云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服系统的推荐 更多内容
  • 查询推荐热词

    查询推荐热词 功能介绍 查询指定条件推荐热词 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/irobot/recommend-words 表1 Query参数

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  • 用户推荐平台

    用户推荐平台 用户推荐平台简介 本项目建设用户推荐平台基于华为云客户数据平台CDP。用户推荐平台以治理后数据为基础,使用高效、准确用户推荐模型,建设消费者数据中心并建立人群画像,挖掘用户行为数据,驱动业务决策实现智能化全场景营销体验,助力企业实现精细化运营和营销。 用户推荐平台具体实现

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  • 资源选择推荐

    资源选择推荐 不同AI模型训练所需要数据量和算力不同,在训练时选择合适存储及训练方案可提升模型训练效率与资源性价比。ModelArts支持单机单卡、单机多卡和多机多卡训练场景,满足不同AI模型训练要求。针对第一次使用ModelArts用户,本文提供端到端案例指导,帮助您快

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  • 取消作业(推荐)

    取消作业(推荐) 功能介绍 该API用于取消已经提交作业,若作业已经执行结束或失败则无法取消。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI URI格式: DELETE /v1.0/{project_id}/jobs/{job_id} 参数说明 表1 URI 参数

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  • 获取推荐结果

    登录RES管理控制台,在左侧菜单栏中选择“推荐业务>智能场景”,进入智能场景列表页面。 单击“已完成”状态目标服务名称进入智能场景详情页面,单击“预测”页签,包括两种预测方式。 代码:输入预测代码,单击“预测”后显示预测结果,如图1所示。输入用户ID、推荐数量,根据您设置策略返回用户预测结果。如果是

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  • 获取推荐结果

    filter_info 搜索过滤信息。 black_list:客体需要过滤黑名单。 range:选定一个数值型属性(label),输出候选集该值必须大于等于设定值才不会被过滤掉。 category:选定一个字符串或字符串数组类型属性(label),输出候选集该值必须包含或等于设定值才不会被过滤掉。

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  • 规格推荐管理

    规格推荐管理 地域推荐 父主题: API(推荐

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  • 查看知识推荐

    查看知识推荐 伙伴可以查看客户相关知识推荐,辅助开展客户业务。推荐内容包含产品、行业案例和解决方案知识。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 单击客户账号名,进入客户详情页。

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  • 查看知识推荐

    查看知识推荐 伙伴可以查看客户相关知识推荐,辅助开展客户业务。推荐内容包含产品、行业案例和解决方案知识。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”,选择“我客户”页签。

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  • 推荐配套产品

    推荐配套产品 在RR选择共部署单层Hub-Spoke组网中,一般Hub站点AR既是站点网关,又要承担RR职责,所以需要高性能AR设备。Spoke站点根据站点业务规模选择AR。 本场景推荐设备款型如表1所示。 表1 推荐款型 站点 设备款型 总部Hub站点/数据中心站点

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  • 实时推荐(realtime

    游走过程提前结束参数:候选推荐节点个数。 说明: 若某个source节点候选推荐节点达到“np”,对于该source节点随机游走将提前结束。 Integer 1~2000。 1000 label 否 希望输出类型。 说明: 其值为空时,将不考虑点类型,输出算法原始计算结果。

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  • 业务场景推荐

    Key设置field自动过期时间,在频控、算法等业务中可发挥巨大价值。 车联网 在车联网中,数据流动与车机数据存储等业务特点对Redis数据库有高可靠要求,GeminiDB具备以下优势: 可靠存储:数据3副本可靠保存,不担心社区Redis丢数据问题。 稳定性高:3AZ同城高级别容灾,极端故障场景可秒级完成接管,数据无脏读。

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  • 获取推荐结果

    单击目标服务名称进入服务详情页面,单击下方“预测”页签,输入预测代码,单击“预测”后显示预测结果,如图1所示。输入用户ID和推荐数量,根据您设置召回策略等返回用户预测结果。 图1 在线预测 获取预测接口 通过在线服务页面获取接口 登录RES管理控制台,在左侧菜单栏中选择“在线服务”,进入服务列表页面。

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  • 新建主机 (推荐)

    else { fmt.Println(err) } } 更多 更多编程语言SDK代码示例,请参见API Explorer代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 OK 请求响应成功 错误码 请参见错误码。 父主题:

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  • 新建应用 (推荐)

    else { fmt.Println(err) } } 更多 更多编程语言SDK代码示例,请参见API Explorer代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 OK 请求响应成功 错误码 请参见错误码。 父主题:

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  • 在线调试

    为了降低应用侧的开发难度、提升应用侧开发效率,物联网平台向应用侧开放了丰富的API。本文档以在线调试(即API Explorer)为例,使用API Explorer可以无码化快速调用接口。API Explorer提供在线API检索及接口调试,您可以使用在线调试快速接入物联网平台。操作步骤

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  • 在线调试

    已开通 文本内容审核 服务。 操作步骤 登录API Explorer。 登录后,“X-Auth-Token”和“project_id”参数会自动填充,无需填写。 填写待检测文本数据,带*号是必须要填参数。 text表示要检测文本,文本编码格式为“utf-8”,最多检测5000个字符,具体文本检测格式要求请参见文本 内容审核 API。

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  • 在线订购

    选择支付模式。 支付模式可选择“全预付”和“部分预付+按月付费”,默认为“全预付”。 “全预付”模式在购买时需一次性支付全部费用。 “部分预付+按月付费”模式在购买时支付全部费用50%,剩余部分在验收后按36个月分期支付。 CloudPond在购买时选定支付模式,在后续小站扩

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码构建、调试、运行。 本章节以人脸检测为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云,并完成实名认证,

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  • 在线调试

    左侧应用模拟器展示区域:呈现应用 服务器 接收到属性数据和下发命令。 右侧应用模拟器区域:模拟应用下发命令。 下方消息跟踪区域:呈现设备接入,属性上报和命令下发时,平台处理日志,帮助开发者进行问题定界和定位。 图6 在线调试-真实设备结构 在烟感产品开发空间,选择“在线调试”,并单击“新增测试设备”。

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  • 在线体验

    在线体验 在线体验KooCLI 在线体验功能特性

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