常见问题 如何查看已购买的商品 如何快速搜索摄像机匹配的算法 如何快速搜索算法匹配的摄像机 如何将算法加载到设备上 如何获取算法加载的操作视频 iClient客户端是什么 安装iClient客户端需要满足什么条件 购买的商品能否在第三方设备上使用 购买的商品遇到使用问题，怎么办 怎么联系服务商

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文件传输类 云堡垒机有哪些文件传输方式？ SSH协议主机，如何使用FTP/SFTP传输文件？ 通过Web浏览器运维，如何上传/下载文件？ 云堡垒机的“主机网盘”是什么？ 上传/下载文件失败怎么办？ 如何清理个人网盘空间？ 通过Web浏览器运维，提示不支持文件传输怎么办？ 通过Web

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通过Web浏览器登录资源，报Code：T_1006错误怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录资源，会话连接断开，提示“网络连接异常，连接已断开，请重试（Code：T_1006）”。 可能原因 云堡垒机系统与资源 服务器 之间网络连接不稳定，导致连接断开。 云堡垒机或资源服务器的带宽超限，导致连接断开。

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控制本地摄像机 单击“设置”。 选择摄像机，单击方向键、+、-、，按实际情况调节摄像机。 按方向键调整本地摄像机拍摄角度。 按，摄像机回到初始位置 。 按+放大图像。 按-缩小图像。 按调整焦距。 按自动调节焦距。 单击“预置位”中的保存图标可以保存当前调整好的摄像机位置。会议中可以快速使用这些预置位，提高会议效率。

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调阅带宽是按需带宽，还是套餐总的带宽？ Q：海康设备接入时，画面出现卡顿、掉帧，或播放3秒后画面卡住？ Q：店望应用摄像机有款型限制吗？图片数据是否可以从摄像机转存储到本地？绑定设备是否可删除？ 父主题： 接入使用类问题

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云端采用使用密钥管理系统KMS来生成和保护密钥， 基于国家密码管理局认证的硬件安全模块（HSM物理加密机）来保护密钥的安全， 密钥明文只在密码机的内部用于密码运算，不会离开密码机硬件的安全边界，符合合规要求； 在调用私钥进行签名运算前，都要通过严格的用户意愿认证（如短信、刷脸等），并且留存

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手机访问类 使用手机打开企业门户网页，为什么有的浏览器能放大缩小，有的不能？ 安卓系统的浏览器支持缩放功能，IOS系统浏览器不支持缩放。APP和微信默认禁用缩放功能。 为什么多终端独立版手机访问站点内容不对？ PC端和手机端是相互独立的，用PC访问时跳转到PC端，用手机访问时跳转到

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本地集群 本地集群接入失败怎么办？ 如何手动清理本地集群节点？ 如何进行Cgroup降级？ 虚拟机SSH连接超时怎么办？ 本地集群如何扩容容器智能分析插件的存储磁盘？ Master节点关机后集群控制台不可用怎么办？ 节点扩容规格后未就绪怎么办？ 如何更新本地集群ca/tls证书？

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运维管理 云堡垒机支持图形化运维Linux主机吗？ 云堡垒机支持手机APP运维吗？ 如何配置SSO单点登录工具？ 云堡垒机允许多用户同时登录同一资源吗？ 云堡垒机SSH运维支持哪些算法？ 云堡垒机批量导入服务器不显示IP怎么处理？ 父主题： 运维资源

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登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/AUTHSERVICE/CONFIG-404：服务错误”。 可能原因 云堡垒机系统网盘空间满了，可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘，并重启云堡垒机即可恢复。 变更

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安装虚拟机Agent 本章节指导您为虚拟机类型环境下纳管的单台虚拟机安装虚拟机Agent。 前提条件 虚拟机环境下已经纳管虚拟机资源且未安装虚拟机Agent。为虚拟机环境纳管虚拟机资源，请参考纳管基础资源。 安装虚拟机Agent 登录ServiceStage控制台。 在“环境管理”页面，单击待操作虚拟机类型环境名称。

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关闭堡垒机实例 功能介绍 关闭云堡垒机实例。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/cbs/instance/stop 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。 获取方法详见API参考，附录"获取项目ID"

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E CS 节点上没有安装虚拟机Agent，需安装。 在线 ECS节点上已经安装虚拟机Agent，当前处于正常状态。 离线 ECS节点上已经安装虚拟机Agent，但处于离线状态，不能正常工作。 如何处理Agent离线，请参考如何处理虚拟机Agent离线？。 升级中 ECS节点上已经安装虚拟机Agent，当前处于Agent版本升级状态。

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怎么开通租户？ 当用户申请了免费试用或购买商务套餐后，可以开通租户。该章节以用户已申请了免费试用为例进行描述。 在华为云主页选择“产品 ＞企业应用 ＞ 企业网络 > 边缘数据中心管理 EDCM ”。 在“边缘数据中心管理 EDCM”页面中，单击“免费试用”。 如果租户帐号尚未在边

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怎么开通租户？ MSP管理员登录iMaster NCE-Campus。 选择“租户管理 > 租户管理 > 租户管理”。 单击“创建”，配置租户信息。租户名称不允许与已有帐号重复。 可以根据需要开启“授权给MSP”功能。如果开启“授权给MSP”授权之后，会将租户管理员的“Tenant

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镜像怎么选？ 在创建 弹性云服务器 或 裸金属服务器 实例时，必须选择一个镜像，如何在众多镜像类型和操作系统中选择合适的镜像，取决于以下因素： 区域和可用区 镜像类型 镜像费用 操作系统 内置软件 区域和可用区 镜像是一种区域性资源，您不能跨区域使用镜像创建实例。例如，在区域A创建实例时

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怎么联系商家 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看商家信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 父主题： 交付与售后

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server_id 是 String 云堡垒机实例ID，使用UUID格式表示。 获取方法详见用户指南里面的实例"查看实例详情" reboot_type 是 String 重启方式，不区分大小写。 SOFT：普通重启，关闭虚拟机服务 HARD：强制重启，重启虚拟机 响应参数 状态码： 400 表4

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升级堡垒机实例 功能介绍 升级云堡垒机实例。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/cbs/instance/upgrade 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。 获取方法详见API参考，附录"获取项目ID"

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启动堡垒机实例 功能介绍 启动云堡垒机实例。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/cbs/instance/start 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。 获取方法详见API参考，附录"获取项目ID"

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String 云堡垒机实例ID，使用UUID格式表示。 获取方法详见用户指南里面的实例"查看实例详情" new_resource_spec_code 否 String 待变更云堡垒机规格ID，例如： cbh.basic.50 cbh.enhance.50 可参考接口"查询云堡垒机规格信息"获取

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