收到货后如何申请开发票？ 拨打华为云客服电话4000-955-988，客服核实客户订单后，按对应模板发财务安排开票。 父主题： 售后

查看更多 →

认证测试中心提供了哪些沟通渠道？ 认证测试中心提供以下沟通渠道： 线上：提交咨询工单。 线下：拨打950808转1进行认证测试中心咨询。 父主题： 产品咨询

查看更多 →

如何进行服务咨询？ 为方便客户咨询了解ROMA咨询服务，您可以拨打服务热线4000-955-988或950808 转1（7*8小时服务）进行咨询。 父主题： 关于服务咨询

查看更多 →

如何进行服务咨询？ 为方便客户咨询了解ROMA咨询服务，您可以拨打服务热线4000-955-988或950808 转1（7*8小时服务）进行咨询。 父主题： 关于服务咨询

查看更多 →

实验过程中遇到问题如何求助？ 实验过程中遇到问题可以联系华为云人工客服或拨打4000-955-988或950808热线进行求助，若关于实验内容问题，将由客服转接到课程老师为您进行答疑。 父主题： 微认证实验常见问题

查看更多 →

隐私保护通话 可以指定单个/多个号码无法呼叫X号码吗（黑名单功能）？ 隐私保护通话支持黑名单功能，请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题： 应用和模式相关

查看更多 →

两级菜单，一级菜单点击切换二级菜单的点击不收费，点击二级菜单跳转到H5、快应用、APP、拨打电话等点击行为按照PV点击次数收费。 设置了一级菜单，一级菜单直接跳转到H5、快应用、APP、拨打电话等点击行为按照点击次数PV收费。 在品牌认证及展示区域，点击Logo跳转到服务号主页不

查看更多 →

pool组网：支持一个账号同时登陆多台 服务器 ，目前最多可支持同时登陆4台服务器。该条件下登陆账号可以接听到pool组网下任何服务器的账号来电，拨打电话时以pool组网下所填写的第一个服务器为主服务器，即拨打电话时只能拨给pool组网下所填写的第一台服务器上的账号。 图2 pool组网配置 设置心跳间隔能够生效的最

查看更多 →

怎么联系商家 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看商家信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 父主题： 交付与售后

查看更多 →

考试过程中有问题如何获得帮助？ 如果在考试过程中有问题，请保持考试环境： a、对于无人工监考的考试请拨打客服热线4000-955-988或950808咨询反馈。 b、对于有人工监考的考试直接举手咨询监考官即可。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题

查看更多 →

怎么联系服务商 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看服务商信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系服务商。 父主题： 常见问题

查看更多 →

会议套餐是否支持退订？ 会议套餐暂不支持自助退订，建议购买前提前预估资源使用量，避免造成资源浪费。 如因特殊原因需要退订，请拨打客服热线4000-955-988或950808，咨询退订流程。 父主题： 资源订购

查看更多 →

放音文件使用示例 下面以AX模式设置通话前放音和录音提示音为例，说明如何设置自定义放音： 设置通话前放音 登录控制台，参考上传放音文件上传A拨打X号码时的通话前等待音（callerHintTone）和非A用户呼叫X时的通话前等待音（calleeHintTone），上传的放音文件名分别为：callerHintTone

查看更多 →

如何进行服务咨询？ 华为云专业服务团队提供专业的售前咨询服务，用户可以拨打4000-955-988或者950808转1（7*8小时服务），或者单击“服务咨询”进行服务咨询。 父主题： 关于服务咨询

查看更多 →

绑定时长到了，通话会自动挂断吗？ 隐私号码正在通话时，若设置的绑定时长到期，当前通话可以正常进行。通话结束后，再次拨打隐私号码则无法接通原绑定用户号码。 父主题： 绑定&解绑问题

查看更多 →

如果联系不到商家怎么办 如果用户多次联系不到商家，可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）方式反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 交付与售后

查看更多 →

AXE模式输入分机号后提示“业务异常，通话即将挂断，请稍后重试”？ iPhone通过App拨打171或167号段隐私号码提示空号？ AX绑定后，A直接呼B会显示X号码吗？ 拨打隐私号码时为什么提示是空号？ 拨打电话提示“请使用绑定号码呼叫”怎么办？ 隐私保护通话服务中，哪种模式支持呼叫转移功能呢？

查看更多 →

接入号的使用场景是什么？ 加入会议和发起会议，高级选项中，开关麦克风，是什么作用？ 移动端怎么分享会议二维码 通过手机或座机主动加入 WeLink 会议，应该拨打什么号码？ 会议内无法开启美颜？ iOS是否支持屏幕共享？ 为什么没有收到会议通知短信？ 移动端WeLink如何查看历史会议的信息 提示“会议资源不足，请联系管理员”？

查看更多 →

转人工成功率=转人工成功量/转人工总量。 按次拨打冲浪量 一次呼叫中产生冲浪行为的则计一次。 - - 按次拨打冲浪率 按次拨打冲浪量与呼入量的比值。 - 按次拨打冲浪率=按次拨打冲浪量/呼入量。 IVR一次解决率 所有未有人工服务请求并存在有效服务的热线来话，其中在挂机后两小时内未再次拨打客服平台电话，则视为IVR一次解决。

查看更多 →

通讯录首页的TOP5常用联系人是怎么来的？ 常用联系人TOP5是根据联系频率智能推荐来的。它是根据用户在WeLink中的消息联系、往来邮件以及拨打电话的权重计算出分值，降序推荐的5个联系人。 父主题： 通讯录

查看更多 →

服务如何下单？ 官网填报：登录华为云专业服务官网，搜索“华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务”，单击“服务咨询”。 电话申请：拨打4000-955-988转1|950808转1进行快速申请。 线下申请：联系华为云在区域的销售代表。 父主题： 关于服务购买

查看更多 →