高频报错处理办法 操作场景 本节内容介绍了调用API时，常见的报错及处理办法。 表1 调用API高频报错处理办法 常见报错 处理办法 FRS.0020子服务未开通 开通该服务，检查开通服务的区域（或账号）与调用服务的区域（或账号）是否一致，检查API的URL是否拼写正确。 APIG

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常见问题分析解决办法 问题1：调用setVideoEncoderConfig接口时，为什么有些参数直接报参数设置错误？ 设置分辨率时请使用华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 问题2：有哪些原因会导致跨房不成功？ 可能原因1：同一时间不同房间最多只有一个Joiner角色才能跨房成功。

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GAUSS-03576: "a backup is not in progress" SQLSTATE: 55000 错误原因：没有任何正在执行的备份供停止。 解决办法：SELECT pg_start_backup和SELECT pg_stop_backup是成对出现的。必须先执行了开始备份，才能执行关闭备份。请确认相关备份是否已开启。

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联合索引设置不当导致慢SQL的解决办法 场景描述 业务侧云数据库 GaussDB (for MySQL)实例上以往执行耗时8秒的查询，在11:00后耗时超过30秒。 原因分析 查看查询变慢对应的时间段中，实例CPU监控指标并无飙升情况且使用率一直都较低，因此排除了CPU冲高导致查询变慢的可能。

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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备份 数据库备份 应用 服务器 备份 父主题： SAP ASE最佳实践

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查看备份 删除备份 使用备份创建镜像 复制备份（跨区域） 启用应用一致性备份

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Data全量备份：{Backup Prefix}_databackup_x_x。 Data增量备份：{Backup Prefix}_databackup_incremental_x_xxxxx_xxxxx Data差量备份：{Backup Prefix}_databackup_di

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备份 同步备份 查询指定备份 查询所有备份 删除备份 复制备份 备份恢复 查询备份元数据 更新备份 父主题： API

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消息堆积对业务的影响及解决办法 消息堆积对业务的影响 过量的消息堆积可能会引起内存或磁盘告警，从而造成所有connection阻塞，进而影响到其他队列的使用，导致整体服务质量的下降。 消息堆积产生的原因 一般来说消息堆积是由于生产消息的速率远大于消费消息的速率所导致的。比如某个时

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参考《云备份用户指南》的“快速创建SFS Turbo备份”章节，完成创建备份存储库的操作，再完成创建备份操作。 系统会自动进行文件系统的备份。 您可以在备份页面，查看备份创建状态。当文件系统备份的“备份状态”变为“可用”时，表示备份创建成功。 当文件系统发生错误等故障时，可以使用备份创

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错误原因：清除回滚脚本失败。 解决办法：排查集群状态，若升级成功，可手动清理残留文件。 GAUSS-52915 : "Invalid upgrade step: %s." SQLSTATE:无 错误原因：不合法的升级步骤。 解决办法：在GPHOST路径下，请确认升级备份的步骤记录文件是否被修改。

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transaction提交后，在锁定集群进行备份。 GAUSS-03302: "cannot lock cluster for backup, lock is already held" SQLSTATE: 55P03 错误原因：未获取到锁，无法锁定集群进行备份。 解决办法：等待其它持锁作业完成后，再进行此项操作。

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错误原因：没有权限锁定集群进行备份，只有系统管理员才有权限。 解决办法：使用系统管理员进行此项操作。 GAUSS-03300: "internal error while locking the cluster for backup" SQLSTATE: 08000 错误原因：在锁定集群进行备份时发生了内部错误。

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访问OBS链接提示告警信息的原因和解决办法 原因 因为部分用户使用OBS桶时上传了包含色情、暴恐、涉政等违法违规内容，OBS和第三方平台（微信/支付宝/百度等）检测到后会封禁此资源。第三方平台在封禁此资源的同时，会将OBS 域名 列为不信任域名，导致其他合法使用OBS域名的用户也受到影响。

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备份时可以终止备份吗？ 不可以。 暂时无法终止正在进行中的备份任务。 您需要等待备份完成后再对该备份进行操作。 父主题： 备份类

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错误原因：crc校验失败，数据文件损坏。 解决办法：从备机或者备份数据恢复集群数据文件。 GAUSS-04776: "The relation '%s' has no distribute type." SQLSTATE: 0A000 错误原因：所查询的表没有分布类型，比如在CN查询desc表。 解决办法：此类表只可以在DN查询。

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图片质量类报错处理办法 问题现象 调用 文字识别 API时，产生以下图片质量类报错。 错误码AIS.0102：图片格式不支持。 错误码AIS.0103：图片尺寸不满足要求。 错误码AIS.0104：非支持的图片类型或图片质量差。 解决方法 请参考产品介绍 > 约束与限制章节检查图片的格式、像素是否符合规范。

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常。 解决办法：请确保数据文件状态正常，若数据文件异常，请从备机或备份数据中恢复。 GAUSS-04473: "io_submit() sync read failed %d" SQLSTATE: XX000 错误原因：系统函数io_submit()执行失败。 解决办法：检测操作系统内核函数是否大于Linux

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数据备份 查询当前租户是否为SRE白名单租户 查询当前在用备份策略 修改当前在用备份策略 查询备份任务记录列表 查询备份任务详情 上报数据备份结果 父主题： API参考

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SAP S/4HANA备份分为两部分，一部分是对SAP S/4HANA AS CS 实例中的卷快照以及相关文件目录的备份/恢复；另一部分是对SAP HANA数据库的备份/恢复，说明如下：SAP S/4HANA ASCS备份/恢复制定备份策略，定期对ASCS的磁盘创建快照或磁盘备份，需要保证ASCS实例下Kernel和profile所在的文件目

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