主机扫描支持哪些区域？ 如何对Linux主机进行授权？ 如何对Windows主机进行授权？ 为什么在扫描时会提示授权委托失败？ 如何解决主机不能访问？ 主机扫描为什么会扫描失败？ 主机扫描支持非华为云主机吗？ 漏洞管理服务支持哪些操作系统的主机扫描？ 如何修复扫描出来的主机漏洞？

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备份失败怎么处理？ 在数据备份过程中，如果发生了异常，备份失败，则展示上一次备份成功的记录。最小粒度支持24h的备份。 父主题： 数据备份

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恢复失败怎么处理？ 在数据恢复过程中，如果发生了异常，恢复失败，需要SRE手动将备份的数据恢复到租户的OBS桶中。 父主题： 数据恢复

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转储日志怎么计费？ 云日志服务的转储功能目前在公测期间，暂不收费，公测结束后将按流量计费，但是日志转储至OBS、DIS后，储存日志等功能由OBS和DIS独立计费，收费详情请参见：华为云定价。 父主题： 计费FAQ

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服务怎么收费的？ 请参考本服务计费说明。 父主题： 关于服务购买

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导入云主机的访问密钥AK/SK是什么？如何获取？ 访问密钥即AK/SK（Access Key ID/Secret Access Key），是用户通过开发工具访问云资源时的身份凭证。系统通过AK识别访问用户的身份，通过SK进行签名验证，通过加密签名验证可以确保请求的机密性、完整性和请求者身份的正确性。

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问题现象 当调用共享版SDK接口时，报错误码“BCS.01400001”。 图1 错误码 问题原因 有两种情况导致： 没买套餐包。 已买套餐包已用完。 查询是否购买套餐包或者套餐包已用完具体操作参见“套餐包管理”。 父主题： 接口类问题

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购买桌面失败怎么办？ 当您购买桌面失败时，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 管理员常见问题

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确认订单并支付，完成续费。 云速建站（不包含多终端独立企业版站点）续费同样参与“买二送一，买三送二”的优惠活动。 父主题： 站点管理

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查询云主机的详细信息，包括云主机的运行状态、云主机名称、公网IP等。 批量启动云主机 根据指定的云主机ID列表，批量开机云主机。 批量重启云主机 根据指定的云主机ID列表，批量重启云主机。 批量关闭云主机 根据指定的云主机ID列表，批量关机云主机。 批量重置云主机密码 批量重置云主机管理账号（roo

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AOM展示的日志是否为实时日志？ 更多 常见使用问题 无法正常消费日志或阈值告警数据？ 没有消息通知服务的访问权限？ 资源运行异常怎么办？ 如何设置全屏模式在线时长？ 日志配额已达到90%或已满怎么办？ 如何获取AK/SK？ 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 分布式追踪技术 全面解析应用运维分布式追踪技术

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全球云服务：精选全球数据中心云服务器，高速、安全、稳定，助力企业出海； 企业应用：精选云上服务，帮助企业解决常见业务难题； 安全与合规：满足等保合规，主机安全、防火墙、态势感知等多款特惠产品构建全栈安全防线； 云数据库：让数据安全上云、稳定高效处理与分析； 域名与建站：域名1元起购 | 买建站送域名；

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安装Agent时，在主机类型界面，选择主机类型。 华为云主机：请选择“华为云主机”。 图3 选择主机类型（华为云主机） 非华为云主机：请选择“其他云主机”。请从安装Agent界面复制组织ID，如图5所示。 图4 选择主机类型（非华为云主机） 图5 获取组织ID（非华为云主机） 安装完成后，在“Windo

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如何获取风险程度最高的资产信息？ 通过查看资产风险排名，可以获取风险程度最高的资产信息，并可进一步了解该资产遭受的威胁告警统计信息。 用户可在标准版或专业版的“资源管理”页面，以及“华为云主机安全态势”页面的“TOP5风险云主机”模块查看风险资产。基础版不支持查看风险资产排名信息。

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有两种安装方式，以下步骤演示方式一。 方式一：下载企业主机安全服务的Agent，上传至待安装Agent的云主机后，在云主机中安装Agent。 方式二：登录待安装Agent的云主机，在云主机中登录华为云管理控制台，下载并安装Agent。 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规

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推送证书失效怎么处理？ 如果是自己制作的调测证书，请重新制作并上传至物联网平台。 如果是厂家提供的证书，请联系厂家重新制作。 父主题： 订阅推送

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作业流资产怎么发布？ 问题 作业流资产怎么发布？ 回答 在ISDP+开发中心的业务人员的“个人中心 > 资产发布”中，选择发布资产类型为“作业流”，单击“立即发布”，进入资产的发布页，在发布页进行资产相关信息的配置，发布资产。 图1 选择发布资产类型 图2 发布页 业务人员发布作

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账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录

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SparkRTC Demo怎么体验？ 您可以提交工单联系华为云技术客服，获取各平台对应的Demo进行体验。 父主题： 产品咨询

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服务是怎么收费的？ ROMA运维与管理服务属于按次数计费，且为一次性计费产品。 父主题： 关于服务购买

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磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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