云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服手机端 更多内容
  • 集成步骤

    ,将Authorization签名、租间ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服,请求鉴权,鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入,请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能,通过客户窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能,请参见测试与验证。 父主题: 集成轻量级WEB聊

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  • 多方视频会议 :手机界面有限 ,支持多少个界面的接入 ?一个人在手机上可否同时在线多个会议 ?

    多方视频会议 :手机界面有限 ,支持多少个界面的接入 ?一个人在手机上可否同时在线多个会议 ? 手机默认是4个视频显示界面;如果查看其他需要进行手动滑动选择显示的与会方。 手机不支持一人同时在线多个会议。 父主题: 会议

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  • 下载登录和使用通用云手机客户端

    下载登录和使用通用云手机客户 KooPhone通用云手机APP客户操作视频介绍 下载KooPhone通用云手机APP客户 登录KooPhone通用云手机APP客户 设置KooPhone通用云手机权限 了解KooPhone通用云手机设置功能 进入云手机桌面并使用云手机

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  • 状态回执错误码(国内短信)

    MS(Mobile Station)错误。 终端在接收过程出现软件问题。例如,手机重启后,处理短消息部分软件没有初始化完成,此时无法正常处理短消息。 建议联系华为云客服核查处理。 供应商 MK:0014 短信发送失败。 意料外的数据。 建议联系华为云客服核查处理。 供应商 MK:0013

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  • 在线服务API

    在线服务API 获取规格列表 部署服务 预测接口 预测接口(排序) 预测接口(文本标签) 更新服务 查询服务列表 查询服务详情 订阅服务 停止/启动服务 删除服务 查询镜像列表 父主题: API(V1不推荐)

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  • 删除在线服务

    删除在线服务 功能介绍 删除在线服务实例。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance/{job_id}

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  • 部署在线服务

    部署在线服务 部署在线服务包括: 已部署为在线服务的初始化。 部署在线服务predictor。 部署批量服务transformer。 部署服务返回服务对象Predictor,其属性包括服务管理章节下的所有功能。 示例代码 在ModelArts notebook平台,Session

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z coordinator -Z datanode

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  • 在线协同编辑

    在线协同编辑 Wiki支持协同编辑与聊天功能。 Wiki协同编辑 Wiki聊天 Wiki协同编辑 在编辑文档页面,多个用户可以进入同一篇文档进行编辑,单一文档可支持200+人在线协同编辑。 在右侧顶部区域显示了当前正在协作的成员,可单击头像加号图标邀请人员进行文档协作。 单击头像

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线安装lnmp

    在线安装lnmp 简介 lnmp软件是一个用Linux Shell编写的可以为各类linux 服务器 或独立主机安装LNMP(Nginx/MySQL/PHP)、LNMPA(Nginx/MySQL/PHP/Apache)、LAMP(Apache/MySQL/PHP)生产环境的Shell程序。

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  • 在线预览对象

    OBS桶 域名 。 验证对象是否可以在线预览。 配置成功后,将“http://自定义域名/对象访问路径”拼接成的链接分享给用户,用户可以在浏览器中通过此链接直接预览文件。 如仍不能在线预览,请检查对象元数据ContentType值是否是浏览器支持的在线展示类型。 例如对象是一个mp4

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  • 在线创建索引

    在线创建索引 delete_cctmp_table 参数说明:控制是否删除Ustore在线创建/重建索引过程中产生的临时表。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:表示删除临时表。 off:表示保留临时表。 默认值:on 设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。

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  • 在线调试函数

    在线调试函数 注意事项 事件数据作为event参数传入入口函数,配置后保存可以持久化,以便下次测试使用。每个函数最多可配置10个测试事件。 有关函数在线调试测试事件的操作,您可以参见使用空白模板创建函数指导视频中调试测试事件的介绍。 创建测试事件 登录FunctionGraph控制台,在左侧导航栏选择“函数

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  • 集成原理

    轻量级接续条集成原理 OpenEye:云客服的多媒体软终端产品,通过该客户界面实现呼叫功能。您也可以通过其他可注册到云客服的工具进行呼叫,例如WebRTC、手机APP等。 软电话号码:用于呼叫的号码,OpenEye的登录账号。 当前webRTC注册不支持http协议,客户页面必须是https协议。

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  • 荣耀手机如何设置WeLink的消息通知?

    WeLink ”个人中心>设置>新消息提醒>开启所有选项”,如下图所示: 多终端在线通知设置(适用于“PC或pad在线时,仍要在手机上收到新消息通知”的场景) 在WeLink”个人中心>设置>新消息提醒”,开启“多终端在线时接收手机消息通知”,如下图所示: 父主题: 异常处理

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  • 云手机 CPH

    迁移云手机 迁移云手机 功能介绍 接口名称 BatchMigrateCloudPhone 功能描述 批量迁移整台云手机,包括云手机的系统盘数据和数据盘数据。该接口为异步接口,迁移完成的时间和手机的数据量有一定关系,整机数据大小为11G时,迁移时间大约为3-5分钟。迁移前请关闭云手

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  • 云手机 CPH

    功能描述 推送应用tar文件至共享应用存储目录中,该功能仅在支持共享应用的云手机规格上可实现。您可通过查询云手机规格列表的“extend_spec”参数,查询云手机规格是否支持共享应用。 该功能仅在支持共享应用的云手机规格上可实现,其他用户如需使用,请通过提交工单申请使用。 URI POST

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  • 云手机 CPH

    接口名称 PushShareFiles 功能描述 推送文件至共享存储目录中,该功能仅在支持共享存储的云手机规格上可实现。您可通过查询云手机规格列表的“extend_spec”参数,查询云手机规格是否支持共享存储(“extend_spec”参数中包含“max_share_disk_size_g”字段,表示支持)。

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