ent”概念，所有Pod实例之间是对等的，互不依赖，少了任意一个Pod实例，并不影响整个工作负载的功能。 有状态负载 等同于Kubernetes中的“StatefulSet”概念，是用来管理有状态应用的工作负载API对象。和“无状态负载”相同的是，“有状态负载”管理了基于相同容器

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 查看知识库 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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席流程接入，才可正常使用该功能。 座席透显标识 False 用于第三方标记座席是否具有透显特性，不是功能特性开关，仅作为一个标签。透显特性是指座席可以自定义用户侧主叫显示号码（用户看到的主叫号码）与座席侧主叫显示号码（客户经理看到的主叫号码）。 技能类型 True “技能类型”选择“技能队列”后单击

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席流程接入，才可正常使用该功能。 座席透显标识 False 用于第三方标记座席是否具有透显特性，不是功能特性开关，仅作为一个标签。透显特性是指座席可以自定义用户侧主叫显示号码（用户看到的主叫号码）与座席侧主叫显示号码（客户经理看到的主叫号码）。 技能类型 True “技能类型”选择“技能队列”后单击

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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什么是OptVerse 天筹求解器服务(OptVerse)是一种基于华为云基础架构和平台的智能决策服务，以自研AI求解器为核心引擎，结合机器学习与深度学习技术，为企业提供生产计划与排程、切割优化、路径优化、库存优化等一系列有竞争力的行业解决方案。 使用要求 OptVerse以开放API（Application

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是区域和可用区？ 什么是项目？ 什么是配额？ 如何获取LakeFormation实例ID 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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什么是DataArts Insight 什么是DataArts Insight 智能数据洞察（DataArts Insight）是新一代BI服务，提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析数据服务，以最自然高效的方式获取业务见解，支撑业务实时高效决策。适配云上云下多种数据源，提供丰

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Network，ECN）：是由华为云高性能分布式云原生SD-WAN网关结合各地域的高可靠性网络资源组成的底层网络矩阵。 智能企业网关（Intelligent Enterprise Gateway，IEG）：华为云提供的企业侧的智能网关。智能企业网关设备（简称IEG设备）是智能企业网关的硬件设

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什么是商标分割？ 商标分割指商标局对您递交的商标注册申请进行了部分驳回并核发《商标部分驳回通知书》，如您未对部分驳回项发起商标驳回复审申请，30天左右后，商标局会自动将您的商标注册申请进行分割，部分情况下可能会延迟，具体以商标局实际进行分割的时间为准。审查通过部分将进行商标初步审查公告，审查不通过部分将进行驳回。

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什么是出口带宽？ 出口带宽指智能企业网关WAN口的下行带宽。 父主题： 带宽类

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什么是CodeArts API CodeArts API是华为云API全生命周期管理一体化解决方案平台，支持开发者高效实现API设计、API开发、API测试、API托管、API运维、API变现的一站式体验。通过以API契约为锚点，CodeArts API保证API各阶段数据高度一

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什么是业务用户 什么是业务用户 AstroZero中存在两类用户：用户（User）和业务用户（PortalUser）。 用户（User）是指在AstroZero中添加的IAM用户或 WeLink 用户，是应用的开发者。 业务用户（PortalUser）是访问在AstroZero中开发

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域间带宽，就可以快速的为您提供全球网络互通服务。云连接的实现原理如图1所示。 图1 云连接原理图 VGW： VGW即虚拟网关，是云专线的接入路由器。在云专线服务里，物理专线是用户本地数据中心与云上VPC建立网络连接线路的抽象。虚拟接口是用户本地数据中心访问VPC的入口。VGW将虚

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什么是CodeArts IDE CodeArts IDE是一个适用于Windows的 集成开发环境 （IDE），它将精简的源代码编辑器与强大的 开发者工具 结合在一起。 CodeArts IDE代码编辑-构建-调试的无缝循环使您不必在环境配置上花费太多时间，而可以更多地专注于实现您的创意。

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什么是全力防护？ 全力防护是DDoS原生高级防护提供的防护能力，指华为云根据当前区域下DDoS本地清洗中心的网络和资源能力，调用所有可用资源对攻击进行全力防护，其防护能力随着华为云网络能力的不断提升而相应提升。 全力防护当前提供2种版本：DDoS原生防护-全力防基础版、DDoS原生防护-全力防高级版。

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什么是业务带宽？ 业务带宽是高防机房清洗后回源给源站的业务流量带宽。当流量超过业务带宽时，可能会出现丢包的情况。 父主题： 产品咨询

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什么是转发协议？ 用户的实际业务对外提供服务所使用的协议类型，例如TCP（Transmission Control Protocol）、UDP（User Datagram Protocol）。 父主题： 产品咨询

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什么是迁移中心 迁移中心（Migration Center，MgC）是华为云一站式迁移和现代化平台，承载华为云迁移方法论和最佳实践，该平台提供强大的应用发现能力和资源评估能力，并且通过向导式的迁移流程，帮助您轻松将应用资源迁移到华为云。 逻辑架构 MgC分为部署在云上的云服务和部署在客户网络中的Edge两个部分。

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什么是Workflow Workflow（也称工作流，下文中均可使用工作流进行描述）本质是开发者基于实际业务场景开发用于部署模型或应用的流水线工具。在机器学习的场景中，流水线可能会覆盖数据标注、数据处理、模型开发/训练、模型评估、应用开发、应用评估等步骤。 图1 Workflow

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