故障管理 事件管理 WarRoom 集成管理 父主题： API

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故障通报 故障通报概述 运维事件管理 通知组管理 发送事件通报 创建WarRoom通知 父主题： 监控服务

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可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。DDS支持将实例的节点分别部署在多个可用区，以此来实现跨可用区容灾能力。 故障转移 当主节点发生故障时，备节点会自动升级为主节点，保证实例的可用性。 仅集群和副本集实例支持该功能。 父主题： 安全

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0_141或以上是否已在系统中安装，并设置Java Home路径。如果安装了多个Java版本，请参照配置Data Studio在配置文件中设置-vm参数。这是运行Data Studio的前提条件。 老版本JRE： 查询已安装的JRE或JDK版本。如果系统中安装的是旧版本，会引起该错误上

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故障处理 本章介绍使用DSC时可能遇到的问题，并提供故障处理步骤。 下表列举了常见故障的问题现象、原因、解决方案。 表1 错误消息参考 问题现象 原因及解决方案 Error occurred while formatting! Returning unformatted SQL:

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ssDB(for MySQL)支持将实例的节点分别部署在多个可用区，以此来实现跨可用区容灾能力。 故障转移 GaussDB (for MySQL)是一个多节点的实例，每个实例默认只有1个主节点，其余节点为只读节点。当主节点发生故障时，只读节点会自动升级为主节点，保证实例的可用性。 父主题：

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间物理隔离。GaussDB支持将实例的节点分别部署在多个可用区，以此来实现AZ级高可用。 故障转移 GaussDB是一个多节点的实例，主备版实例默认只有1个主节点，分布式版实例DN默认只有一个主节点，其余节点为备节点。当主节点发生故障时，备节点会自动升级为主节点，保证实例的可用性。

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故障排查 业务流量异常怎么办？ 流量日志和攻击日志信息不全怎么办？ 防护规则没有生效怎么办？ IPS拦截了正常业务如何处理？ 为什么访问控制日志页面数据为空？ 为什么使用NAT64转换的IP地址被阻断了？ 系统策略授权企业项目后，为什么部分权限会失效？

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文件列表？ 为什么CDN配置好以后，视频播放卡顿？ 为什么CDN被禁用了？ 为什么 域名 配置HTTPS后页面一直提示301？ 为什么配置 CDN加速 后，ping加速域名出现超时？ 配置CDN加速后，回源获取的资源不正确 配置CDN后，为什么首次访问很慢？ 配置了CDN加速，为什么中国大陆境外无法访问？

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推，每次执行间隔时间递增10秒。 配置文件路径 根据源端操作系统的不同，配置文件的路径也有所区别： Linux主机：配置文件位于.../ SMS -Agent/agent/config/g-property.cfg。 Windows主机： Py3配置文件位于C:\SMS-Agent-

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实例ID ProInstRootType 根桥角色类型 对系统的影响 可能会导致业务闪断或者中断。 可能原因 原因1：新加入了设备，该设备的桥ID最优。 原因2：修改了原有网络中设备的优先级或域配置。 处理步骤 原因1：新加入了设备，该设备的桥ID最优。 1.请检查新加入的物理链路是否是需要的物理链路。

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如何修复出现故障的容器网卡？ 容器的网卡出现故障，会导致容器不断重启，且该容器无法对外提供服务。可通过如下步骤修复出现故障的容器网卡： 操作步骤 执行如下命令，删除故障容器的Pod。 kubectl delete pod {podName} -n {podNamespace} 其中：

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故障排除 如何判断华为云服务API接口是否正常？如果不正常如何处理？ 调用接口时请求不通，没有任何返回信息，怎么处理？ 返回“1010023 Display number invalid.”错误码如何处理？ 在什么场景下会返回“1020165 The appkey call port

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故障排查 写入网关的文件未同步到桶中 访问文件共享的程序长时间无响应卡住 读/写长时间未写入的文件很慢 写入数据操作失败，文件共享只读 桶中归档存储对象不能被恢复 Windows主机上无法创建文件和向文件写入数据

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实例故障 创建Notebook失败，查看事件显示JupyterProcessKilled 创建Notebook实例后无法打开页面，如何处理？ 使用pip install时出现“没有空间”的错误 出现“save error”错误，可以运行代码，但是无法保存 单击Notebook的打开按钮时报“请求超时”错误？

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故障反馈 高防IP卡顿、延迟、访问不通等问题排查 配置高防后访问网站提示504错误 如何判断遭受的攻击类型？ 防护域名开启“WEB基础防护”之后，如何排查500/502/504错误？ 配置转发规则失败原因排查 UDP封禁原因排查 DDoS高防+WAF联动，添加WAF CNAME提示域名错误

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故障管理 告警管理 事件管理 WarRoom 流转规则 集成管理

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故障模式页面 参考表1 故障模式参数说明填写故障模式信息。 图2 创建故障模式 表1 故障模式参数说明 参数名 参数描述 故障模式名称 用户自定义故障模式名称 企业项目 故障模式资源所属的企业项目，默认为default 所属应用 演练目标所属的应用 事件级别评估 参考3.7.1事件中心事件级别定义

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故障恢复 SMS服务端出现故障后，可以通过蓝绿倒换等方式进行快速故障恢复。 对于目的端，如果迁移后误删除数据，可以尝试通过迁移快照进行数据恢复。 父主题： 安全

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KrbException: Message stream modified (41) 解决方案 编辑“krb5.conf” 配置文件，将文件中所有“renew_lifetime = xxx”配置删除。重新创建和提交Spark作业。 父主题： 对接HBase

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故障恢复 弹性云 服务器 通过云备份实现故障恢复，当云服务器或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时，可以自助快速恢复数据。 什么是云备份 云备份（Cloud Backup and Recovery，CBR）可以为云服务器、云硬盘提供简单易用的备份服务，当发生病毒入侵、人为误删除、软

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