使用卡巴斯基杀毒软件，导致 WeLink 在视频会议中麦克风以及摄像头调用不成功？ 解决方法： 登录卡巴斯基杀毒软件，设置界面中。需要更改两处设置： 1. 放通网络权限。操作如下：防火墙中选择应用程序网络规则模块，找到WeLink应用程序，右击将其放入受信任组中。 2. 将WeLin

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安装完成或遇到问题需要和PC远程用户进行沟通、确认、答疑等场景，引起坐席关注使用此功能。 前提条件 智能设备在登录后，进入视频会议直播中可发起“举手”动作示意PC侧进入视频会议 坐席在线并登入ISDP的PC平台页面 操作步骤-设备端： 队员使用智能安全帽“举手”联系坐席当队员在会议直播中，

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会议屏幕 会议中，视频会议屏幕下方有“关闭摄像头”、“静音”、“离开”三个功能按钮，智慧屏用户可以自由控制摄像头和麦克风；左上角显示会议ID,其他人可以通过ID加入会议；右上角为发起邀请的提示，智慧屏用户可以通过遥控器上的按钮发起邀请。 父主题： 视频会议

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一体化集成，投影仪、白板、麦克风、音箱、视频会议设备、会议室PC、Pad、电视机N合一，让会议室整洁干净，维护简单。 时尚的产品外观设计，与办公环境无缝融合。 应用场景 会议室，老板办公室/经理室，办公室开放讨论区 企业会议室 本地研讨、远程视频会议、业务培训直播。 老板办公室/经理室

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为什么日志没有设备数据？ 问题原因 当前设备固件版本在1.3.3及以后版本，需要手动收集日志。 手动收集日志 在华为HiLens管理控制台，单击左侧导航栏“数据管理（Beta）”，进入“数据管理”页面。 单击选中日志上传失败的设备，然后单击右上角的“保存所有日志”。 弹出“上传日志”对话框。

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为什么分组跨域配置失败？ 检查是否开启CORS。 进入API详情，单击“编辑”，查看是否开启CORS。如果没开启CORS，请开启。 检查是否创建OPTIONS方式的API，每个分组只需创建一个OPTIONS方式的API。 参数配置如下： 所属分组：选择已开启CORS的API所在分组。

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为什么不能购买只读实例 只读实例不能单独存在，必须在购买高可用实例或者单机实例后创建只读实例。只读实例和高可用实例（或者单机实例）使用独立的IP连接地址。 父主题： 产品咨询

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为什么添加自有 域名 失败？ 在视频点播控制台若添加自有域名失败，可能是如下原因： 添加的域名未备案：您可以在工信部完成域名备案，再重新添加。 添加的域名已超过域名配额：点播服务最多支持添加5个自有域名。 账户欠费：您需要先登录华为云费用中心完成充值，然后重新登录视频点播控制台，重试域名添加。

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为什么无法上传媒资？ 可能有如下原因导致无法上传媒资： 未开通该区域的点播服务，或者点播服务不支持该区域 若使用API或者SDK上传媒资，该原因可能导致上传失败，建议您先在控制台确认对应区域的点播服务是否开通，是否可以正常使用。 上传的媒资格式不满足要求 您需要确认待上传的媒资格

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镜像为什么没有“导出”按钮？ 在镜像列表页面，有些镜像不支持导出功能，因此在“操作”列没有提供“导出”按钮。以下镜像不支持导出功能： 公共镜像 整机镜像 ISO镜像 Windows、SUSE公共镜像所创建的私有镜像 由市场镜像创建的 云服务器 所生成的私有镜像 父主题： 镜像导出类

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为什么无法修改文档版本 文档发行后，所有人均无更新文档版本的权限，如需更新必须升级文档版本。 您可以通过以下两种办法升级文档版本。如果还有其他疑问，请单击系统客服进行人工支持。 办法一 如果文档的状态为“已发行”或“生产发行”，并且不是物料文档，文档所有者可以在文档详情页左侧导航

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制造设计协同。 通过多方1080p高清视频会议，以及电脑屏幕和数据共享能力，为总部/分公司/站点搭建一个随时可以面对面交流讨论的信息化平台。独有的VME专利技术提供优质的视频图像处理能力和超强的互联网抗丢包能力，让各地可以方便地接入视频会议，通过高清实时的视频画面，专家可以直接查看现场情况，实时给出指导。

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为什么备份删除后还有扣费？ 当天备份删除后，由于当天费用太少而会小额累加，会出现在第二天才会进行扣费的情况。 父主题： 计费类

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硬终端为什么会有回声？ 可能是因为环境影响，导致有明显的混响，建议加装吸音材料。 可能是因为硬终端的拾音和扬声器放的过近，建议放远一点，间隔50cm以上。 可能是因为扬声器音量过大，建议调小扬声器音量。 可能是终端音量过大，建议按终端默认音量的15档输出。 如果是电视扬声器输出，

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为什么要选择CloudTable服务？ CloudTable服务是基于公有云实现的全托管服务，为用户提供专属集群，即开即用，适合业务吞吐量大，时延要求低的用户。选择CloudTable服务，可以免部署、免运维，按需申请，减低成本，能够获取专业指导。 父主题： 通用类

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为什么HBase无法写入数据？ 问题现象 HBase无法写入数据，导致应用侧业务数据无法及时更新。 原因分析 Zookeeper连接数过多。 处理方法 建议业务代码连接同一个CloudTable HBase集群时，多线程创建并复用同一个Connection，不必每个线程都创建各自

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为什么要配置停用词？ 在配置意图的过程中，发现在A意图中配置了语料Are you a Robot， 但是实际测试时，输入are you a robot会匹配到其他语料，这是什么原因造成的呢？ 原来系统中未将Are配置为停用词，造成机器人将are进行词形还原成be，而语料中存在is

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为什么无法删除云硬盘 请查看待删除的云硬盘是否满足以下条件： 待删除的云硬盘状态为“可用”、“错误”、“扩容失败”、“恢复数据失败”和“回滚数据失败”。 待删除的云硬盘资源未被其他服务资源占用锁定。 对于共享云硬盘，必须从其所挂载的所有的云 服务器 上卸载成功时，才可以删除。 云硬盘

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为什么无法卸载云硬盘 云硬盘可分为系统盘和数据盘，两种云硬盘卸载操作有所不同。 HE CS 服务器类型中的 L实例 不支持卸载云硬盘。 Linux系统盘挂载点通常为“/dev/vda”，Windows系统的系统盘通常为C盘。 Linux数据盘挂载点通常为“/dev/vda”以外的挂载点，

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为什么删除媒资失败？ 视频点播服务不支持删除正在处理中的媒资，包括转码中、审核中、截图中等。 父主题： 音视频处理问题

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为什么创建Hive表失败？ 问题 为什么创建Hive表失败？ 回答 当源表或子查询具有大数据量的Partition时，创建Hive表失败。执行查询需要很多的task，此时输出的文件数就会很多，从而导致driver OOM。 可以在创建Hive表的语句中增加distribute b

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