云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站中的在线客服 更多内容
  • 测试(免费)证书与收费证书的区别

    测试证书一般仅用于个人网站或测试使用,不建议业务成熟企业类型网站使用。 如果您是企业类型网站,建议您购买收费证书。对于政府、金融、电子商务、医疗等组织或机构,推荐使用OV型证书或安全等级最高EV型证书,不仅让您用户更信赖您网站,同时对您网站数据和身份认证安全提供更强保障。关于收费证书选型更多建议,请参见如何选择SSL证书?。

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  • 查看在线服务的事件

    查看在线服务事件 服务(从用户可看见部署服务任务开始)整个生命周期中,每一个关键事件点在系统后台均有记录,用户可随时在对应服务详情页面进行查看。 方便用户更清楚了解服务部署和运行过程,遇到任务异常时,更加准确排查定位问题。可查看事件点包括: 表1 事件 事件类型 事件

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  • 更换网站绑定的防护策略

    单击页面左上方,选择“安全与合规 > Web应用防火墙 WAF”。 在左侧导航树,选择“网站设置”,进入“网站设置”页面。 在目标网站所在行 域名 ”列,单击目标网站,进入网站基本信息页面。 在“策略名称”所在行,单击,在弹出对话框,选择防护策略并单击“确认”。 父主题: 网站管理

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  • 网站管理

    网站管理 创建网站资产 删除网站资产 获取网站资产 认证网站资产 更新网站配置 获取网站配置 父主题: API

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  • 删除网站

    在“资产列表 > 网站”页签,单击对应网站信息“操作”列“删除”。 用户可以同时删除多个网站。勾选多个网站后,单击列表左上方“批量删除”,在弹出的确认对话框单击“确认”,即可批量删除网站。 在弹出的确认对话框,单击“确认”。 在页面右上角弹出“域名删除成功”,则说明网站删除成功。

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  • 访问网站

    访问网站 域名解析 选择“域名与网站 > 域名注册”。 在域名右侧操作列单击“解析”。 单击域名进入域名详情页后,单击“添加记录集”。 添加记录集。 网站备案 根据国家规定,如果客户网站所使用 服务器 是在中国大陆,就需要进行ICP备案,没有备案域名不能访问网站。具体操作请参见备案中心。

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  • 网站管理

    网站管理 查看网站基本信息 导出网站设置列表 切换工作模式 修改负载均衡算法 更换网站绑定防护策略 更新网站绑定证书 修改服务器配置信息 查看防护网站云监控信息 批量跨企业项目迁移域名 删除防护网站 父主题: 网站设置

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  • 网站设置

    网站设置 网站接入后推荐配置 网站管理

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  • 空壳网站

    成空壳网站网站内容不合规,被取消接入,变成空壳网站。 空壳网站影响 空壳网站不能提交备案申请。 图1 管局驳回空壳网站备案 处理方法 方法一:请联系网站当前使用服务器接入商,申请接入备案。如果您域名解析至华为 云服务器 ,请参见新增接入。 方法二:注销当前空壳网站,并重新备案。

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  • 获取网站的历史扫描任务

    获取网站历史扫描任务 功能介绍 获取网站漏洞扫描历史扫描任务 调试 您可以在 API Explorer 调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v3/{project_id}/webscan/tasks/histories

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  • 更新网站绑定的证书

    更新网站绑定证书 当防护网站部署模式为“云模式-CNAME接入”或“独享模式”且“对外协议”为“HTTPS”时,您需要上传证书使证书绑定到防护网站。 如果您证书即将到期,为了不影响网站使用,建议您在到期前重新使用新证书,并在WAF同步更新网站绑定证书。 WAF支持证

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  • 网站备份

    原对应备份数据。 图4 还原备份 网站备份支持还原全部数据,也支持还原部分数据,按需求勾选还原数据类型即可。 图5 选择还原数据类型 相关问题 Q:网站备份内容会占用空间内存吗? A:不占用。 Q:网站A复制到网站B,网站B备份还在吗? A:在,备份不会被覆盖。 Q:

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 网站加速

    ,请您提交工单解决。 CDN联动WAF: 准备好WAFCNAME。 华为云CDN联动WAF配置,实现加速同时防护Web攻击,为您提供更加安全加速体验。 您需要把WAFCNAME配置为CDN源站。 父主题: 使用CDN

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  • 添加网站

    “Cookie登录” 当配置“Web页面登录”无法成功登录进业务系统时,可以尝试通过配置原始Cookie方式进行扫描。 cookie值 输入登录网站cookie值。 若没有cookie,请在“Header登录”,通过添加自定义Header方式进行登录扫描。 有关获取登录网站cookie

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  • 网站接入

    网站接入 如何在添加域名配置防护域名? 添加域名时,防护网站端口需要和源站端口配置一样吗? 如何放行云模式WAF回源IP段? 删除防护域名后CNAME记录会保留多久? 后端服务器配置多个源站地址时注意事项? Web应用防火墙支持配置泛域名吗? Web应用防火墙支持防护中文域名吗?

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  • 客户服务包

    企业门户客户服务包是一种 定制建站 服务,定制建站是在多终端自适应版本基础上提供专属设计师一对一为您网站进行设计和制作。您仅需提交网站设计需求,设计师将按需求进行网站设计及页面制作,直至您满意并验收网站。定制建站版本分为客户服务包和客户服务包套餐两个版本,每个版本下包含多个不同规格 客户服务包下面有基础版、专业版、企业版三个规格

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  • 访问在线服务支持的访问通道

    访问在线服务支持访问通道 通过公网访问通道方式访问在线服务 通过VPC高速访问通道方式访问在线服务 父主题: 将模型部署为实时推理作业

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  • 访问在线服务支持的传输协议

    访问在线服务支持传输协议 使用WebSocket协议方式访问在线服务 使用Server-Sent Events协议方式访问在线服务 父主题: 将模型部署为实时推理作业

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  • 查看CodeArts TestPlan服务中在线拨测的任务告警与操作通知

    ,选择“接口自动化”页签,在页面右上方单击“在线拨测”,选择“告警通知”。 查看告警通知:在页面选择“任务告警”,页面显示告警通知列表。 在列表单击某条告警对应行“操作”列,可以查看该告警对应测试任务执行详情。 在列表单击某条告警对应行“操作”列,可以忽略该告警,被忽略告警将不显示在列表。 查看操作告警通知

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  • 配置Codearts TestPlan服务中在线拨测的仪表盘

    试用例通过率、测试结果散点图、静态测试结果)。 在任务列表勾选需要添加任务。可以在搜索框输入任务名称关键字进行搜索。 单击“确定”,完成自定义看板创建。创建成功任务卡片显示在仪表盘页面。 单击看板卡片右上角,可以修改看板标题、重新选择任务类型以及重新勾选添加测试任务(看板类型不支持修改)。

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