配的智能座席数。 单电话座席标识：开启这个特性后，座席拨指定接入码就可以进一个IVR流程， 根据IVR提示按某个键就能输入工号、密码签入，然后就可以用手机接电话。当您开启开关时，需要系统运维人员给租户基于平台定制单电话座席流程，并由租户提供号码资源，供单电话座席流程接入，才可正常使用该功能。

查看更多 →

PSTN电话外呼是否占用并发资源？ PSTN电话外呼会占用并发资源。 父主题： 资源订购

查看更多 →

控制座席侧的电话（云客服提供的是OpenEye软电话）接通、保持、转移或挂断。云客服提供的人工座席相关的开放能力如下，详情请参见音视频座席集成方案 如果企业对接续条/接续块的样式没有要求，可直接使用JS集成的方式轻量级接续条（可执行接听、外呼、转移、静音、保持等音视频呼叫相关操作

查看更多 →

OpenEye H5软电话接口概述 OpenEye H5软电话支持在网页上实现OpenEye的大部分功能，需要在安装好OpenEye的前提下才能运行，对软硬件的要求与OpenEye相同。 OpenEye H5软电话API接口是基于HTML5（本文简称H5）的javascript接

查看更多 →

PSTN电话外呼是否占用并发资源？ PSTN电话外呼会占用并发资源。 父主题： 资源订购

查看更多 →

，座席才能听到用户声音，与用户对话。也就是说，电话或软电话之间的链路走的就是信令媒体流。 云客服支持的话机终端类型如下： OpenEye2.0软电话 浏览器（WebRTC） 走运营商网络的手机或固定电话 其中OpenEye2.0软电话或WebRTC需要根据企业所申请租间中的配置确认究竟支持哪一种。

查看更多 →

False 是否自动应答（true：是，false：否） 1.7 videoMode number False 视频应用模式（0：SFU视频，1：MCU视频，2：SFU+MCU视频） 1.8 workNo number False 座席工号 1.9 isMultiChannelSupport

查看更多 →

视频截图 功能介绍 视频截图 接口约束 URI /openapi/v1/rtcLive/captureImage 请求参数 接口字段 字段类型 是否必填 说明 备注 channelId String 频道ID 三方自行生成，字符串类型，1~64位，由大小写字母、数字、下划线（_）

查看更多 →

视频回调 功能介绍 录制视频成功后通知第三方 接口约束 URI POST 方式请求（接口地址见录制视频接口入参callbackUrl） 请求参数 接口字段 字段类型 是否必填 说明 备注 channelId String 频道ID appId String 应用ID ISDP+申请的appId

查看更多 →

String 视频源的地理位置信息，纬度，-90.00000~90.00000 longitude 否 String 视频源的地理位置信息，经度，-180.00000~180.00000 video_group_ids 否 Array of strings 系统中所有的视频源分组，只

查看更多 →

删除视频源 功能介绍 删除视频源 URI DELETE /v2/{project_id}/source/{video_source_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户项目ID，获取方法参见获取项目ID和名称 最大长度：64

查看更多 →

手机号码：先下载示例文件，填写需要发送的电话号码，再将文件上传。 图1 发送信息 填写完成后，单击“发送”。 在“发送信息确认”对话框，单击“确认”。成功发送视频短信。 可以在“发送任务管理”界面，看到发送的任务。 用户收到的短信为基于模板的视频短信。 父主题： 智能信息基础版

查看更多 →

视频审核 创建视频 内容审核 作业 查询视频内容审核作业 父主题： SDK调用示例

查看更多 →

视频审核 创建视频内容审核作业 查询视频内容审核作业 父主题： SDK调用示例

查看更多 →

视频直播 提示模板不可用怎么办？ 第三方直播平台直播画面不清晰怎么办？ 第三方平台直播画面突然中断是怎么回事？ 第三方平台直播画面没有声音怎么办？

查看更多 →

视频审核 创建视频内容审核作业 查询视频内容审核作业 父主题： API

查看更多 →

在“工作台”界面，单击“分身视频直播”下方的“开始创建”。 进入分身数字人直播首页面，如图6所示。 图6 分身视频直播首页面 在“直播管理”页签，单击“创建直播间”，进入视频直播制作界面。 界面详情如图7所示。 图7 视频直播制作界面 在直播画面预览窗口，设置角色、背景、贴图、视频等内容。 新增

查看更多 →

线公告。 视频制作限制，如分身数字人直播限制所示。 操作步骤 登录MetaStudio控制台。 在“工作台”界面，单击“分身视频直播”下方的“开始创建”。 进入分身数字人直播首页面，如图1所示。 图1 分身视频直播首页面 在“直播管理”页签，单击“创建直播间”，进入视频直播制作界面。

查看更多 →

。 图4 配置 视频流组件中，配置项的配置高于数据配置。 视频流地址：视频流的URL地址。 视频流类型：视频流的协议类型，目前平台内支持的视频流类型为HTTP-FLV、HLS。当视频流类型选择“HTTP-FLV”时，可以设置是否静音播放。 数据 在数据中，设置视频流组件的数据来源，更多介绍请参见数据接入。

查看更多 →

视频管理 管理摄像机 查看视频实况 父主题： 安防

查看更多 →

String 视频源的地理位置信息，纬度，-90.00000~90.00000 longitude String 视频源的地理位置信息，经度，-180.00000~180.00000 create_at Long 创建时间 type_config String 视频源配置信息xml

查看更多 →