云服务器（废弃） 解锁云服务器（废弃） 云服务器创建镜像（废弃） 变更云服务器规格（废弃） 确认变更云服务器规格（废弃） 回退变更云服务器规格（废弃） 注册云服务器监控（废弃）

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检查环境当前进程数是否过多，当可用的进程数比例低于5%，认为进程数不足。edgectl check pid无检查节点进程数：示例执行结果：

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进程监控 应用监控 组件监控 应用发现 父主题： 基础设施监控

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。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。 处理步骤 查看进程是否处于D、Z、T状态 登录FusionInsight

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采集方式（Linux）：通过统计 /proc/pid/status中Status值获取每个进程的状态，进而统计各个状态进程总数。 采集方式（Windows）：通过psapi.dll系统进程状态支持模块得到进程总数。 ≥0 云服务器 1分钟 维度 Key Value instance_id

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低选择杀不同优先级的进程。 策略 触发条件 清理进程 High档 总内存剩余25% 空进程 缓存进程 Middle档 总内存剩余20% 已使用过且不可感知类进程 （不可见、无悬浮窗、无音频焦点等） Low档 总内存剩余15% 上一个使用过的Activity进程 上一个使用过的Provider进程

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后端写进程 介绍后端写（background writer）进程的参数配置。后端写进程的功能就是把共享缓冲区中的脏数据（指共享缓冲区中新增或者修改的内容）写入到磁盘。目的是让数据库进程在进行用户查询时可以很少或者几乎不等待写动作的发生（写动作由后端写进程完成）。 此机制同样也减少

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