智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar TEx0系列 第三方会议终端 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 视频会议支持哪些软终端？ 云会议支持跨企业沟通吗？

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第三方会议软件支持情况（如钉钉、企业微信等）？ 华为企业智慧屏内置华为云会议功能，支持硬件音视频编解码，可直接接入华为云会议平台享受会议服务。受限于第三方厂商适配性，当前不建议安装其他视频会议软件。 父主题： 应用

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如果需要进行预约会议录播会议，可将云会议室同步分配给会议用户，由会议用户来进行相关的操作。 分配云会议室给企业智慧屏 云会议室管理员也可以将云会议室分配给企业智慧屏（IdeaHub）。分配完成后，该IdeaHub就可以使用云会议室资源主动召开会议。 单击左侧导航树的”企业管理”>”云会议室”。

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行在定制硬件的Android设备上，可能会导致画面分辨率低、画面旋转角度不正确、回声等问题。 Android SDK不支持在华为智慧屏和华为企业智慧屏上做二次开发。 父主题： Android SDK

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规格/特性说明 体验版 基础版 专业版 企业版 流水线并发 租户内并发执行的流水线的数量。 1个 5个 10个 20个 流水线执行时长 租户每个月累计流水线任务执行时长 1800分钟/月 不限 不限 不限 资源型任务执行时长 租户内资源消耗类任务每月累计执行总时长。 说明： 资源消耗类任务，

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租户购买了安全截屏录屏服务； b. 开启了安全截屏设置（租户后台—安全—安全截屏录屏）。 a. 会议空间的权限设置，保障了企业下会议安全，企业内员工开会权限管控，企业涉外会议共享时的消息提醒； b. 通过管控入会范围，可让企业员工创会和入会时的范围为仅组织内人员且不支持邀请企业外的人员； c

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企业智慧屏的音幕、声源定位、Auto-Framing是否是终端独立能力，与入驻式平台版本有关联么？ 智能音幕、声源定位、Auto-Framing为企业智慧屏终端自有功能，与会议平台无关。 其中智能音幕功能6月份版本不支持，后续可通过软件升级的方式支持该特性。 父主题： AI

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enable SMS Boolean 企业是否通过短信形式发送会议通知。 enableCloudDisk Boolean 是否开启云盘。 enableUc Boolean 是否开启UC功能。 hwVisionCount ResDetailDTO object 智慧屏终端接入账号数量。 ideaHubCount

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Ideahub如何支持 WeLink 云会议？ 华为企业智慧屏内置华为云会议功能，支持硬件音视频编解码，可直接接入华为云会议平台享受会议服务，无需再安装任何app软件。 父主题： WeLink云服务

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Ideahub如何支持WeLink云会议？ 激活码作用？ 是否支持后台自动升级？ WeLink扫码带走功能的使用体验？ 企业智慧屏最低支持几方会议？ WeLink可以永久免费试用吗？ WeLink 云会议怎么调出1080p？ 终端每次重启后投屏类型和扫码方式会自动复原为初始类型 WeLink云会议或华为云会议即将上线的最新试用政策是？

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停用后，用户/SmartRooms/硬终端/智慧屏TV或IdeaHub就不能使用该云会议室召开会议了。 启用后，用户/SmartRooms/硬终端/智慧屏TV或IdeaHub就可以重新使用该云会议室召开会议了。 批量停用/启用云会议室 勾选多个需要停用/启用的云会议室，单击“停用”或“启用”，可以批量停用/启用云会议室资源。

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会资源、会议硬件接入账号、录播空间、直播端口、号码专线等，不同的资源提供了不同规格可选。 会议硬件：包括IdeaHub套餐和配件、SmartRooms智能协同大屏、华为会议终端等，可选择不同的硬件设备型号。 专业服务：运营专家服务、媒体下沉交付和运维服务、云会议集成开发支持。 根

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企业智慧屏是否带有麦克风和摄像头？ HUAWEI IdeaHub S配置1080P摄像头及12个阵列麦克风；HUAWEI IdeaHub Pro配置4K摄像头及12个阵列麦克风。 父主题： 硬件/外观

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京东上购买的企业智慧屏如何退货和换货？ 京东上购买的企业智慧屏可以退换货，退换之前请联系京东店铺客服申请退换货。 7天之内因质量问题可以申请退换，非质量问题退换，要求产品不影响二次销售。 因产品质量问题申请退货，退回运费由我方承担。 如非产品本身质量问题，申请退换货，在不影响二次

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已完成添加IdeaHub配置文件。配置操作请参考管理华为企业智慧屏。 向导与激活 创建激活码。有两种方式可以创建激活码。 管理后台创建 管理员登录WeLink管理后台。 登录管理后台，在“会议”下拉菜单，单击“智慧大屏>大屏管理>激活码信息”界面，单击“创建激活码”进行激活码创建。 WeLink小微助手创建

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企业最大并发会议数是多少以及单个会议最大与会方数是多少？ 企业下所有正在会议中的与会方数不大于用户账号数 + 硬终端接入账号数， 每个会议最大与会方数 = 用户账号数 + 硬终端接入账号数， 一个会议至少有2个与会人，所以，每个企业最大并发会议数 = （用户账号数 + 硬终端接入账号数）/

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300、Box 600、Bar 300等会议设备。 第三方会议终端接入账号：适用于华为Box310、Box610、Bar310会议设备。适用于思科、宝利通等第三方会议设备，支持1080P视频分辨率，查看第三方会议终端。 华为/荣耀智慧屏接入账号：适用于华为/荣耀智慧屏终端设备。 SmartRo

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是否支持和其他品牌产品对接？ 华为企业智慧屏支持标准的SIP协议和H.323协议，第三方平台如果支持标准的SIP协议或H.323协议，理论可以对接使用视频会议功能，但无法使用白板协作能力。 父主题： 会议

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网络自适应，视频30%，音频80%抗丢包是终端的能力还是配套平台的能力？ 华为企业智慧屏的软件适应性需配套华为会议平台端到端实现，如华为云会议平台或者华为入驻式视讯平台。 父主题： 会议

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会议使用的编解码资源是在云端还是终端？ 华为企业智慧屏内置硬件编解码能力，终端进行终端侧的音视频编码和解码，会议多方的混编混解通过云端的MCU或者入驻式平台的MCU提供媒体编解码能力。 父主题： 会议

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一台Ideahub创建会议，怎么主动拉WeLink软终端？ 在同一个租户或者组织下，华为企业智慧屏可以获取到WeLink软终端和硬终端的通讯录，可直接使用通讯录主动呼叫，如不在一个租户或者组织下，WeLink软终端只能采用输入会议ID和密码的方式入会。 父主题： 会议

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