云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服地址 更多内容
  • 在线邀请同学加入

    在线邀请同学加入 背景信息 为了更高效的实现学生加入课堂,Classroom教学平台具备在线邀请同学加入和审核的功能。 操作步骤 进入Classroom的个人中心,在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,进入课堂详情。单击。 查看邀请二维码或邀请链接。 若在上课过程,可以让学生直接手机扫描二维码进入华为帐号登录界面。

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  • 设置在线解压策略

    设置在线解压策略 功能介绍 本接口用于为指定桶配置ZIP文件解压策略。接口是幂等的,如果桶上已存在相同策略内容,则返回成功,status code返回值为200;否则status code返回值为201。 请求消息样式 PUT /?obscompresspolicy HTTP/1

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  • 获取在线解压策略

    获取在线解压策略 功能介绍 本接口用于查询指定桶的ZIP文件解压策略。如果策略存在,则返回成功,status code返回值为200。 请求消息样式 GET /?obscompresspolicy HTTP/1.1 Host: bucketname.obs.cn-north-4.myhuaweicloud

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  • 踢除在线用户

    踢除在线用户 功能介绍 调用此接口强制用户离开房间。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/apps/{app_id}/rooms/{ro

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  • 查询在线会议详情

    查询在线会议详情 描述 该接口用于查询正在召开的会议详情。管理员可以查询本企业内所有的在线会议详情,普通用户仅能查询自己账号创建或者需要参加的在线会议详情。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /v1/mmc

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  • 配置来电弹屏

    使用租户管理员账号登录云客服页面,配置来电弹屏地址。 选择“配置中心 > 扩展与集成 > 弹屏”。 选择“音视频”或者“多媒体”页签,配置对应类型的弹屏页面。在座席工作台中支持集成对应类型的弹屏页面,如“音视频工作台”集成“音视频”类型的弹屏页面,“在线交谈工作台”工作台集成“多媒体”类型的弹屏页面。

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  • 公网地址说明

    公网地址说明 macOS系统中,Framework格式的SDK包在编译的过程中会自动产生含有苹果开发自带的属性列表文件Info.plist,此文件为一种XML格式,内含<!DOCTYPE>标签以及标签中的DTD网址 1.5.4 。SDK本身不会访问该网址。 父主题: 附录

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  • ip地址查询

    示例值/默认值 所处大陆州 该地址所在的大陆州。 亚洲 国家 该地址所在国家。 中国 省级行政区 该地址所在国家的省名。 上海 城市 该地址所在的城市名。 上海 地区编码 该地址所在位置的邮政编码。 310100 网络运营商 该地址所使用的网络运营商。 移动 国家代码 该地址所处国家的代码称号。

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  • 镜像地址替换

    镜像地址替换 使用场景 用户在线下IDC有自建的harbor镜像仓库,同时也会将镜像同步到华为云SWR镜像仓库。创建负载后,希望调度到自建Kubernetes集群节点上运行的Pod使用自建镜像仓库的镜像,弹性到CCI的Pod使用SWR的镜像,以提高镜像拉取效率。可通过在Pod.A

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  • 地址组管理

    地址组管理 添加黑白名单IP地址组 修改或删除黑白名单IP地址组 父主题: 防护策略

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  • 拼接推流地址

    您需要根据实际情况自定义“StreamName”,生成对应的原始推流地址,具体请参见原始推流地址。 若配置了Key防盗链,您可以在原始推流地址后加上鉴权串生成对应的鉴权推流地址,具体请参见鉴权推流地址。 原始推流地址 拼接规则 推流地址格式: rtmp://推流 域名 /AppName/StreamName

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  • 防盗地址生成

    在左侧导航栏中,选择“工具库 > 防盗地址生成”,进入防盗地址生成页面。 选择需要生成鉴权URL的播放域名和推流域名,设置“应用名”和“流名”。 您也可以仅生成播放域名或推流域名的鉴权地址。 若需要生成转码后的鉴权播放地址,请在“流名”中填写入“流名_转码模板ID”,其中“_转码模板ID”在视频直播控制台的“转码配置”页面获取

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  • 修改内网地址

    修改内网地址 功能介绍 修改实例内网地址。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/internal-ip 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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  • 更新访问地址

    选择需要更新地址,单击“更新”。 自定义地址为集群内网地址或绑定集群的弹性IP,请确保自定义地址正确,否则将会导致 区块链 网络故障。出现网络故障后请重新更新为正确的访问地址。 通过域名更新访问地址 前提条件:更新访问地址前,需要提前申请好域名。参考如下步骤1-3。 创建信息模板并实名认证&等待实名认证结果。

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  • 坐标地址查询

    表3 坐标地址查询输出参数说明 参数 说明 示例值/默认值 城镇编码 查询地址的城镇编码。 310106012 位置方向 查询地址的位置方向。 附近 街道名称 查询地址的街道名称。 威海路 地址国家iso代码 查询地址地址国家iso代码。 CN 国家代码 查询地址的国家代码。

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  • 服务地址

    服务地址 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。 您可以从这里查看OBS当前开通的服务地址和区域信息。 父主题: 快速入门

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  • 设置收件地址

    设置收件地址 您可以在账号中心添加实物奖品的收件地址。 操作步骤 进入“收件地址”页面。 单击“新增收件地址”。 设置收件地址的信息。 单击“添加”。 支持在列表中修改、删除地址,以及将地址设置为默认收件地址。 父主题: 收件地址

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  • 删除地址组

    删除地址组 功能介绍 删除地址组,非强制删除,删除前请确保未被其他资源引用。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。 URI DELETE /v3/{project_id}/vpc/address-groups/{address_group_id}

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  • 添加地址组

    protect_objects.type(.表示各对象之间层级的区分)获得 name 是 String 地址组名称 description 否 String 地址组描述 address_type 否 Integer 地址类型0 ipv4,1 ipv6 响应参数 状态码: 200 表5 响应Body参数

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  • 地址组管理

    地址组管理 添加地址组 添加地址组成员 删除地址组 删除地址组成员 批量删除地址组成员 更新地址组信息 查询地址组列表 查询地址组详细信息 查询地址组成员 父主题: API

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  • 地址组管理

    地址组管理 查询地址组列表 创建ip地址组 查询ip地址组明细 修改ip地址组 删除ip地址组 父主题: API

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