共享时播放视频时卡顿？ 共享时或共享中，勾选“共享视频时流畅性优先”。 父主题： 会议

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通过HLS加密防止视频泄露。 配置了Key防盗链功能，但未使用鉴权地址进行播放导致。您可以在视频点播控制台的“ 域名 管理 > 配置 > 防盗链配置”中，确认是否配置了Key防盗链功能，若已配置，则需要在“音视频管理”中获取鉴权播放地址进行视频播放。 图1 音视频详情 您也可以尝试清

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FLV视频流播放器 本章节主要介绍FLV视频流播放器组件各配置项的含义。 图1 FLV视频流播放器 样式 尺寸位置 图表尺寸：图表的宽和高。单位均为px。 图表位置：图表在画布中的位置。单位均为px。 音量调节：视频音量调节。 数据 图2 FLV视频流播放器-数据 url：FLV

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管理后台设置视频组件用户前台视频播放不了 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置

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国外手机号能否接入视频会议？ 手机号码用于接收开户短信及 WeLink 通过PSTN方式呼叫，当前仅支持中国内地手机号码。用户如使用海外及港澳台地区手机号码，可以通过”匿名入会方式加入会议”，PC客户端在登录界面直接进入会议，移动端可通过短信会议链接入会。 父主题： 产品规格

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音视频上传后播放卡顿 问题描述 音视频上传到视频点播服务后，使用控制台或者播放器播放，出现卡顿现象。引起音视频播放卡顿的主要原因通常有如下几方面： 音视频源文件存在问题。 网络带宽速度不够，导致无法及时下载音视频数据。 播放设备解码性能不足，造成音视频数据无法及时完成解码或渲染。

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览器），手机版（Android的微信浏览器和iOS的微信浏览器）。 出于安全考虑，现代浏览器对音视频的自动播放策略存在限制。如果存在未与页面交互，直接入会的场景，可能影响音视频正常播放，需要主动引导用户点击页面。 父主题： Web SDK

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不购买转码套餐包，视频能播放吗？ 由于原始文件可能存在视频编码等原因，上传到视频点播服务后，不一定能100%播放成功，所以一般建议采用转码后的视频进行播放。但不一定需要购买转码套餐包，因为若您未购买转码套餐包时，转码的费用会按后付费价格进行计费，具体请参考产品价格详情。 父主题： 播放问题

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音视频上传后，多久可以播放？ 音视频上传后的播放准备时间与视频时长有关，若设置了转码或工作流，则还受转码或者工作流处理的影响。 父主题： 上传问题

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自定义视频会议来电时接听方式按钮 接口描述 该接口用于自定义视频会议来电时接听按钮。默认情况下视频会议来电时有视频接听和语音接听两种方式，可以通过该接口配置成只显示一种接听方式。 图1 会议来电接听方式按钮自定义 示例代码 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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“分享给我”和“回收站”文件列表中的音视频文件不支持预览播放。 在文件列表右上角“全部类型”下拉框中选择“音频”或“视频”，过滤出文件。 单击待播放音频或视频文件名进入播放页面。 可选：在播放页面单击播放键可以播放音视频文件，页面右上角，可以分享、收藏、下载音视频文件。群组空间的音频或视频文件播放页面无分享、收藏按钮。

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自定义视频地址：输入自定义视频的视频地址。 封面：选择或上传图片作为视频封面。 控制条：视频播放时是否显示控制条。 静音：播放视频时，视频是否静音。 自动播放：是否自动播放视频，自动播放属性必须配合是否静音一起设置。例如，开启自动播放时，“静音”必须也要同时开启。 倍速播放：是否

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自定义视频会议来电时接听方式按钮 getVideoConfIncomingAnswerBtnShowType 接口描述 该接口用于自定义视频会议来电时接听按钮。默认情况下视频会议来电时有视频接听和语音接听两种方式，可以通过该接口配置成只显示一种接听方式。 图1 会议来电接听方式按钮自定义

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视频播放效果是否有地域上的区别？ 华为云视频点播服务支持在中国大陆任意区域访问播放，但用户实际的观看体验在很大程度上受用户侧到服务端的网络质量及本地硬件配置的影响。 父主题： 播放问题

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为什么播放转码视频出现卡顿？ 可能是转码后的音视频未预热，导致首个用户访问时，需要从点播源站获取文件。建议您在视频点播控制台或者调用API将对应的音视频文件进行预热，将音视频文件主动分发到CDN节点上，用户首次访问可直接命中缓存，从而解决首次播放卡顿的问题。 父主题： 播放问题

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为准。 视频非线性编辑场景 互联网、专线接入 非线性编辑场景需要高性能图形云工作站的硬件资源，编辑的轨道数越多，对配置要求越高，非编软件的兼容性也依赖伙伴应用软件，必须以PoC实测结果为准，受控销售。 视频会议场景 互联网、专线接入 视频会议场景： 视频会议场景需要视频并发编解码

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背景音乐是否支持循环播放？ SparkRTC是否支持调整背景音乐的播放进度？ 支持监听房间成员进出房间吗？ 如何监测断网和重连？ 支持首帧渲染回调吗？能否监听画面开始渲染？ 如何设置上行视频码率、分辨率和帧率？ 有没有推荐的画面质量（码率、分辨率、帧率）相关参数配置？ 如何实现横屏视频通话？ 是否支持网络测速？如何操作？

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播放问题 视频播放效果是否有地域上的区别？ DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别？ 如何获取音视频文件的播放URL？ 如何在移动端播放点播音视频？ 视频点播控制台预览播放支持哪些格式？ 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 播放HLS格式视频卡顿怎么办？ 上传的原始视频预览失败怎么办？

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管理后台设置了视频组件，为何用户前台视频播放不了？ 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置

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会控里添加与会人搜不到企业下的用户？ 会议录制、加入会议等的提示音怎么关闭 WeLink同一个账号，在手机端能登录，PC提示“账号密码错误”？ 协同大屏如何加入视频会议？ 视频会议时，如何开启美颜？ 如何查看会议历史记录？ 如何编辑会议和取消会议？ 如何延长会议时间？ 使用WeLink会议客户端开会时是否可以设置主持人轮询？

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如何获取音视频文件的播放URL？ 在获取音视频文件的播放URL前，请确保已完成加速域名配置，并开启HTTPS安全加速。 音视频文件播放URL的获取方法如下所示： 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中选择“音视频管理”，进入音视频管理页面。 在对应的音视频文件行单击“管理”，选择“播放地址”页签。

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