workMode String body True 会话状态，要切换的流程状态 0：普通 1：监察 2：插入 3：转移 说明： 只有在监察/插入状态下才能调用此接口切换状态。传入的新状态会和当前会话的状态比较： 监察和插入状态之间互相转换，会话根据新状态决定静默座席如何控制会话 当前监察/插入->普通：会话不再由静默座席控制

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刷新IDE实例活跃状态 功能介绍 刷新IDE实例活跃状态，超过该实例设置的过期时间后实例自动关闭。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/i

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查询样例数据刷新状态 功能介绍 根据数据集ID查询样例数据刷新状态。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/datasets/{id}/simpledatas/refresh/querystatus 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注

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查询样例数据刷新状态 功能介绍 根据数据集ID查询样例数据刷新状态。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/datasets/{id}/simpledatas/refresh/querystatus 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注

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删除状态 操作场景 本文指导您在应用运行态删除状态。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“生命周期管理 > 状态”，进入“状态”页面。 勾选需要删除的状态，单击“删除”。 若状态被引用，不能删除该状态。如需删除，需要先断开该引用。 图1 删除状态 在弹出的提示框中，单击“确定”。

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座席页面刷新时同步座席状态status和通话信息 该接口仅限在浏览器刷新后状态同步使用，调用此接口会清理事件队列。 前置条件 座席已签入 场景描述 座席页面刷新时同步座席状态status和通话信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。

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响应示例 状态码： 201 success { "code" : "SV CS TG.CPTS.0000000", "json" : { "variable_id" : 44244 }, "message" : "success" } 状态码 状态码 描述 201

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does not exist" } 状态码： 500 Internal Server Error { "error_code" : "APIG.9999", "error_msg" : "System error" } 状态码 状态码 描述 200 OK 400 Bad

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does not exist" } 状态码： 500 Internal Server Error { "error_code" : "APIG.9999", "error_msg" : "System error" } 状态码 状态码 描述 200 OK 400 Bad

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interface，检查设备的物理链路（包括中间设备）的状态，包括丢包、错包情况等。然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤2。 如果对端设备PPP协议工作不正常，则联系对端设备的工程师进行检查。然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤2。 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。

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| brief ]查看接口的协议状态。 若为Down=>g。 若为Up=>h。 请收集告警信息和配置信息，并联系华为技术支持工程师。请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。 结束。 参考信息 无 父主题： V300版本AR设备告警

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是否可以实现全流程无公网迁移？ 目前仅以下Region可以实现全程无公网迁移：华北-北京四、华东-上海一、华东-上海二、华南-广州、中国-香港。具体配置请参考配置专线迁移流程。 父主题： 常见问题

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自动刷新 自动刷新 当您需要对所选属性做最新固定长度时间窗的时序洞察分析时，可以用到自动刷新功能，开启自动刷新开关后每5秒自动刷新一次，并返回最新时序分析结果。 图1 自动刷新 父主题： 时序分析

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应用时由平台分配获得。 refreshToken 必选 String(256) body 刷新token，用来获取一个新的accessToken。refreshToken在调用鉴权接口或刷新token接口时获得。 返回值 AuthRefreshOutDTO 参数 类型 描述 scope

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应用时由平台分配获得。 refreshToken 必选 String(256) body 刷新token，用来获取一个新的accessToken。refreshToken在调用鉴权接口或刷新token接口时获得。 返回值 AuthRefreshOutDTO 参数 类型 描述 scope

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刷新预热 创建刷新缓存任务 创建预热缓存任务 查询刷新预热任务 查询刷新预热任务详情 查询刷新预热URL记录 父主题： API

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refreshCreateTime Long 刷新token的创建时间戳，单位：毫秒。 refreshExpireTime Long 刷新token的失效时间戳，单位：秒。 refreshToken String 刷新token字符串。 refreshValidPeriod Long 刷新token有效时长，单位：秒。

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应用 服务器 通过鉴权接口获取到的accessToken是有效时间的，在accessToken快过期时，应用服务器通过调用此接口，获取新的accessToken。Status Code: 200 OK

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token失效时长 状态码： 400 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 最小长度：8 最大长度：36 error_msg String 错误描述 最小长度：2 最大长度：512 请求示例 无 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200

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CDN是否支持目录预热？ CDN刷新和预热是必须的吗？ 是否需要分别对HTTP和HTTPS刷新和预热？ 同时开通了中国大陆和中国大陆境外加速，刷新预热时是否需要区分？ 是否可以预热m3u8文件？ 源站静态文件更新后，能否自动刷新CDN缓存？ 刷新和预热有先后顺序吗？

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的URL/目录刷新，清空全网缓存，使全网用户可直接访问到最新资源。 违规资源清理：当站点上存在违规资源被发现时，删除源站资源后，由于节点缓存资源仍可被访问到，为维护网络环境，可通过URL刷新删除缓存资源，保证及时清理。 注意事项 只有处于“已开启”和“配置中”状态且未被禁用的 域名

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