通过主菜单、子菜单自定义服务营销入口，可实现： 直达服务页面。 直接拨打客服电话。 根据营销需求快速、灵活自定义菜单。 直达快应用/H5/MINI card营销活动、服务等页面。 自定义短信下挂按钮 通过短信下挂按钮，自定义营销入口，可实现： 根据营销需求快速、灵活自定义按钮。

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分析及管理、营销策略制定、获客、销售转化、客户运营、营销效果分析等营销需求的完整实现链路，实现最终消费者的精准营销触达。 可选择叠加智能信息服务号（业界也称之为短信服务号），对于不支持智能信息解析的手机终端，可选择降级为智能信息基础版（业界也称之为视频短信）或普通短信触达用户。 优势

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、快速、精准的营销与服务。 支持区域： 华北-北京四 模板管理 签名管理 发送任务 智能信息服务号 智能信息服务号是基于移动终端（当前仅支持华为），基于传统短信，为企业提供全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量，打造企业服务&营销门户。

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KooMessage 智能信息和普通短信的区别是什么？ 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力，以可交互的富媒体方式精准触达到最终消费者。可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。支持视频、高清图片、文字等多种媒体元素，支持浏览器内置访问、LBS、AP

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rule_id 是 String 精准防护规则id，通过查询精准防护规则列表接口（ListCustomRules）获取 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 enterprise_project_id 否 String 您可以通过调用企业项目管理服务（EPS）的查询企业项目

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解析任务管理 3 智能信息服务号配置 服务号菜单和短消息快捷键支持Emoji表情，服务号基础信息页支持边配置边预览。 公测 服务号资料管理 2022年8月 表5 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 智能信息服务号配置——短消息快捷键 可以为智能信息添加短消息快捷键，方便用户可以

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营销任务 查看销售拓展任务 处理销售拓展任务 委托销售拓展任务 营销任务委托须知 查看大单续订任务 父主题： 客户业务

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time Boolean 精准防护规则生效时间: “false”：表示该规则立即生效。 “true”：表示自定义生效时间。 start Long 精准防护规则生效的起始时间戳（秒）。当time=true，才会返回该参数。 terminal Long 精准防护规则生效的终止时间戳（

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短消息应用是用户使用华为公有云短信服务的载体。 创建短消息签名 短消息签名是短信发送中的署名，能代表发送者身份标识的字段。 创建短消息模板 短消息模板是指短信发送方发送短信时使用的内容模板。 创建智能信息模板 在“智能信息配置 > 智能信息模板管理”界面查看公共模板，创建我的模板。 发送智能信息

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是 Boolean 精准防护规则生效时间: “false”：表示该规则立即生效。 “true”：表示自定义生效时间。 start 否 Long 精准防护规则生效的起始时间戳（秒）。当time=true，才需要填写该参数。 terminal 否 Long 精准防护规则生效的终止时间

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message新建短信 把操作步骤分割清楚，并且使用严谨的词。 预期结果 检查XXX消息中参数YYY的取值为ZZZ。 检查消息流程正确。 反例中未明确消息流程如何判断是否正确。 预期结果 检查XXX消息跟踪，跟踪消息全面，对以下关键字段：消息类型、长文件名的解析正确。 检查消息跟踪、解析正确。

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营销任务 查看销售拓展任务 处理销售拓展任务 查看销售拓展任务明细 查看大单续订任务 处理大单续订任务 父主题： 客户业务

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营销任务 查看销售拓展任务 处理销售拓展任务 查看销售拓展任务明细 查看大单续订任务 处理大单续订任务 父主题： 客户业务

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短信服务 短信服务连接器用于对接华为云短信服务，可以通过短信服务发送短信。 前提条件 使用短信服务连接器时，需要开通短信服务。 创建短信服务连接 登录CodeArts Link控制台。 在左侧导航栏选择“连接器”，在连接器页面单击“新建连接”。 选择“短信服务”连接器。 在弹窗中配置连接器信息，完成后单击“确定”。

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短信服务 短信服务连接器用于对接华为云短信服务，可以通过短信服务发送短信。 前提条件 使用短信服务连接器时，需要开通短信服务。 创建短信服务连接 登录新版ROMA Connect控制台。 在左侧导航栏选择“连接器”，在连接器页面单击“新建连接”。 选择“短信服务”连接器。 在弹窗中配置连接器信息，完成后单击“确定”。

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渠道：分为华为云短信、短信网关两种： 华为云短信：使用华为云提供的短信服务发送短信。 短信网关：使用华为短信网关平台发送短信。 短信模板：必填。按所选渠道查询出在通知中心已配置的管理员短信模板。 国家代码：必填。发送短信所必须的国家代码，发给国内号码也需要填写国家代码，例如中国为+86。 手

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渠道：分为华为云短信、短信网关两种： 华为云短信：使用华为云提供的短信服务发送短信。 短信网关：使用华为短信网关平台发送短信。 短信模板：必填。按所选渠道查询出在通知中心已配置的管理员短信模板。 国家代码：必填。发送短信所必须的国家代码，发给国内号码也需要填写国家代码，例如中国为+86。 手

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功能总览 功能总览 全部 短信服务 国内短信 国际/港澳台短信 验证码短信 通知短信 推广短信 推广短信（视频） 短信签名 短信模板 群发助手 业务统计 发送详情 黑名单管理 流量阈值 区域设置 短信服务 华为云为企业用户（不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主体或组

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息解析。 智能信息发送和解析-营销类，企业使用KooMessage发送营销短信并做智能信息解析。 智能信息通道 验证码和通知短信补充包，企业使用KooMessage发送验证码和通知短信。 营销短信补充包，企业使用KooMessage发送营销短信。 智能信息有两种计费模式：按需计费

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消息&短信服务支持短信退订回复吗？ 推广短信支持回复退订。 按照模板规范要求，推广短信必须添加退订方式，支持拒收请回复“R”进行短信退订。 通知类短信一般不添加退订方式，也支持拒收请回复“R”进行短信退订。 验证码类短信不支持添加退订方式进行短信退订回复。 父主题： 产品规格

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管理多媒体营销 客户服务云为企业提供多媒体营销平台，支持配置两种多媒体营销模式，营销模式如下： 表1 多媒体营销类型说明 外呼任务类型 是否需要人工参与 适用场景 优势 短信营销任务 否 短信回访，短信营销等活动 无需人工参与，节约成本。 邮件营销任务 否 邮件推广，邮件通知，邮件回访等活动

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