业务代表 3 IVR业务流程 5 呼叫 一般是两方用户在呼叫中心平台内形成通话时产生（如转出）。 7 路由临时设备 8 虚设备 10 CDN设备 11 MELCAS设备 14 PGR（指由SCAI控制的CDN缺省路由） 15 电话会议 父主题： 附录

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操作系统管理 切换操作系统类 重装操作系统类 图形化界面安装类 操作系统故障类

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中所提供的接口，能够使您开发提供给座席话务员使用的音视频电话处理、文字类呼叫处理等业务能力。同时您也可以通过申请其它各类开发包，提供各类呼叫中心业务的集成能力。 CC-Gateway接口能够提供如下功能： 更简易方便的电话呼叫处理，能够使您降低研发成本。 支持座席业务软件直接访问

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sys_type="cms_system_config"对应的数据。 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 下面操作对象和操作原因都为“-”，表示对该操作类型不写座席操作详单。 响应消息 表3 消息体参数说明 参数名 数据类型

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OpenEye软电话安装指导 获取安装包 安装过程 验证

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需要联系系统管理员开通后使用。 通过OpenEye进行通话 右上角单击业务账号下拉选择“个人中心”，查看当前座席的软电话号码和注册 服务器 地址。 图8 座席信息 单击“重置软电话密码”，设置新的软电话密码，新的密码输入成功后，单击“确定”，密码修改完成。 图9 重置软电话号码 如果

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管理资产对接系统信息 对接客户的资产系统前，需要先配置资产对接系统信息；同时支持修改、删除资产对接系统信息。 前提条件 已具备“资产对接映射修改”的操作权限。 NetEco系统中已预置了设备分类，若预置的设备分类不满足实际需要，可自定义设备分类。具体操作请参见管理设备分类。 Ne

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系统管理函数 配置设置函数 通用文件访问函数 服务器信号函数 备份恢复控制函数 双集群容灾控制函数 双集群容灾查询函数 快照同步函数 数据库对象函数 咨询锁函数 逻辑复制函数 Undo系统函数 其它函数 SQL限流函数 父主题： 函数和操作符

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系统管理函数 配置设置函数 通用文件访问函数 服务器信号函数 备份恢复控制函数 双数据库实例容灾控制函数 双数据库实例容灾查询函数 快照同步函数 数据库对象函数 咨询锁函数 逻辑复制函数 段页式存储函数 其它函数 Undo系统函数 父主题： 函数和操作符

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系统管理函数 配置设置函数 通用文件访问函数 服务器信号函数 备份恢复控制函数 双集群容灾控制函数 双集群容灾查询函数 快照同步函数 数据库对象函数 咨询锁函数 逻辑复制函数 段页式存储函数 hashbucket系统函数 Undo系统函数 其它函数 父主题： 函数和操作符

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系统管理函数 配置设置函数 通用文件访问函数 服务器信号函数 快照同步函数 咨询锁函数 复制函数 资源管理函数 其它函数 父主题： 函数和操作符

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设备系统管理 系统启动 管理中心启动 管理中心功能检测 AI服务检查 父主题： 操作流程（服务器上架与服务启动）

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系统管理后台 运单管理 派单库 车队管理 财务管理 统计分析 代收货款管理 客户管理 地址库管理与价格管理 公司管理 车辆服务 系统管理 父主题： TMS运输管理功能操作说明

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Control，基于角色的访问控制）的系统管理功能。 开启了“安全认证”的ServiceComb引擎专享版，支持Spring Cloud、Java Chassis微服务框架正常接入。 基于RBAC的系统管理功能与IAM权限管理无关，仅是 CS E内部的权限管理机制。 如果您通过微服务引擎控制台操作Servic

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管理功能。 开启了“安全认证”的微服务引擎专享版，支持Spring Cloud、Java Chassis微服务框架正常接入。 基于RBAC的系统管理功能与IAM权限管理无关，仅是CSE内部的权限管理机制。 如果您通过微服务引擎控制台操作微服务引擎，必须同时具备IAM和RBAC的操

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系统管理函数 配置设置函数 通用文件访问函数 服务器信号函数 备份恢复控制函数 双数据库实例容灾控制函数 双数据库实例容灾查询函数 快照同步函数 数据库对象函数 咨询锁函数 逻辑复制函数 其它函数 Undo系统函数 SQL限流函数 父主题： 函数和操作符

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系统管理API 查询配额(1.0.0) 父主题： 管理面API（V2）

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系统管理函数 配置设置函数 通用文件访问函数 服务器信号函数 快照同步函数 咨询锁函数 复制函数 资源管理函数 其它函数 父主题： 函数和操作符

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Atlas智能边缘管理系统（Intelligent Edge System，简称Atlas IES）主要致力于边缘智能计算硬件的使能与管理，提供安全、易用、可靠的边缘AI硬件平台，使华为Atlas解决方案业务软件或者第三方业务服务软件更简便地使用边缘侧计算能力，支持用户以低成本、安全可靠、灵活多变的方式部署媒体分析处理业务。Atlas I

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