如何设置客户超时结束会话 背景信息 邮件、短信渠道无需设置会话结束语。 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入客户回复超时时长和会话结束语的值。 客户回复超时时长：取值范围1-60，单位：分钟。 邮件渠道默认60分钟超时，其他渠道默认为20分钟。 客户未回复提醒时间间隔必须大于多媒体技能队列中的最大等待时间（秒）。

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如何查看客户等级？ 您可以登录华为云控制台，在右上角用户名下单击“基本信息”，进入“账号中心 > 基本信息”页面查看客户等级。 客户等级体系包含6个等级，等级由累计消费决定，年度累计消费越高，等级越高。更多客户等级相关信息请参见客户等级体系。 父主题： 基本概念

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子客户如何申请测试券？ 经销商子客户申请测试券由解决方案提供商向生态经理报备这个项目的一些信息，再由生态经理进行内部申请。 父主题： 经销商子客户

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方案架构介绍 华为云管理网络，利用云计算的技术实现网络的自动化和集中化管理，提供传统网络不能提供的数据收集和分析能力，从而实现网络即服务。 华为云管理网络对中小型企业市场客户提供基础云管理方案，该方案是一个全新的商业模式，对于MSP来说是从卖设备向卖服务进行了转变，对于租户来说实

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平台简介 IoT行业生态工作台（IoT Stage）是一站式物联网交付平台，面向物联网渠道商与系统集成商，是买家、卖家、系统集成商的桥梁和纽带，助力设备和应用集成，使能行业应用服务，实现物联网应用的低成本复制。 无码化应用托管 1小时即可完成企业级物联网应用托管上线，通过一站式镜

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务器根据设备返回的授权结果，返回给客户端。 Portal 服务器 向客户端发送认证结果报文，通知客户端认证成功，并将用户加入自身在线用户列表。 接入设备向Portal服务器确认认证结果成功后，用户上线。 客户端主动注销Portal认证下线流程： 客户端主动注销Portal认证下线流程如图3所示。

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已成功备案的APP如何新增运营平台或操作平台？ 需至原接入商提交变更备案，增加运营平台。 父主题： APP备案FAQ

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云商店的平台费如何收取 自2019年5月1日，云商店对所有通用商品执行平台服务费减半的优惠政策，即：所有通用商品按订单交易金额的5%收取平台服务费。详细公告见《关于华为云云商店通用商品平台服务费减半优惠政策的通知》。 父主题： 账单和结算

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如何切换AstroCanvas平台主题颜色 AstroCanvas支持切换平台主题颜色，以便于用户可以按照自己喜欢的界面风格进行设置。 设置AstroCanvas平台主题 参考登录AstroCanvas界面中操作，登录AstroCanvas界面。 在AstroCanvas页面，单击页面右上方“账户名”后的。

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如何获取云平台凭证（AK/SK）？ 本节为您介绍如何获取添加云平台凭证所需的认证信息（访问密钥）。 获取阿里云访问密钥(AccessKey) 添加阿里云凭证时，需要填写源端资源所在的阿里云账号或 RAM 用户的AccessKey ID和AccessKey Secret。获取方法请参考创建AccessKey。

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本实践以开发一个满足响应式布局的商品列表组件为例，向您介绍如何适配多终端。 使用AstroZero开发高级页面时如何引用第三方库 库是支撑高级页面组件运行的第三方依赖，如果缺少相应的库，则高级页面组件不能正常运行。本实践向您介绍，如何引入第三方库MintUI，来降低组件开发复杂度、丰富组件的功能。

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如何在函数平台创建依赖包？ 登录FunctionGraph控制台，在左侧导航栏选择“函数 > 依赖包管理”，进入“依赖包管理”界面。 单击的“创建依赖包”，弹出“创建依赖包”对话框。 设置以下信息。 表1 依赖包配置参数说明 参数 说明 依赖包名称 自定义的依赖包名称，用于识别不同的依赖包。

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已成功备案的APP如何新增运营平台或操作平台？ 需至原接入商提交变更备案，增加运营平台。 父主题： APP备案FAQ

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续订操作。 未启用前向流量池：每张实体卡单独计算流量，超流量自动断网，次月恢复配额。 启用前向流量池：池内的激活状态实体卡共享流量，当实际使用流量大小超过池内卡的总流量，池内的所有卡都会自动断网，次月恢复配额。 按需 后向流量池月功能费 后向流量池流量费 客户在创建后向流量池订单

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 智能边缘平台支持边缘节点的规格？ IEF与IoT边缘有什么区别？ IEF欠费后，之前下发的应用还能用吗？ 边缘节点故障如何处理？ 边缘节点一般通过什么网络连接到云平台？ 使用proxy网络代理时如何处理？ 更多 边缘节点 为什么看不到应用日志和系统日志？

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顾问销售类子客户如何开票？ 顾问销售类子客户只能前往费用中心自行开票。 顾问销售模式下的子客户发票不能由华为给渠道商开票，交易完成后即使更改关联模式也不能由华为给渠道商开具发票。 父主题： 经销商子客户

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如何上传客户实名认证附件 若合作伙伴的客户购买中国站的产品，需要实名认证，认证过程中合作伙伴需要把客户的实名认证附件上传给华为云审核。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录合作伙伴中心，在顶部导航栏中选择“支持 > 能力开放”。 单击流程图中的“接入配置”图标，进入“接入配置”页面，开启“实名认证附件上传”。

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如何安装MySQL客户端 MySQL官网提供了针对不同操作系统的客户端安装包，以Red Hat Linux为例。单击此处下载8.0的最新版本，单击此处下载其他归档版本。下面将介绍如何获取相应安装包及完成安装。 操作步骤 获取安装包。 在下载页面找到对应版本链接，以mysql-community-client-8

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如何修改企业连接网络的带宽？ 您可以参考修改企业连接网络的带宽进行操作。 父主题： 带宽类

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使用CLI工具，如何配置网络代理？ 问题描述 使用CLI工具，在上传程序zip包时，是否可以设置代理服务器和身份认证信息，通过内部网络的代理网关认证。 问题解决 设置网络代理命令如下： export HTTP_PROXY="http://user:password@proxyIp:proxyPort"

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Linux块迁移SAP应用与数据库最佳实践 本章节用于指导租户在公有云平台上使用 SMS Linux块迁移SAP应用与数据库操作及其指导，帮助客户提高效率、降低成本。 SAP由XEN往KVM平台迁移最佳实践 本章节介绍如何将SAP系统从华为云旧的XEN平台迁移到KVM平台，以满足业务的发展扩容需求。 华为云SAP

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