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    服务号智能客服 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 智能信息服务号

    打电话等点击行为按照点击次数PV收费。 在品牌认证及展示区域,点击Logo跳转到服务主页不收费,点击Logo旁边的电话、短信按钮等不收费。 服务主页上服务营销菜单按照点击次数PV收费,其他包括客服通道、快应用入口等点击均不收费。 具体价格详情,请参见:价格详情和价格计算器。 父主题:

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  • 智能信息服务号

    自定义菜单、卡片信息灵活配置,无需额外开发。 多维度数据支持及分析,提升运营效果。 特点 智能信息服务认证,将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化的品牌营销阵地。 图2 智能信息服务认证 智能信息服务下挂按钮,由精准触达升级为精准营销。 图3 智能信息服务下挂按钮 父主题: 功能介绍

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  • 智能信息服务号

    智能信息服务 服务资料管理 通道号管理 短消息快捷键

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  • 智能信息服务号

    智能信息服务 计费方式 按点击量(点击次数PV)收费。其中,用户点击智能信息服务的菜单一次,为一次点击。 计费模式支持按需计费、套餐包。其中,套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包,仅按需套餐包适用于智能信息服务。 优先扣除套餐包额度,超出部分按照点击量(点击次数PV)计费。

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  • 智能信息服务号

    智能信息服务 前提条件 操作流程 智能信息服务认证企业信息 创建服务 创建通道号 服务绑定通道号

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  • 智能信息服务号主页

    智能信息服务主页 查询主页列表 修改主页信息 父主题: API

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  • 智能信息服务号资料

    智能信息服务资料 更新服务信息 解冻服务 冻结服务 查询服务列表 父主题: API

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  • 智能信息服务号菜单

    智能信息服务菜单 查询智能信息服务菜单 修改智能信息服务菜单 父主题: API

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  • 智能信息服务号报表

    智能信息服务报表 支持智能信息服务报表查询。 查询服务点击数据报表 进入管理控制台,选择“ 云消息 服务 KooMessage ”,在左侧导航栏选择“报表统计 > 智能信息服务报表”,进入到智能信息服务报表首页。 在“智能信息服务报表”页面,选择“服务点击数据报表”可查询服务号点击数据报表。

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  • 智能信息服务号通道号

    智能信息服务通道号 查询通道号列表 注册通道号 通道号绑定服务 通道号解绑服务 删除通道号 父主题: API

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 查询智能信息服务号菜单

    查询智能信息服务菜单 功能介绍 根据用户提供的过滤条件查询服务菜单。 URI GET /v1/aim-sa/menus 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 menu_id 否 String 菜单ID。 最小长度:0 最大长度:32 pub_id 否 String

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  • 智能信息服务号营销入口

    智能信息服务营销入口 方案概述 资源和成本规划 实施步骤

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  • 修改智能信息服务号菜单

    第三方服务名,长度范围为1-50个字符。 说明: action_type=OPEN_QUICK或OPEN_APP必填,其他不填。 响应参数 状态码: 200 表7 响应Body参数 参数 参数类型 描述 data UpdateMenuRsp object 修改智能信息服务菜单响应体。

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  • 智能信息服务号认证企业信息

    智能信息服务认证企业信息 通过企业认证后,才能正常使用智能信息服务功能。 操作步骤 登录云消息服务管理控制台。 在左侧导航,选择“企业管理 > 企业备案”,进入“企业备案管理”界面。 在“智能信息服务”区域,单击“填写备案信息”。 配置备案信息,配置说明请参考表1。 表1 企业信息配置说明

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 实施步骤—智齿科技-智能客服功能

    图3 设置客服接待上线 从企业视角定义客服工作状态 在线客服 > 设置 > 客服设置 > 客服接待状态操作路径下,定义需要使用的客服接待状态并【开启】。 图4 定义客服接待状态 通过企业视角设置客服工作台,帮助一线客服高效开展工作。 在线客服 > 设置 > 客服工作台设置 > 基础

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  • 创建服务号

    创建服务 前提条件 智能信息服务的企业备案已审核通过。 操作步骤 在左侧导航中,单击“智能信息服务 > 服务资料管理”。 在界面右上角,单击“创建服务”。 配置服务信息。 配置服务基本资料,配置说明见表1,完成后,单击“下一步”。 表1 服务资料配置说明 参数 说明

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