云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服中心 更多内容
  • 报告中心

    报告中心 操作场景 该任务指导用户通过“报告中心”生成、下载或删除报告。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 已生成网站或主机报告。 查看扫描概况 登录管理控制台。 在左侧导航树中,单击,选择“开发与运维 > 漏洞管理服务”,进入“总览”界面。 单击“报告中心”,在“报告中心”页面可执行如下操作:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配额中心

    配额中心 查询用户配额 父主题: API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 软件中心

    软件中心 管理软件包 软件包打包规范 父主题: 部署源管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 日志中心

    日志中心 日志中心概述 开启日志中心 收集数据面日志 收集控制面组件日志 收集Kubernetes审计日志 收集Kubernetes事件 云原生日志采集插件 本地集群使用云专线/VPN上报日志 父主题: 可观测性

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用中心

    应用中心 用户管理 应用发布 应用同步 父主题: 设计态使用指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运营中心

    运营中心 AppStage运营中心简介 进入AppStage运营中心 AppStage运营中心概览 看板 数据管理 指标模板库 数据模型 指标管理 元数据管理 运营分析 看板管理 审计日志

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 账号中心

    资源类型(Resource) 账号中心不支持在SCP中的资源中指定资源进行权限控制。如需允许访问账号中心,请在SCP的Resource元素中使用通配符号*,表示SCP将应用到所有资源。 条件(Condition) 账号中心不支持在SCP中的条件键中配置服务级的条件键。账号中心可以使用适用于所有服务的全局条件键,请参考全局条件键。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 清算中心

    清算中心 区块链 保护 查证追溯 链路追踪 父主题: 空间管理员指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用中心

    应用中心 应用分发 应用管控

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用中心

    应用中心 应用中心使用 资源编排 服务来部署应用需要的周边资源(包含函数、委托、触发器等),使这些资源相互配合,共同执行任务。(目前仅华北-北京四、华东-上海一暂时支持该功能。) 创建步骤 登录 函数工作流 控制台,在左侧导航栏选择“应用中心”。 单击右上方的“创建应用”,进入“选择应用模板”页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 任务中心

    任务中心 查看任务 删除任务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 任务中心

    任务中心 查看任务 删除任务 父主题: RDS for MySQL用户指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 监控中心

    监控中心 监控中心概述 开通监控中心 集群监控 节点监控 工作负载监控 Pod监控 事件监控 仪表盘 父主题: 可观测性

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 任务中心

    任务中心 查看任务 删除任务 授权任务 父主题: RDS for SQL Server用户指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何处理支付订单后云服务器开通失败?

    如何处理支付订单后 云服务器 开通失败? 用户支付订单后,如果收到云 服务器 开通失败的短信,请致电华为云客服中心电话4000-955-988,客服会协助用户排除故障,开通云服务器。如果故障无法及时排除,用户可以选择取消订单,客服会做退费处理,将订单费用退还至用户的账户。 父主题: 创建类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 费用相关

    固定号码月租和通信费:云客服提供全国范围的固定号码,收取号码月租和呼出通话费,呼入免费。其中,月租为30元/月,呼出通话费用为0.22元/分钟。如企业客服中心以呼入业务为主,则有月最低消费120元,包500分钟外呼通话时长。 自有号码通讯费:由运营商收取。 云客服按月付费方式有哪些服务内容?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置中心

    配置中心 自定义Apdex阈值 在左侧导航栏中选择“配置中心”。 在下拉列表框中选择需要设置Apdex阈值的应用。 设置阈值。什么是Apdex及Apdex阈值 在“拓扑Apdex阈值”后单击并输入拓扑Apdex阈值,单击保存。 拓扑Apdex阈值默认为100毫秒。 在“事务Apd

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 监控中心

    监控中心 在监控中心页面会出现新的功能区【设备组列表】,在功能区可以对设备组进行添加、快速配置、移动位置和删除。(绿色标识表明设备组处在智控状态)。 图1 设备组列表 设备组列表 环境监控 实时监测 设备工况 设备组属性 能耗分析 节能评估 基本信息 监测点配置 智控配置 父主题:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 帮助中心

    帮助中心 帮助中心可以查看用户签署的协议与常见问题。 相关协议 常见问题 父主题: 资产订阅者指导

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 待办中心

    待办中心 概述 待办中心主要实现功能:客户华为云主账号(租户主SRE)直接创建任务给下属的某些IAM账号(租户子SRE)去处理(如一个公司下有不同部门,每个部门分别有一个IAM账号)。 新增待办 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 代办中心”页面,进入待办中心列表界面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 变更中心

    变更中心 变更中心主要承载变更流程管理业务,以变更工单模式,从变更的申请、审批、执行三个大环节管控变更业务,为变更人员、变更管理人员提供统一管理平台。 核心能力:当前支持变更管理、变更配置等能力。 创建变更单 父主题: 变更管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了