云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服手机端 更多内容
  • 应用场景

    应用场景一:安全移动办公 企业的传统实体办公手机缺少防截屏、应用管控及监控等统一防护手段,信息安全防护困难;数据资产分散到各实体手机本地,难以沉淀、统计和管理;手机硬件资产易丢失和毁损,应用和数据更新周期长、维护成本高。 KooPhone在侧提供防截屏、防拍照录像、加实时水印等安全

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  • 在线服务API

    在线服务API 获取规格列表 部署服务 预测接口 预测接口(排序) 预测接口(文本标签) 更新服务 查询服务列表 查询服务详情 订阅服务 停止/启动服务 删除服务 查询镜像列表 父主题: API(V1不推荐)

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  • 删除在线服务

    删除在线服务 功能介绍 删除在线服务实例。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance/{job_id}

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  • 部署在线服务

    部署在线服务 部署在线服务包括: 已部署为在线服务的初始化。 部署在线服务predictor。 部署批量服务transformer。 部署服务返回服务对象Predictor,其属性包括服务管理章节下的所有功能。 示例代码 在ModelArts notebook平台,Session

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  • 集成在线服务

    集成在线服务 针对已完成调测的API,可以将在线服务API集成至生产环境中应用。 前提条件 确保在线服务一直处于“运行中”状态,否则会导致生产环境应用不可用。 集成方式 ModelArts在线服务提供的API是一个标准的Restful API,可使用HTTPS协议访问。Model

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z coordinator -Z datanode

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  • 多终端自适应版

    。 表1 多终端自适应版 多终端自适应版 入门版 标准版 推广版 企业版 支持终端类型 PC手机 PC手机、小程序(网页版) PC手机、小程序(网页版) PC手机、小程序(网页版) 是否提供网站模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 是否有交易功能

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  • 移动端

    WeLink 手机 V5.11.15 【新增功能】 1. 消息:新增收藏功能,用户可以收藏消息、链接等内容。 2. 云笔记:新增云笔记,用户可新建文字和手写笔记,快速记录工作灵感。 3. 会议:更好用的会议功能,手机和PC可同时发起会议。 4. 邮件:管理员可在移动配置 企业邮箱 ,可以快速新建或删除企业邮箱 域名

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  • 集成步骤

    ,将Authorization签名、租间ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服,请求鉴权,鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入,请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能,通过客户窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能,请参见测试与验证。 父主题: 集成轻量级WEB聊

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  • 智能客服和意见反馈

    反馈时可在“选择日志上传”,选择问题对应的应用类型,便于定位问题。日志仅用于问题定位,不会用于收集客户信息。 父主题: Windows

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  • 产品咨询

    可参考管理人员。 云客服用户超过限制了应该如何处理? 联系运维人员申请座席数量。 云客服网页不可用 可以对您的云客服网页做如下检查: 检查云客服网页是否有错误显示? 重启云客服网页,检查是否正常工作? 检查运行环境是否接入互联网? 无法登录云客服网页 应用程序无法连接到 服务器

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  • 荣耀手机如何设置WeLink的消息通知?

    在WeLink”个人中心>设置>新消息提醒>开启所有选项”,如下图所示: 多终端在线通知设置(适用于“PC或pad在线时,仍要在手机上收到新消息通知”的场景) 在WeLink”个人中心>设置>新消息提醒”,开启“多终端在线时接收手机消息通知”,如下图所示: 父主题: 异常处理

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  • 在线协同编辑

    在线协同编辑 Wiki支持协同编辑与聊天功能。 Wiki协同编辑 Wiki聊天 Wiki协同编辑 在编辑文档页面,多个用户可以进入同一篇文档进行编辑,单一文档可支持200+人在线协同编辑。 在右侧顶部区域显示了当前正在协作的成员,可单击头像加号图标邀请人员进行文档协作。 单击头像

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  • 访问在线服务

    访问在线服务 访问在线服务简介 认证方式 访问方式 WebSocket访问在线服务 Server-Sent Events访问在线服务 父主题: 部署AI应用(在线服务)

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  • 在线安装lnmp

    在线安装lnmp 简介 lnmp软件是一个用Linux Shell编写的可以为各类linux服务器或独立主机安装LNMP(Nginx/MySQL/PHP)、LNMPA(Nginx/MySQL/PHP/Apache)、LAMP(Apache/MySQL/PHP)生产环境的Shell程序。

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  • 在线检索日志

    在线检索日志 操作场景 FusionInsight Manager支持在线检索并显示组件的日志内容,用于问题定位等其他日志查看场景。 操作步骤 登录FusionInsight Manager。 选择“运维 > 日志 > 在线检索”。 图1 在线检索 根据所需查询日志分别填写表1各

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all

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  • 在线拨测

    在线拨测 导读 登录在线拨测 测试任务 高级配置 告警通知 仪表盘

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  • 集成原理

    轻量级接续条集成原理 OpenEye:云客服的多媒体软终端产品,通过该客户界面实现呼叫功能。您也可以通过其他可注册到云客服的工具进行呼叫,例如WebRTC、手机APP等。 软电话号码:用于呼叫的号码,OpenEye的登录账号。 当前webRTC注册不支持http协议,客户页面必须是https协议。

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