会自动清除，查看系统在定时检查时是否会再次产生此告警。 是，执行7。 否，处理完毕。 导入新的HA证书文件。 请参考更换 MRS 集群HA证书章节，申请或生成新的HA证书文件并导入。导入CA证书后该告警信息会自动清除，查看系统在定时检查时是否会再次产生此告警。 是，执行7。 否，处理完毕。

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以下 云服务器 支持的操作系统请参考表1。 通用入门型：t6 通用计算型：s2、s3、s6、sn3、s7、s7n 通用计算增强型：c3、c6、c6s、c7、c7t、c7e 内存优化型：m2、m3、m6、m7 高性能计算型：hc2、h3 磁盘增强型：d2、d3、d6 以下云 服务器 支持的操作系统请参考表2。

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节点故障”提供的步骤处理该告警。 在告警列表中查看“KrbServer服务不可用”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行6。 检查OLdap服务是否不可用。 在 FusionInsight Manager的“告警”页面，查看是否有“OLdap资源异常”告警产生。 是，执行7。 否，执行9。 按“ALM-12004

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查看所有Broker实例中是否有已停止的节点。 是，执行7。 否，执行8。 勾选所有已停止的Broker实例，单击“启动实例”。 观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行9。 收集故障信息。 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的“Kafka”。

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在Centos上安装软件提示网络故障 问题现象 在Centos上安装软件，提示“网络不可达”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和yum源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。 处理方法

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在Centos上安装软件提示网络故障 问题现象 在Centos上安装软件，提示“网络不可达”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和yum源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。 处理方法

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在Centos上安装软件提示网络故障 问题现象 在Centos上安装软件，提示“网络不可达”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和yum源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。 处理方法

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在Centos上安装软件提示网络故障 问题现象 在Centos上安装软件，提示“网络不可达”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和yum源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。 处理方法

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在Centos上安装软件提示网络故障 问题现象 在Centos上安装软件，提示“网络不可达”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和yum源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。 处理方法

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在Centos上安装软件提示网络故障 问题现象 在Centos上安装软件，提示“网络不可达”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和yum源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。 处理方法

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在Centos上安装软件提示网络故障 问题现象 在Centos上安装软件，提示“网络不可达”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和yum源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。 处理方法

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在Centos上安装软件提示网络故障 问题现象 在Centos上安装软件，提示“网络不可达”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和yum源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。 处理方法

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在Centos上安装软件提示网络故障 问题现象 在Centos上安装软件，提示“网络不可达”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和yum源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。 处理方法

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atus-oms.sh，查询当前HA管理的knox资源状态是否正常（normal：状态正常，其他：状态异常）。 是，执行7。 否，执行5。 执行命令vi $BIGDATA_ LOG _HOME/omm/oms/ha/scriptlog/knox.log，查看HA的knox资源日志，是

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tp、CentOS7、EulerOS、EulerOS_ext、Kubernetes-Node、Kubernetes-Master、HCE1.1、HCE2.0。 等保合规：Apache2、MongoDB、MySQL5、Nginx、Tomcat、CentOS6、CentOS7、Cen

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3.10.0-693.el7.x86 64 64 7.5 3.10.0-862.el7.x86 64 64 7.6 3.10.0-957.el7.x86_64 3.10.0-1160.6.1.el7.x86_64 64 7.7 3.10.0-1062.el7.x86_64 64 7

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/oms/ha/scriptlog/executor.log，查看ha的executor资源日志，是否有关键字“ERROR”，分析日志查看资源异常原因并修复。 等待5分钟，查看告警是否恢复。 是，操作结束。 否，执行7。 收集故障信息。 在FusionInsight Manager界面，选择“运维

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是，执行3。 否，执行7。 图1 处在RIT状态的region数 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase > HMaster（主） > Tables” ，查看是否只是某一个表的region RIT状态超时。 是，执行4。 否，执行7。 图2 Tables 在客户端执行hbase

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leave 等待5分钟，检查该告警是否恢复。 是，执行6。 否，执行7。 在HDFS“概览”的基本信息区域（或HDFS“概览”中“NameService概述”区域）查看“丢失块数”参数值是否为0。 是，处理完毕。 否，查看是否上报“ALM-14003 丢失的HDFS块数量超过阈值”告警，并根据告警帮助进行处理。

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finished 7. (可选) 重复备份。 执行centos2hce2.py --backup force 命令，迁移工具会根据步骤3中配置的备份路径，对当前系统中的文件进行备份。 步骤6中安装的工具依赖软件包，在执行此命令之后也会被备份。 迁移系统至HCE 执行迁移命令centos2hce2

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手动清除该告警信息，查看系统在定时检查时是否会再次产生此告警。 是，执行7。 否，处理完毕。 导入新的HA证书文件。 请参考更换MRS集群HA证书章节，申请或生成新的HA证书文件并导入。手动清除该告警信息，查看系统在定时检查时是否会再次产生此告警。 是，执行7。 否，处理完毕。 收集故障信息。

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