原因分析 删除路径中的冒号是中文字符。 处理方法 核查删除路径是否输入正确，Windows路径中，冒号修改为英文状态（不能使用中文冒号）。 父主题： 删除文件

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发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信，如何处理？ 手机回复“R”被加入了退订黑名单？如何恢复？ 为什么用户接收到的短信显示乱码？ 短信发送失败，报E200028，应该如何处理？ 状态码MBBLACK，应该怎么处理？ 如果上行短信呈现乱码，如何处理？ 调试发送短信功能时，报Could not derive key，如何处理？

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字体资源请到官网或其他渠道获取。 安装过程中出现中文乱码 图2 中文乱码 原因：可能是远程客户端编码非UTF-8。 解决方案：将编码设置为“UTF-8”，不同的客户端设置方法不同 安装过程中提示系统语言不支持中文 图3 不支持中文 原因：当前系统语言环境非“zh_CN.UTF-8”。

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AX模式，为什么短信通知携带的短信内容（smsContent）是乱码？ 请排查A发送短信给X时是否按照接口文档要求携带了短信接收号码： A发送短信给X，短信内容最后需携带“@号码B”，如“@138****0021”（@必须是英文半角字符，号码B根据实际情况替换成真实用户号码）。 父主题：

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以下三种方法可以取消消息接收：方法一：在“消息接收管理 > 消息接收配置”界面，移除接收人。每个消息分类下至少要保留一个接收人。方法二：在“消息接收管理 > 消息接收配置”界面，取消勾选消息类型的消息发送方式（默认开启邮箱、短信、站内信）。账户余额预警和账户变动通知无法取消勾选消息发送方式。方法三：在“消息接收管理 > 接收人管理”界面，

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修改语音接收时段 支持用户修改语音接收时段 操作步骤 登录控制台。 单击右上角的，进入消息中心。 在左侧导航栏，选择“消息接收管理 > 语音接收配置”。 单击待修改接收人的消息类型“操作”列的“时段修改”。 设置您偏好的语音接收时段，单击“确定”。 您偏好的时段设置好后，系统将会

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获取视频包接收率 功能介绍 获取当天有视频接入的GB/T28181设备的平均视频包接受率的列表。 说明：暂时无法提供视频包接受率数据，数据内容无意义 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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接收设备并连线配置 Teleport开箱 配置管理网络连线 配置业务网络连线 设备上电 修改逻辑IP地址 父主题： Teleport方式详细指导

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单击右上角的，进入消息中心。 在左侧导航栏，选择“消息接收管理 > 消息接收配置” 配置消息接收方式。 勾选或取消勾选某个消息类型的邮箱、短信、站内信、群聊机器人（包含：企业微信、钉钉、飞书），修改该类型消息的接收方式。 勾选或取消勾选某个消息类别的邮箱、短信、站内信、群聊机器人（包含：企业微信、钉钉、飞

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不同账号的调用API时的项目ID(Project ID)是固定的吗？ 创建SQL作业的API执行超过时间限制，运行超时报错 API接口返回的中文字符为乱码，如何解决？

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交易接收方提交（commitRecv） 该方法用于在跨链资产交换接收方所属 区块链 上执行提交操作，即解锁接收方所属区块链上对应资产，使得其可以继续处理下一笔跨链操作。 本例中，该方法将删除接收方所属区块链上args[0]对应的数据锁，代表该笔跨链资产交换操作在接收方已端到端完成。u

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审批人无法接收通知？ 审批人没有在人员管理配置任何消息通知渠道。 消息渠道配置请参考：如何使用人员管理。 父主题： 自动化运维常见问题

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设备接收解绑定命令 接口功能 被动接收平台下发的解绑定命令，删除直连设备的配置信息并且释放所有资源。(接收到此命令说明设备已经从平台侧删除。) 接口描述 1 HubService.TOPIC_UNBINDDEVICE; 接口所属类 HubService。 示例 调用该接口需要实现Agent

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设备接收解绑定命令 接口功能 注册设备解绑定接收广播来接收处理平台下发的直连设备解绑定命令，开发者收到该广播后需要删除直连设备的配置信息并且释放所有资源，下一次重启后需要重新进行绑定。 接口描述 1 HubService.TOPIC_UNBINDDEVICE; 接口所属类 HubService。

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设备接收解绑定命令 接口功能 注册设备解绑定接收广播来接收处理平台下发的直连设备解绑定命令，开发者收到该广播后需要删除直连设备的配置信息并且释放所有资源，下一次重启后需要重新进行绑定。 接口描述 1 IOTA_TOPIC_CMD_UNBIND_RECEIVE; 示例 1 2 3

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接收上行短信API 功能介绍 该接口用于用户接收短信平台主动发送的上行短信通知，接收该通知的上行短信接收地址在创建短信应用时配置。 前提条件 已在创建短信应用时填写上行短信接收地址。 用户 服务器 若有IP白名单配置，请联系运营经理获取短信平台IP地址并加入白名单。 调试 您可以参考

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则使用应用中配置的批量接收状态报告地址。 若“statusCallback”字段未设置且未在应用端配置批量接收状态报告地址，则用户无法接收短信平台主动发送的状态报告。 接口类型 表1 接口类型说明 请求方法 POST 访问URI 用户在应用中配置的批量接收状态报告地址。 通信协议

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导出SQL查询结果到Excel出现乱码 编码导致出现乱码，默认是utf8，需要在导出的Excel中，将默认编码转换为Unicode。 父主题： 数据库基本使用

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无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 云 堡垒机 带宽超限了怎么办？

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HiLens Kit不能显示中文怎么办？ 问题描述 技能上所标注的标签是中文，安装技能至HiLens Kit上，运行技能时无法显示中文标签。 解决方法 显示中文需要安装pillow包，安装pillow包需要源码编译。 进入论坛参与讨论，下载已编译好的zip包安装pillow包。 父主题：

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设备影子显示数据与设备上报数据不一致？ 设备上报数据后，收不到物联网平台回复的数据上报响应? 设备在一个位置上报数据成功，在另一个位置上报失败？ 为何上报中文数据，平台会乱码呈现？

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