华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心条件 更多内容
  • 前提条件

    前提条件 已有通过企业实名认证的华为云账号或IAM用户。 已成功开通 云消息 服务( KooMessage )。 具体操作请参见开通KooMessage服务。 开通云消息服务时,会同时开通消息&短信服务。 父主题: 智能信息

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  • 前提条件

    前提条件 已有通过企业实名认证的华为云账号或IAM用户。 已成功开通云消息服务(KooMessage)。 具体操作请参见开通KooMessage服务。 开通云消息服务时,会同时开通消息&短信服务。 父主题: 智能信息服务号

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  • 前提条件

    前提条件 已经完成CC-Gateway部署和调试。 本实例以java作为开发语言,以eclipse作为开发工具。 在eclipse中, File -->new -->Java Project新建java工程。 新建java工程后,选择右键,新建包com.huawei.example。

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  • 限定条件下载

    限定条件下载 下载对象时,可以指定一个或多个限定条件,满足限定条件时则进行下载,否则抛出异常,下载对象失败。 您可以使用的限定条件如下: 参数 作用 OBS iOS SDK对应方法 ifModifiedSince 如果对象在指定的时间后有修改,则返回对象内容,否则返回错误。 request

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  • 前提条件

    前提条件 开发环境要求:安装.Net开发环境(仅支持.NET and .NET Core 2.0及以上版本,建议使用.Net 6.0版本)。 开发工具:Visual Studio 或者 Rider 。 父主题: 开发指导

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  • 前提条件

    前提条件 前提概要 上传容器应用镜像到SWR 父主题: 基于IoT边缘实现容器应用镜像插件部署

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  • 前提条件

    前提条件 前提概要 安装MQTT设备模拟器 父主题: 基于IoT边缘实现模拟MQTT设备的快速接入

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  • 前提条件

    前提条件 环境要求 下载SDK 开发插件 打包工程 打包容器镜像 上传镜像 父主题: 基于IoT边缘服务实现边缘插件的生态拓展

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  • 前提条件

    前提条件 登录华为云 购买 弹性云服务器 并安装SAP HANA 父主题: SAP Backint安装指南

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  • 前提条件

    前提条件 需要申请开通智能交互权限后,才可集成智能交互SDK,并使用Websocket接口驱动数字人。 父主题: 智能交互驱动

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  • 前提条件

    前提条件 用户已经开通了IMC及 集成工作台 ; 用户创建并提供华为云IAM子账号; SparkPack企业ERP的Service Layer地址信息; EcologyOA的账号信息; SparkPack企业ERP的账套以及登录用户信息,详情操作请参考SparkPack企业ERP用户指南;

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  • 前提条件

    前提条件 用户已经开通了IMC及集成工作台; SparkPack企业ERP的Service Layer地址信息; SparkPack企业ERP的DI API地址信息; SparkPack企业ERP的账套以及登录用户信息,详情操作请参考SparkPack企业ERP用户指南; 所需信息示例如下:

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  • 条件删除资源栈

    条件删除资源栈 功能介绍 条件删除资源栈(DeleteStackEnhanced) 此API用于删除某个资源栈,可以选择是否保留资源。 请谨慎操作,删除资源栈将默认删除与该资源栈相关的所有数据,如:执行计划、资源栈事件、资源栈输出、资源等。 **如果希望删除资源栈保留资源,可以在

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  • 基于条件的分流

    基于条件的分流 ASM服务可以基于不同的条件将流量路由到不同的版本。 控制台更新基于条件的分流 登录U CS 控制台,在左侧导航栏中单击“服务网格”。 单击服务网格名称,进入详情页。 在左侧导航栏,单击“服务中心”下的“网格服务”,进入服务列表。 单击服务名,进入服务详情页。 选择“

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  • 前提条件

    前提条件 需要申请开通智能交互权限后,才可以使用分身数字人智能交互功能。 智能交互对硬件设备的最低配置要求,如智能交互使用限制所示。 与数字人智能交互的界面,对浏览器的要求,如智能交互使用限制所示。 父主题: 智能交互

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  • 前提条件

    前提条件 MetaStudio创建对话时,如果“第三方应用”需要选择“科大讯飞AIUI通用语义模型”或“科大讯飞星火交互认知大模型”时,才需要执行创建智能交互数字人(科大讯飞)操作,详情请参考表1。 父主题: 创建智能交互数字人(科大讯飞)

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  • 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

    查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意:本接口仅支持独立部署环境,仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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  • 续订或退订或删除座席

    续订或退订或删除座席 操作步骤 续订: 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 座席。 选择您的座席计费类型为包年/包月还是按需。 在右上角选择您的呼叫中心实例名,或直接输入座席工号,单击查询,找到您需要续订或退订的座席。

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  • 前提条件

    前提条件 已注册华为云账号。 已订购NAIE的数据服务。订购方法请参见《数据服务用户指南》中的订购服务章节。 由于数据服务的项目中的发布任务是通过数据集来发布数据,所以使用数据服务之前用户需要订购NAIE的数据集。订购方法请参见《数据集服务用户指南》中的订购服务章节。 父主题: 快速入门

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  • 前提条件

    前提条件 已部署ASCS和ERS(ASCS和ERS目录使用本地盘); ASCS和ERS节点都已绑定2个虚拟IP; 图1 图示1 图2 图示2 ASCS和ERS节点都已挂载同一个SFS Turbo并写入/etc/fstab配置文件,作为仲裁盘; /etc/fstab配置如下: SFS

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  • 前提条件

    W3场景:用户已在云道CSB平台成功创建应用或已加入应用,并且该应用已上云。已订购NAIE的数据生成服务、数据集服务、数据资产管理服务。华为云场景:已经注册了华为云账号。已订购NAIE的数据生成服务、数据集服务、数据资产管理服务。

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