云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服的作用 更多内容
  • 集成在线服务

    集成在线服务 针对已完成调测API,可以将在线服务API集成至生产环境中应用。 前提条件 确保在线服务一直处于“运行中”状态,否则会导致生产环境应用不可用。 集成方式 ModelArts在线服务提供API是一个标准Restful API,可使用HTTPS协议访问。Model

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  • 部署在线服务

    String 批量任务输出结果OBS路径。 req_uri 是 String 批量任务中调用推理接口,即模型镜像中暴露REST接口,需要从模型config.json文件中选取一个api路径用于此次推理;如使用ModelArts提供预置推理镜像,则此接口为“/”。 mapping_type

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z coordinator -Z datanode

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  • 部署的在线服务状态为告警

    请检查推理代码是否存在内存溢出或者内存泄漏问题。 模型运行异常。 请检查您模型是否能正常运行。例如模型依赖资源是否故障,需要排查推理日志。 实例pod数量异常 。 如果您曾经找过运维人员删除过异常实例pod,事件中可能会出现告警“服务异常,不正常实例数为XXX”。在出现这种告警后,服务会自动拉起新正常实

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  • 商标分割的作用及优缺点是什么?

    商标分割作用及优缺点是什么? 优点:可使商标审查通过部分快速进入初步审定公告,无需等待9~12个月商标驳回复审查。 缺点:商标分割成功后,如复审部分也通过审查与公告并获准注册。则一件商标将变为两件商标,申请人对商标维护费用将翻倍。 例如,对商标进行变更或续展时,需对两个商标均支付相关费用。

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  • 点播服务的CDN功能有什么作用?

    点播服务CDN功能有什么作用? CDN功能启用后,加速 域名 所有请求都将转到CDN节点,历史媒资以及新创建媒资都可以享受加速服务。 父主题: 产品咨询

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  • 在线安装lnmp

    在线安装lnmp 简介 lnmp软件是一个用Linux Shell编写可以为各类linux 服务器 或独立主机安装LNMP(Nginx/MySQL/PHP)、LNMPA(Nginx/MySQL/PHP/Apache)、LAMP(Apache/MySQL/PHP)生产环境Shell程序。

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all

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  • 访问在线服务

    访问在线服务 访问在线服务简介 认证方式 访问方式 WebSocket访问在线服务 Server-Sent Events访问在线服务 父主题: 部署AI应用(在线服务)

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  • 在线协同编辑

    单击头像加号图标后弹出协作编辑邀请弹窗,可邀请人员一起协作编辑。此邀请功能和分享弹窗中邀请功能相同。 被邀请人员都可打开当前文档进行编辑,并且在文档编辑框中所有人都可查看到其他正在一起编辑成员所在位置及其名称。 Wiki聊天 在编辑文档页面,可打开右下角聊天框进行交流。 父主题: 文档操作

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  • 在线预览对象

    如仍不能在线预览,请检查对象元数据ContentType值是否是浏览器支持在线展示类型。 例如对象是一个mp4格式视频文件,则设置ContentType为“video/mp4”;对象是一个jpg格式图片文件,则设置ContentType为“image/jpeg”。OBS支持ContentType类型请参见对象元数据Content-Type介绍。

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  • 在线检索日志

    检索结果 参数名 说明 时间 该行日志产生具体时间点。 主机名称 记录该行日志日志文件所在节点主机名。 位置 该行日志所在日志文件具体路径。 单击位置信息可进入在线日志浏览页面。默认显示该日志所在行前后各100条日志,可单击页首或页尾“更多”显示更多日志信息。单击“下载”可以下载该日志文件到本地。

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  • 查询审计日志的操作用户列表

    } else { fmt.Println(err) } } 更多编程语言SDK代码示例,请参见 API Explorer 代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 请求成功。 400 服务器未能处理请求。 401 请求鉴权校验失败,访问被拒绝。

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  • 任务反馈的附件可以在线编辑吗

    任务反馈附件可以在线编辑吗 只支持下载,不支持在线编辑、预览。 发布任务时上传附件和反馈任务时上传附件均只支持下载。 父主题: 事件管理

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  • 任务反馈的附件可以在线编辑吗

    任务反馈附件可以在线编辑吗 只支持下载,不支持在线编辑、预览。 发布任务时上传附件和反馈任务时上传附件均只支持下载。 父主题: 事件管理

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  • 管理在线服务

    管理在线服务 您可以对在线作业进行“编辑”、“启动”、“开通”、“停止”、“删除”等操作。您也可以通过单击在线服务名称查看在线服务详细信息。 编辑服务 用户可以通过“编辑”在线服务修改该参数信息进行计算。生成数据会覆盖原来在线服务计算生成数据。“部署中”在线服务不支持编辑。操作步骤如下:

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  • 清理在线任务

    错误id,用于转换。 code int 32位整数 错误码,跟错误id对应,具体含义参考错误码。 param Object param 对象 失败响应附带参数。 父主题: 版本与状态类

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  • 在线仿真配置

    在线仿真配置 使用在线仿真器,需要用户进行一些单独配置。 关闭锁屏。 图1 关闭锁屏 调整屏幕分辨率。 图2 调整屏幕分辨率 修改默认浏览器(改成chrome或firefox,使用KDE自带Konqueror目前有兼容问题)。 图3 修改默认浏览器 父主题: 在线仿真

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  • 在线创建索引

    在线创建索引 delete_cctmp_table 参数说明:控制是否删除Ustore在线创建/重建索引过程中产生临时表。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:表示删除临时表。 off:表示保留临时表。 默认值:on 设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。

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  • 在线创建索引

    在线创建索引 delete_cctmp_table 参数说明:控制是否删除Ustore在线创建/重建索引过程中产生临时表。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:表示删除临时表。 off:表示保留临时表。 默认值:on 设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。

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