云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    asp客服系统源码 更多内容
  • 发布与部署AstroZero开发应用的源码包

    发布与部署AstroZero开发应用的源码操作场景 源码包主要用于同一账号内,在不同环境之间的资产迁移,以源环境的状态继续开发(类似自己代码仓库),或者用于备份账号自己的代码,以便在需要恢复时使用。 源码包中的所有组件,都不受保护和限制。在其他开发环境安装后,可编辑包中组件,

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  • GS

    GS_ASP GS_ASP显示被持久化的ACTIVE SESSION PROFILE样本,该表只能在系统库下查询,在用户库下查询无数据。 表1 GS_ASP字段 名称 类型 描述 sampleid bigint 采样ID。 sample_time timestamp with time

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  • 申请SSL证书时应该使用哪个域名?

    com/login.asp”,您想要申请一张 SSL数字证书 确保用户输入用户名和密码时的安全,确保用户信息不会在传输过程中被非法窃取。同时,还有一个用户登录的信息管理页面“http://www.domain.com/oa/manage.asp”,您也希望使用SSL数字证书来保障内部管理系统中的机

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  • GS

    GS_ASP GS_ASP显示被持久化的ACTIVE SESSION PROFILE样本。该系统表只能在系统库中查询。 表1 GS_ASP字段 名称 类型 描述 sampleid bigint 采样ID。 sample_time timestamp with time zone 采样的时间。

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  • 在云客服上开通音视频座席功能

    在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后,选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”,进入技能管理界面,界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”,完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 下的一个服务,该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud,才会识别该请求,因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例,整体配置要点如下:

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下的一个服务,该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud,才会识别该请求,因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例,整体配置要点如下:

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  • 如何体验ServiceStage的源码部署功能?

    如何体验ServiceStage的源码部署功能? 如表1所示,ServiceStage基于GitHub提供了一些不同语言的demo。 您可以Fork特定语言的demo源码到自己的GitHub代码仓库中,参考创建并部署组件去体验ServiceStage的源码部署功能。 表1 Servic

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  • 组装“工单列表(客服人员)”页面

    组装“工单列表(客服人员)”页面 “工单列表(客服人员)”页面与查询设备列表页面类似,包含工单查询条件、工单列表,以及创建工单的入口,用标准页面功能实现。 如图1所示,工单列表(客服人员)页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表(客服人员) 操作步骤 在“

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  • 使用VS Code调试代码时不能进入源码

    使用VS Code调试代码时不能进入源码 如果已有launch.json文件,请直接看步骤三。 步骤一:打开launch.json文件 方法一:单击左侧菜单栏的Run(Ctrl+Shift+D)按钮,再单击create a launch.json file。如下图所示: 方法二:单击上侧菜单栏中的Run

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  • 系统设置

    系统设置 系统配置 远程通知 父主题: 系统

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  • Windows系统

    Windows系统 前提条件 在使用本工具前,您需完成注册华为帐号并开通华为云,开通OBS,并创建一个可用的桶。 已下载obsftp工具。 工具下载地址:https://github.com/huaweicloud-obs/obsftp 在Windows上使用此工具前需要您先完成Python安装。

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  • 系统设置

    图3 系统通知-1 图4 系统通知-2 第三方系统授权 第三方系统授权界面可以通过条件筛选查询授权信息。 【新增授权】允许授权的第三方通过授权码查看相关设备组信息,在【数据授权】中被选定的设备组才可被第三方查看。 【解除授权】解除已授权的第三方用户。 图5 第三方系统授权 图6

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  • 系统设置

    系统图标库 【功能说明】 添加系统图标 【操作说明】 进入系统图标库页面,单击添加按钮,新增系统图标库信息。 图3 系统图标库 系统参数 【功能说明】 配置系统参数信息 【操作说明】 进入系统参数页面,单击添加按钮,新增系统参数信息。 图4 系统参数 编号规则 【功能说明】 查看

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  • 系统版本

    系统版本 获取模型的统计信息 分页查询模型历史版本信息 对比 数据实例 父主题: 数据建模引擎

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  • 系统集合

    系统集合 表1 4.0版本系统集合 系统集合 说明 admin.system.roles 存储创建并分配给用户的自定义角色,以提供对特定资源的访问权限。 admin.system.users 存储用户的身份验证凭据以及分配给该用户的所有角色。 admin.system.version

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  • 监控系统

    监控系统 获取监控系统配置 创建监控系统配置 更新监控系统配置 父主题: CAE API

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  • 培训系统

    单击“确认”,在培训题库列表可查看详情。 图2 培训题库列表 培训题库相关操作 在培训题库列表,还可以进行以下操作。 任务 操作步骤 编辑培训题库 单击操作栏内的“编辑”,即可修改培训题库信息。 删除培训题库 单击操作栏的“删除”,删除单个培训题库; 勾选多个培训题库,单击列表上方的“删除”,可批量删除培训题库。

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  • 考试系统

    在搜索框内输入搜索条件,可进行模糊查找。 考试记录 当项目关联了考试题库时,系统会自动在考试系统生成待考试记录。项目管理考试题录操作请参考关联题库。 图3 考试记录 管理员可查看考试记录,并进行以下操作。 流程 操作 编辑考试记录 在考试记录列表,单击“考试记录”,单击操作栏中的“编辑”,可根据情况编辑考试记录的状态。

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  • 消息系统

    消息系统 ActiveMQ ArtemisMQ IBM MQ Kafka 父主题: 连接器

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  • 系统设置

    系统设置 本章节为您提供云存储授权、源码仓库授权、域名配置、证书配置和启停策略配置操作介绍。 云存储授权 源码仓库授权 设置访问域名 设置访问证书 设置启停策略 配置系统网络 配置事件通知规则 配置监控系统 配置DEW凭据

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