云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    关于智能客服 更多内容
  • 关于配额

    关于配额 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。

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  • 关于日志

    批量退出维护模式 修改 OMS 配置 启用阈值告警 同步所有集群配置 服务 启动服务 停止服务 同步服务配置 刷新服务队列 定制服务监控指标 重启服务 滚动重启服务 导出服务监控数据 导入服务配置数据 启动服务的健康检查 服务配置 上传配置文件 下载配置文件 同步实例配置 实例入服 实例退服

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  • 关于配额

    关于配额 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。

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  • 关于配额

    关于配额 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 关于配额

    我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 图1 我的配额 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额? 登录管理控制台。 在页面右上角,选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 图2

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  • 关于Octopus

    关于Octopus 什么是Octopus Octopus开发基本流程?

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  • 关于配额

    关于配额 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。

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  • 关于配额

    关于配额 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 资源类型 经典版VPN的资源类型包括经典版VPN网关和经典版VPN连接。

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  • 关于配额

    关于配额 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。

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  • 关于卡片

    关于卡片 卡片是指具有一定业务意义的页面元素及功能组合,通常由技术组件和业务服务组成。 卡片最终在门户页面上使用,管理员可以在卡片管理界面管理上传卡片,供用户选择配置到页面上。 父主题: 卡片配置指南

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  • 关于配额

    关于配额 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少个企业项目。 一个账号允许创建的企业项目数量默认为100个,如需调整企业项目最大配额请参见如何申请扩大配额?。 企业项目数量的配额最大支持调整为256个。 如何申请扩大配额?

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  • 关于配额

    关于配额 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。

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  • 关于服务咨询

    关于服务咨询 什么是数据库开发支持服务 数据库开发支持服务可以提供哪些服务 服务内容和服务场景 数据库开发支持服务优势 数据库开发支持服务单的有效期是多长 可以对华为云外的站点提供服务吗 远程服务咨询的时候多久可以回复 父主题: 常见问题

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  • 关于服务交付

    关于服务交付 提供现场服务吗? 下单后服务多久可以完成? 工作人员的服务时间? 使用华为云DevSecOps咨询与规划服务的获得的最终交付件是什么? 是否对中国以外的用户提供服务? 华为云DevSecOps咨询与规划服务在交付中还可以申请退款吗? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务咨询

    关于服务咨询 什么是华为云DevSecOps咨询与规划服务? 华为云DevSecOps咨询与规划服务可以提供哪些服务? 华为云DevSecOps咨询与规划服务服务内容和服务场景? 华为云DevSecOps咨询与规划服务服务优势? 华为云DevSecOps咨询与规划服务单的有效期是多长?

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  • 关于服务咨询

    关于服务咨询 什么是确定性运维支持服务? 远程运维技术服务可以提供哪些权益? 远程运维技术服务优势是什么? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务交付

    关于服务交付 提供现场服务吗? 下单后服务多久可以完成? 使用华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务获得的最终交付件是什么? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务交付

    关于服务交付 提供现场服务吗? 下单后服务多久可以完成? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务购买

    关于服务购买 服务如何下单? 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务咨询

    关于服务咨询 什么是iDME实施与支持服务? iDME实施与支持服务可以提供哪些服务? 父主题: 常见问题

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