云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    小程序智能客服 更多内容
  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电瓶车检测 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 配置指导

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  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

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  • 车辆智能

    车辆智能 违法停车 父主题: 智能配置

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  • 智能排班

    智能排班 应用场景说明 授权用户角色 设置电子签名 维护基础数据 配置排班规则 进行人员排班 申请积假(APP端) 审批积假申请

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费分为两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按照智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费。 计费模式支持按需计费、套餐包。其中,套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包,仅按需套餐包适用于智能信息。 提供给企业选择的类型,具体请参见表1。

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  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 准备We码小程序开发环境

    准备We码小程序开发环境 登录CodeArts IDE Online,单击“新建实例”。 如果提示未开通则根据提示跳转至开通页面完成服务开通。 在“基础配置”页面,填写相关信息(其中,“技术栈”项选择“NodeJS”),单击“下一步”。 进入“工程配置”页面,选择we码的模板工程(模板名以wecode开头)。

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  • 百度小程序 SDK接入

    百度小程序 SDK接入 使用前提 使用应用性能监控服务百度小程序 SDK前,您需要 注册华为账号 并开通华为云。 为确保小程序日志上报正常,需将上报地址添加到微信开发者平台 域名 列表,将上报域名添加为合法域名。 传输协议 HTTPS 版本更新说明 表1 版本更新说明 版本号 更新说明 2

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  • 微信小程序接入有哪些方式?

    微信小程序接入有哪些方式? 微信小程序接入方式,与其他小程序有些不同。目前支持两种方式接入。 方式一:采用npm方式集成SDK 确保项目有“package.json”文件,如果项目中没有“package.json”文件,可以在项目的根目录下,使用以下命令来创建。 npm init

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  • 支付宝小程序 SDK接入

    修复SDK中覆盖了小程序原函数作用域的问题。 2.0.1 添加README帮助文档。 2.0.0 小程序探针上线。 前置条件 将APM上报地址“https://apm-web.cn-north-4.myhuaweicloud.com”添加到小程序开发者平台域名列表。 以微信小程序为例: 配置地址:https://mp

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  • 提示“小程序未安装”怎么办

    提示“小程序未安装”怎么办 问题描述 华为云APP提示“小程序未安装”。 处理方法 建议更换网络,或者稍后重试。 如果更换网络不生效,请卸载手机上已安装的华为云APP,并重新安装。 如何下载华为云APP 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云APP,如已下载华为云APP请将APP升级至最新版本。

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  • 哪些APP需要备案?

    在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的APP主办者,应当依法履行备案手续,未履行备案手续的,不得从事互联网信息服务。APP是指包含智能终端预置、下载、安装的程序,以及基于应用软件开放平台接口开放的,用户无需安装即可使用的程序等(小程序、快应用)。 单机不联网APP、小程序无需备案。 父主题:

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 智能交互素材操作详情

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  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

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  • 医疗智能体

    | 华为云 医疗智能体 医疗智能体( EIHealth )基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体(EIHeal

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 隐私保护通话 服务 | 成长地图 初识隐私保护通话服务 全面了解隐私保护通话服务能为你做什么 隐私保护通话服务 隐私保护通话(Private Number),在不增加SIM卡的情况下,为用户增加隐私号码,既能享受优质的通话和短信服务,又能隐藏真实号码,保护个人隐私。

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